Age d'Or Services Lyon Ouest - Chaponost

Jean-Christophe M. (.

Nous ne recommandons pas cette agence.

Agence recommandée par un ami de la famille qui semble satisfait du service. Néanmoins, mon évaluation pourrait être un résumé des commentaires négatifs déjà saisis ci-dessous. De plus, quelle entreprise demande à des salariés d’ajouter des avis google pour gonfler sa note. C’est tellement 2004.

Nous avons demandé une première fois le changement d’un intervenant, puisque forcé de constater que la prestation ne correspondait pas à ce que nous attendions. J’ai envie de vous dire, ce sont des choses qui arrivent.

Par la suite les prestations étaient très bien, mis à part le changement régulier des personnes (arrêt maladie, etc.). Ici aussi, même si nos mamies et papis ça les perturbe un peu, j’ai envie de vous dire on peut vivre avec.

Mais, il avait été établi contractuellement des interventions de 2h, les jeudi ou vendredi (donc des dispos de 16h/semaine). L’agence à positionné les interventions le mardi. Aucun avenant ou nouveau contrat établi contrairement à ce qui est indiqué dans les CGV.

Cette situation ne nous convenait pas. Nous l’avons remonté à l’agence. Cette dernière à fait la sourde oreille et nous a proposé d’échanger uniquement par SMS.

Certainement dû à une incompréhension mutuelle, le dernier échange s’est soldé par un « Si cela ne vous convient pas vous pouvez tout à fait aller voir ailleurs » de la part du franchisé.

C’est ce que nous nous sommes empressés de faire.

Au franchisé -> Vos interlocuteurs réseau reviennent, les clients eux NON !!! Je vous laisse bien entendu le soin répondre et de reporter les dysfonctionnement sur vos clients...

Edith S.

Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance de l'équipe dans son ensemble et notamment de la part du dirigeant Mr. Lequilbec. L'accompagnement pour un parent s'est fait dans la transparence, la confiance et le respect. Un travail difficile qui est fait avec beaucoup d'humanité et de rigueur à la fois.

Elodie G.

Bonsoir si je pouvais mettre zéro je le ferai sans hésiter. Société a fuir de tout urgence! En tout cas. Pour des personnes honnêtes comme moi personnels constamment absents ou en maladie ou .fausse maladie.. communication avec l entreprise inexistante car elle se cache derrière un répondeur forcément quand on ne travaille pas bien..on a a honte.
Je me suis fait je cite insulter par le fameux petit directeur..a deux balles leguellec bref on se moque bien de son nom de famille #moi je vous emmerde madame# wahoo; la; on a atteint un niveau de bassesse que je j'aimerai vraiment pas porté ! Je me dit le pauvre homme! Quelle tristesse d être aussi ridicule ; mais ? A t il du respect pour oui même En tout cas il n en n a pas pour les personnes en détresse. Le pauvre petit patron qui ose insulter ses clients et rires bêtement (ce qui certes lui colle a la peau) et bien ah ah ah ! Votre petit rôle ne vous mènera pas moi.
Le pauvre homme....
Madame Élodie gellaerts

Sylvie B.

Accueil téléphonique agréable, j'ai eu immédiatement de bons conseils sur les différents services proposés. Nous avons testés les menus, qui sont de bonne qualité, niveau traiteur, avec un choix important. Je recommande.

Melody A.

Prestation vraiment pas professionnelle. Des retards, pas compétent, des dégâts et un patron très désagréable, qui méprise sa cliente. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile ! A fuir absolument !

Desmoulins M.

Une prestation et un accueil de qualité, j’ai fais appel à plusieurs reprises à cette entreprise qui toujours répondu à mes attentes. Je l’a recommande 100%.

nicolas M.

J'ai eu eu besoin d'aide pour les repas de ma mère suite à son hospitalisation et grâce à âge d'or elle a pu avoir dès son retour de bons repas livrés à domicile par un monsieur très agréable.

RIVIERE J. M.

bénéficière depuis peux toujours a l écoutes et très réactifs personnelles sérieux