EHPAD Les Jardins du Mont Blanc - Ville-la-Grand

Elodie V.

Nous avons été très satisfaits du séjour de ma mère dans cet établissement. Accueil chaleureux, propreté des lieux, décoration, repas et animations, ainsi que la prise en charge des besoins du résident, rien n'est négligė.

arnaud M.

Je ne suis pas trop avis Google en général, mais je tenais vraiment à remercier de tout cœur l’ensemble du personnel de la résidence les jardins du mont blanc.
Grâce à eux, à leur humanisme, leur bienveillance et leur temps précieux accordé à ma tante depuis maintenant une année, je la sens heureuse et bien dans sa peau et ça ça n’a pas de prix.
Un grand merci également à madame la directrice qui, de ce que j’ai pu voir lors de mes visites, est une femme solaire auprès de ses résidents et de son personnel, et qui plus est à l’écoute et accessible pour les familles.
Une maison de retraite à recommander +++
Arnaud.

Mady B.

Mes beaux parents ont séjourné dans cet Ehpad pendant plus de 10 ans et avec mon mari nous avons été enchantés par la bienveillance de cette équipe !!! Tout simplement un grand Merci pour leur investissement et nous avons bien vu que leur métier n’est pas simple… merci à vous pour votre gentillesse et votre empathie pendant toutes ces années ! Nous sommes très reconnaissants pour cet accompagnement de nos parents.

David P. (.

Ma famille et moi même souhaitons remercier l’ensemble du personnel de la résidence les jardins du mont Blanc pour leur dévouement auprès de notre maman. Elle est résidente depuis 2019 et elle se sent en sécurité et bien accompagné par le personnel. À chacune de nos visites, l’accueil est toujours chaleureux et disponible. Nous tenions sincèrement à leur dire un grand merci pour leur dévouement ainsi qu'à la directrice qui est toujours à l’écoute. Merci à vous !

CHIACHEV M.

Déçu...!! Au départ tout allait bien, mais de jour en jours c’est de pire en pire. Les résidents sont traités tel que des pions. Les chambres pas très propre, la toilette des résidents laisse plus qu’à désiré. Ma grand-mère peut passer là journée avec la couche pleine sa ne dérange personne. Le personnel change constamment, le suivie médical est compliqué car on ne voit jamais les mêmes soignants.
Environs 4’500€ par mois pour vivre dans un endroit triste !!!!! Les vols sont non stop !! Ils ne peuvent même plus avoir le plaisir de porter leurs bijoux ! Même les lunettes disparaissent. C’est révoltant ! On ne peux malheureusement pas être là 24h/24 pour tous surveiller. Dieu seul sait se qu’il se passe en notre absence....!

Marion F.

Je suis ravie de l'accompagnement et des soins reçus pour ma grand mère Paulette. Toute l'équipe est au petits soins, l'accueil est toujours très chaleureux et souriant particulièrement Myriam qui sait nous rassurer et reste toujours disponible pour nous aider.

Emmanuelle C.

Excellent accueil de Myriam, de la Directrice et du personnel de la réception et de l'animation. Toutes sont très attentives , à l'écoute du résident et sa famille , et apportent une aide précieuse, professionnelle et très humaine à chaque question posée. Un grand soulagement de savoir mon Papa en de si bonnes mains. Encore merci à toute l'équipe.

Cath G.

Juin 22: Le COVID est de retour dans la maison mais aucune communication n'a été faite pour les familles et les visiteurs !
Mai 2022 Ma tante se trouve à nouveau confronter à la visite d’une personne désorientée qui rentre chez elle ce qui oblige ma tante à fermer sa porte.Pour l’ouvrir, elle doit se déplacer et prend le risque de tomber, comme dans la nuit de dimanche à lundi !
Son coude est écorché et personne n’a regardé la plaie !
Pas de pass pour l’ensemble du personnel ce qui ralentit la bonne marche du service et l’assistance à la personne.
Turn over important du personnel !
Août 2021: Ma tante se noyait dans ses poumons et sans une demande de RDV de la famille pour un "companion" en pneumologie et une relance suite récidive épanchement pleural, elle serait en grandes difficultés ce jour; deux ponctions suite épanchement pleural qui se détecte à l'auscultation d'un médecin généraliste !! Scanner, scinti.....pour un RDV en pneumo demain 9/09.Aucun retour de l'IDEC des JMB après chaque retour d'examen sauf ce jour, une infirmière pour me signaler le RDV de demain !! Aucun suivi, turn over du personnel ..Les meilleures ne restent pas malheureusement !!

Pas prévenue à l'oral ni à l'écrit de l'hospitalisation il y a deux jours de ma tante au CHAL en cardiologie..Comme dirait une infirmière, "à part de la moquette à l'EHPAD des Jardins, le reste n'est pas brillant !" On nous dit que légalement, le personnel de santé de cet EHPAD ne peut pas laisser de message sur répondeur ou bien même envoyer un mail d'information..Ce silence en dit long sur l'incapacité de la Direction administrative et médicale à prendre ses responsabilités..J'invite les familles à nous rejoindre en collectif pour dénoncer cette forme de maltraitance qui s'installe au motif du COVID !!!!
Ma tante a été hospitalisée pour un AVC au CHAL la semaine dernière et est revenue à l'EHPAD ce début de semaine sans que nous ayons été avertis ...Un coup de fil le lendemain d'une infirmière peu aimable qui avait oubliée de le signaler !! Lors de son hospitalisation, nous avons découvert qu'un médicament prescrit par le médecin de l'EHPAD la faisait dormir non seulement la nuit mais le jour !! Elle s'en plaignait tous les jours mais la réponse du personnel laissait croire que son état de somnolence était du à son cancer jugé néanmoins non évolutif par le médecin de l'hôpital.
Nous attendons une réponse du médecin de l'EHPAD à qui nous adressons des mails restés sans réponse et même situation de l'administration de l'EHPAD qdes Jardins qui reste silencieuse.Les griefs s'accumulent à l'égard de l'équipe des Jardins du Mont-Blanc à qui nous avons demandés le rétablissement des visites de ses auxiliaires de vie puisque ma tante sort diminuer ce cette hospitalisation. Etonnant que le Siège de Domusvi botte en touche à chacune de ses réponses.
En date du 17 août 2020, ma tante est tombée et a cogné la tête; tout le côté gauche est bleu jusqu'au cou et uniquement de la pommade lui a été passée sur la bosse du front sans autre examen.Le protocole de l'EHPAD Les Jardins du Mont-Blanc n'a pas été respecté puisqu'en tant que référente, je n'ai pas été prévenue de cet évènement ni de la situation médicale jusqu'à ce jour malgré une demande par mail en date du jeudi 20 courant. Si votre équipe Domusvi en charge de contrôler l'image du groupe tombe sur mon commentaire, merci de contacter en priorité Les Jardins du Mont-Blanc pour vous intéresser à ce qui se passe ou pas au sein de la résidence.Un turnover important du personnel ne justifie en aucun cas un défaut de prise en charge.Relisez vos précédents commentaires et évitez les "malheureusement" etc...Ce qui arrive n'est pas une fatalité !!
médical.....regrettable ...CGG