LA RESIDENCE - Agence immobilière à Les Clayes sous Bois - Les Clayes-sous-Bois

Patrick Desvaux

Aujourd'hui, nous sommes très heureux dans notre petite maison de plain pied après avoir passé des moments très difficile par apport à la vente de notre appartement et c'est grâce à Marine HAUMONT notre conseillère qui nous a beaucoup aidée avec (beaucoup de patience et de gentillesse) nous a vendu notre sans aucun problème c'est une personne de confiance à l'écoute et très humaine.
Un Grand Merci Marine.
de Patrick et Lydie.

Charlotte Haumont

Dans le cadre de mon projet immobilier, j'ai fait appel à cette agence pour la recherche d'un nouveau bien et la vente de mon ancien logement. Je leur ai donné toute ma confiance et j'ai eu raison, Marine HAUMONT conseillère dans cette agence, a su viser juste en me proposant un premier bien qui répondait à l'ensemble de mes critères. Elle a su être patiente, à l'écoute, réactive, professionnelle et de bon conseil pour me guider dans l'ensemble des démarches. C'est aussi grâce à son professionnalisme que j'ai vendu mon bien rapidement. Je remercie aussi Faustine BIENAIME, également conseillère dans cette agence, qui a su trouver ce bien d'exception ! Ainsi que Kacem LETAIEF, directeur d'agence, pour son accueil, ses conseils et sa bienveillance !
Je recommande à 100% !

Djamila Bouchenafa

Je suis ravie de ma collaboration avec l'agence la Résidence des Clayes sous bois ! Toute l'équipe m'a chaleureusement accueillie et a de surcroit fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité à toute épreuve. Ils ont été à l'écoute et ont su répondre à toutes mes attentes.
Je remercie vivement l'agence pour sont travail que je recommande vivement !
A bientôt !

Anne-sophie Gondouin

Très bonne agence, a recommander.
Consciencieuse, disponible, à votre écoute, facilité de communication et d'échanges.
Des agents sympathiques et à la hauteur pour la gestion des dossiers.
Merci à Mr LETAIEF pour son investissement et sa gestion sur mon projet de vente ; il a répondu à mes attentes avec professionnalisme.

jarno theureau

La résidence a géré la vente de mon bien de A à Z, car je n'étais plus sur place : visites, suivi des travaux., signature chez le notaire. Un service client personnalisé, présent, à l'écoute et de bons conseils. Une mention spéciale pour Marine, Faustine et Florian sans qui tout ceci n'aurait pas été possible. Merci à vous.

Francois B

Je tiens à remercier Mme Bienaimé de nous avoir accompagné dans la vente de mon appartement. Nous commencions à perdre espoir mais elle a su faire preuve de patience, professionnalisme et être de bons conseils. Elle reste à l'écoute et prend le temps de faire un point après chaque visite.
Merci à Faustine et à l'agence La Residence

James Duclos

QUAND MALHONNÊTETÉ RIME AVEC INCOMPÉTENCE : BIENVENUE CHEZ LA RÉSIDENCE !

J’ai contacté l’agence La Résidence des Clayes-sous-Bois (78) début novembre 2021 pour un projet d’acquisition d’une maison sous mandat exclusif à proximité de cette même agence.

Au cours de la visite, je me suis rapidement rendu compte que l’agent immobilier (M. Sébastien RENAULT) ne maîtrisait rien de la maison en question : il ne connaissait pas le montant de la taxe foncière, ni la superficie totale du terrain, ni la surface des pièces ou encore le classement énergétique de la maison (bref, la base du métier d'agent immobilier)….

Suite à cette visite, je me suis rapidement positionné. Des pourparlers ont eu lieu au terme desquels j’ai transmis une offre qui a été acceptée par courrier électronique, doublé d’un appel téléphonique.

Il y avait donc accord sur la CHOSE et le PRIX (article 1583 du Code civil).

A travers plusieurs coups de téléphone ainsi que des messages (vocaux et SMS), M. Sébastien RENAULT m’a confirmé que la maison était à moi suite à l’acceptation de mon offre.

Suite à cela, Messieurs Sébastien RENAULT et Kacem LETAIEF (Directeur des ventes de l’agence) ont exercé un forcing oppressant pour que je passe par leur courtière attitrée de l’agence Meilleurtaux.com de Neauphle-le-Château (Mme Viviane MIRANDA), espérant certainement récupérer une commission par ce biais.

J’ai refusé ce rendez-vous (qui s’apparentait plus à du chantage frauduleux qu’à autre chose) assurant à M. RENAULT la solidité de mon partenariat avec mon organisme bancaire lié à ma fonction professionnelle. M. Sébastien RENAULT a d’ailleurs contacté mon courtier à ma demande et ce dernier lui a confirmé la solidité de mon dossier.

Suite à mon refus, je n’ai plus jamais eu de nouvelles de M. RENAULT et de l’agence La Résidence malgré plusieurs appels de relance avec messages vocaux laissés sur son répondeur. De même, impossible de contacter le « Directeur financier » de l’agence : M. Kacem LETAIEF répondant aux abonnés absents et cautionnant ainsi les actes de son agent commercial.

Ce n’est qu’après un ultime courriel de relance que j’apprends par un retour de mail de M. Sébastien RENAULT que les vendeurs auraient accepté une offre « plus sûre car validée par leur courtier partenaire (Madame Viviane MIRANDA de Meilleurtaux.com – agence de Neauphle-le-Château) ».

Il y a donc eu rétractation abusive de l’offre acceptée.

J’ai écrit et envoyé un mail de contestation en ce sens sans avoir aucune réponse. Je n’ai donc jamais été convié à la signature du compromis de vente pour le bien sur lequel nous avions un accord officiel avec un écrit juridique et légal stipulant l’accord sur la chose et le prix.

Le dossier a été transmis à mon avocat. Suite à l’absence de réponse de la part de l’agence La Résidence, une procédure judiciaire va être enclenchée.

Je déconseille fortement cette agence qui fera perdre du temps et de l’argent aux acquéreurs mais aussi aux propriétaires.

James DUCLOS

Sébastien Eudes

Maison vendue rapidement par l'agence. Par contre manque de communication au sein de l'équipe et on a souvent l'impression que les questions que l'on pose par mail ou SMS se perdent et les reponses ne sont pas tres claires. Une fois la vente terminée même pas un message. Au final efficace pour la vente mais le suivi n'est pas à la hauteur.