Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE - Châteauneuf-les-Martigues

sandrine M.

Établissement bien où le personnel est disponible. Les chambres sont agréables avec une belle vue...
Bravo à toute l'équipe pour vos bons soins. C'est rassurant pour nous.
Merci

olivia B.

C'est un endroit ou il fait bon vivre. Le personnel est très disponible et à l'écoute. Je recommande cet établissement si vous souhaitez savoir vos proches en sécurité et considérés en toute dignité. Personnellement mon entourage et moi même sommes totalement rassurée au quotidien. Merci d'avoir encore des personnes aussi investies et passionnées par leur travail pourtant très difficile.

MICHEL M.

Vraiment très bon établissement. Les résidents sont très bien traités, les chambres sont confortables, les repas sont faits sur place très
variés grâce au Chef Les animations sont au TOP chaque jour.
Nous venons très souvent et à chaque fois nous trouvons notre maman de 99 ans en pleine forme
Bravo à toutes les équipes

Gaelle O.

intervenante en médiation animale dans cet établissement depuis 2019, je suis heureuse de faire partie de cette équipe.

Le personnel soignant est au petit soins pour les résidents, ils font preuve de beaucoup de bienveillance et d'empathie, même masqué nous pouvons voir un sourire dans leurs yeux.

l'équipe d'animation se démène pour apporter chaque jours de la gaieté et distraction divers et variés pour rendre le contexte actuel plus agréable à vivre.

Merci à la Directrice, qui fait preuve de beaucoup d'humanité, merci de prendre soins de nos ainés comme vous et votre équipe le faite.

philippe B.

bravo pour l ensemble du personnel très humain envers les résidents .

Dolores T.

Bonjour. Si je pouvais je ne donnerais aucune étoile, j'ai été obligée dans mettre une si je voulais mettre un commentaire pour cette maison de retraite. Les résidents sont souvent laissés à l'abandon , pas changer au Niveau de la toilette , souvent seuls que se soit en ehpad comme en service UP. Beaucoup de négligence envers ma maman , souvent somnolente ( pourquoi ? ) refus de lui donner le goûter la veille de son décès parce que j'étais présente à son chevet. Je ne recommande pas cette maison de retraite . Quelques commentaires en dessous ainsi que les étoiles donner par le personnel de celle-ci.

Frederic V.

Fuyez ! Ne mettez surtout aucun membre de votre famille dans cet établissement. Les résidents sont souvent laissés à l'abandon. Beaucoup de négligence qui confinaient à la maltraitance envers ma maman jusqu’à ce qu’elle attrape le Covid-19 dans cette maison de retraite et en décède.
Pourquoi « négligence » voir « maltraitance » ? Parce qu'aucun soin ou attention n'est apporté aux patients (isolement, toilette approximative, on les change dans les couloirs à la vue de tous, sans respect de la dignité humaine…) et le personnel subit un turnover important et change tout le temps. Conséquence : alors que l'établissement était fermé au public depuis des semaines, de nombreux cas de Covid-19 s’y sont déclarés (et beaucoup de décès) et donc pas à cause des familles mais bien du personnel qui change sans arrêt. Autre ex de (quasi)maltraitance : fracture du poignet le dimanche, aucune consultation de médecin pendant 5 jours, c’est nous, la famille, qui avons exigé une radio ! Résultat : ce n’était pas un « hématome » comme l’indiquait le personnel « soignant » mais bien une fracture… j’en passe et j’en passe …
Ma mère a attrapé ce virus dans l’établissement et en est morte en 6 jours … quand son Covid a été diagnostiqué, étant à distance (400 km) et en période de confinement, j’ai demandé un appel en visio avec ma maman, appel programmé 2 jours plus tard. Mais le personnel ne lui avait pas mis ses appareils auditifs, résultat, nous n’avons pas pu communiquer (sauf par gestes sur un écran de smartphone). Leur explication : « elle est fatiguée, on l’a changé de chambre »… Pire, ayant vu son état en visio, et très inquiet, j’ai demandé à m’entretenir avec une infirmière sur son état de santé.
Celle-ci m’appelle donc le lendemain (qui se révèlera être la veille du décès de ma mère) – encore un RDV tél programmé … je précise - et l’infirmière me dit au téléphone « votre maman va très bien, elle a récupéré, elle a bon appétit » … j’étais rassuré. MAIS NON ! elle me rappelle 1 heure plus tard, pour me dire qu’ils se sont trompé de patiente (sic) en m’appelant ! Que ma maman va très mal, qu’elle va être mise sous oxygène … Elle est décédée le lendemain.
Enfin, dernière exemple pour cet établissement : quand nous sommes allés chercher les affaires de ma mère décédée, elles étaient emballées dans des sacs poubelle (Covid-19 oblige), posés à l’'extérieur à côté du « coin cigarette » du personnel (c’est sympa pour la famille endeuillée !), personnel qui n’a eu aucun égard pour nous : pas un bonjour, pas un signe, pas de condoléance, RIEN … elles papotaient entre elles en fumant.

Thérèse P.

Le personnel des Opalines propose aux résidents des activités, tout au long de l'année avec joie et bonne humeur. Tous très agréables et compétents dans leur domaine. Le service medical et la direction sont à l'écoute des familles.