EHPAD ARPAVIE Résidence d'Enghien - Enghien-les-Bains

Rachad Koaik

Un endroit ideal pour le bien etre et la tranquilité. Une ambiance apaisante pour les résidents et les visiteurs! J'ai toujours remarqué que le personnel est attentioné et aux petits soins. A recommander!

Arnaud

Très mauvaise expérience.

L' adjoint de direction voulait me faire signer un contrat à durée indéterminée au lieu d'un temporaire (évidemment pour payer 1 mois de préavis)

Il m'a fait du chantage pour signer le mauvais contrat " si vous ne signez pas je ne vous rends pas la carte vitale et l'ordonnance "

C'est ce qu'il m'a dit, le jour du départ de mon père, vu qu'il ne savait même pas que je n'avais pas signé de contrat et jamais reçu de facture en 2 mois.

J'ai dû le menacer d'appeler la police pour pouvoir récupérer la carte vitale et l'ordonnance de mon père.

Il s'est permis d'être irrespectueux envers ma femme et ça je ne l'accepte pas.

Je précise, la directrice était en vacances au moment des faits.

Finalement ils ont refait le contrat avec mon prénom au lieu de celui de mon père.
Incroyable le professionnalisme.

Ils m'ont facturé des journées en plus, il a fallu batailler pour payer la somme due réellement.

Presque 3000€ par mois, et mon père est sorti dans un état lamentable (en 2 mois).

De plus, 3 jours par semaine de kinésithérapeute facturés et mon père marchait beaucoup moins bien qu'à son arrivée, ils n'ont jamais voulu me fournir la traçabilité des séances.

Bizarre, une journée facturée, alors qu'il n'était pas sur la résidence ce jour là.

Il va beaucoup mieux depuis qu'il a changé d ehpad.

Niveau propreté et sécurité les photos parlent d'elles même.

Ils n'ont jamais admis leurs erreurs et ne se sont jamais excusés.

lili p

Une amie m'a fait découvrir cet établissement le changement est RADICAL depuis l'arrivée de la nouvelle directrice. Que de points POSITIFS. Je compte y mettre mes parents cette année. La directrice est accueillante, bienveillante, empathique, attentionnée, à l'écoute et surtout très HUMAINE. Elle veille au bien-être des résidents à leur confort pour leur assurer un cadre de vie de qualité. Elle est très dévouée et prend son travail très à cœur. Établissement propre le personnel est agréable et souriant.
JE RECOMMANDE VIVEMENT CET ÉTABLISSEMENT

Steph Steph

2 vacataires la nuit pour surveiller 82 résidents.
Super la sécurité.
Le personnel n'a pas l'air très heureux et pas très nombreux.
D'où une maltraitance non intentionnelle sur les pensionnaires ( douche, repas, activités, soins)
Draps sales, moisissures dans les chambres, salle de bain pas nettte vêtements qui disparaissent. .
Espace vert ridicule et pas entretenu.
Et tout ça pour 3000€ par mois.

Coso

Les pauvres anciens
J'ai halluciné, j'ai vu une petite mamie s'essuyer sur sa robe, elle c'est carrément fait agressée par la serveuse, elle lui a vraiment mal parlé.
Notre tante va changer de maison de retraite, elle ne s'y plaît pas et se dégrade rapidement.
Sans parler des affaires qui disparaissent, et la propreté de la chambre surtout des draps.

Adam

Mon grand père est resté là bas 2 mois, je ne les pas reconnu. Il n'arrivais plus à marcher et ne comprenait plus rien.
Je pense que si il était resté plus longtemps il ne serait plus là.
C'est un mouroir.

Charlotte Char

Ma tante se dégrade de jour en jour.
Infirmières injoignable, la personne qui vous répond ne parle pas bien français et vous dit que les infirmières sont des vacataires, vous transfert l'appel et ca raccroche.
Incroyable.
Sans parler des affaires qui disparaissent.
J'espère qu'elle va changer rapidement de maison de retraite.

Boukari Lamia

Ma tante y est depuis plusieurs années. Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice, il y a eu une grande amélioration au niveau de l’hygiène et le relationnel . Très reconnaissante envers les efforts réalisés pour l’amélioration des conditions de vie des résidents.