Aparthotel Adagio Serris - Val d'Europe - Serris

Alexandre Serre

Séjour du 16/05 au 21/05 :

Premières impressions décevantes, car nous avions une chambre pas très confortable et un peu petite pour la première nuit. Nous sommes allés à la réception, qui a su gérer le problème avec rapidité et gentillesse (on nous a proposé trois autres chambres et résolu un problème de lit bébé).

L'emplacement est idéal : le bus pour Disney est juste de l'autre côté du trottoir et passe fréquemment, sinon il est à 12 minutes à pied. Le centre commercial Val d'Europe est à 10 minutes à pied maximum.

Nous allons réserver à nouveau pour septembre en demandant la même chambre.

Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme, qui sont rares. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, car pour moi, il suffit de communiquer avec le personnel.

Hugo Symons

Nous sommes arrivées à l’hôtel en fin de soirée, nous avons reçus une chambre pour personne à mobilité réduite. Le lit était quasiment au sol et la douche était vraiment pas pratique à utiliser.

De plus, des travaux ont commencés à 9h30 ce qui nous a réveillé et nous n’avons pas été informé de cela à notre arrivé. Ce qui est très désagréable.

Également, nous avons été réveillé à deux reprises par la femme de chambre, une fois à 10h00 et une autre fois à 10h30 car « elle souhaitait vérifier si nous étions encore là ». La chambre peut-être occupée jusqu’à 11h alors pourquoi nous déranger ?

En résumé, séjour catastrophique.

Alain T

______________|LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5|>|Une des meilleures situations de la zone puisque le grand centre commercial Val d'Europe est accessible à seulement 3 minutes à pied, également sa place de Toscane et ses nombreux restaurants. Mais aussi Disney accessible en 10 minutes via navette qui part à 50m de l'hôtel.|______________|L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 4/5|>|Apparthotel avec un bon accueil 24/24, avec une salle de réception pour se poser avec distributeur et petite épicerie. Le grand établissement dispose également d'autres coins intérieurs ou extérieurs pour se poser ce qui est agréable. Bonnes explications du personnel, le check-in rapide mais il y a de l'attente si vous arrivez aux heures de pointe. On vous remettra le plan/horaires de la navette Disney : bien organisé de ce côté-là. Ascenseurs pour accéder aux chambres mais en cette période il y avait 1 ascenseur en panne sur 2 donc temps d'attente.|______________|LA CHAMBRE : 2/5|>|Appartement spacieux avec une literie confortable, bureau, TV, grande penderie. Cependant côté lit il manque clairement une table de nuit pour poser téléphone/lunettes et compagnie, et la décoration de lit est à laver ! Car présence de nombreux poils d'animaux et de cheveux, ce qui n'est pas acceptable. Autrement si visuellement c'est propre, un traitement insecticide ne serait pas de refus car malgré la période de fin novembre, plusieurs rampants qui se baladent sur le sol voire sur la kitchenette. La kitchenette n'a pas été utilisée mais l'équipement a été vérifié : ustensiles complets, éléments de cuisson fonctionnenent bien, torchons/éponges/liquide vaisselle fourni. Environnement calme la nuit. A noter aussi qu'il n'y a pas de service de ménage si le séjour est inférieur à 8 jours, ce qui nécessite encore une plus grande attention par le service de ménage pour que tout soit propre de façon appronfondie.|______________|LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 4/5|>|Côté salle de bain, c'est beaucoup plus satisfaisant, de bonne taille avec WC et baignoire. Le linge de toilette est fourni, c'est propre, le seul point à noter : la VMC ne fonctionne pas.|______________|LA RESTAURATION : 3/5|>|Un service de petit déjeuner buffet sucré/salé est proposé. La variété est plus faible que dans un Ibis/Novotel avec oeufs brouillés ou à la coque, charcuterie, pains, croissants, pain au chocolat, céréales, produits laitiers, boissons froides et chaudes, et c'est tout. Il ne manque pas grand chose, comme d'autres variétés chaudes pour bien affronter une grosse journée shopping ou Disney.|______________|LES SERVICES : 3/5|>|L'établissement dispose d'un parking privé payant.|Le wifi fonctionne globalement très bien, sauf aux heures de pointe le matin et surtout le soir où cela devient lent, alors que nous sommes hors saison en plus. Dommage alors que Serris est une zone très bien équipée en fibre optique.|Il y a aussi une zone bien-être et une piscine, non testée.|______________|BILAN : 3.5/5|>|Un grand apparthôtel facilement accessible en voiture ou en transport, via la gare RER Val d'Europe par exemple. Excellente situation pour aller sur Disney via navette. Très bon accueil avec nombreux équipements et espaces pour se poser. Petit déjeuner tout juste bien, l'environnement est calme ce qui est top. Le point noir se situe dans la chambre sur 2 pans, un manque de mobilier car aucune table de nuit, et un manque d'entretien puisque décoration de lit sale et présence de rampants alors que nous étions en début d'hiver.

Logan Dufour

Toujours bien accueilli, les chambres sont correctes et pratiques, j'y dors assez bien. En général calme (jusque là je n'ai pas eu trop à me plaindre) et niveau propreté je n'ai rien eu à dire non plus. C'est un de mes hôtels de prédilection quand je vais dans le coin

Manuella T

Un studio propre (bien que la moquette soit un peu vieillissante) qui est très bien situé à proximité de Disneyland. |Le plus d'y séjourner est la navette gratuite entre l'hôtel et Disneyland (situé quasi en face de l'hôtel). Avec une réception ouverte 24h/24h vous pouvez profiter de Disneyland en toute quiétude. |A proximité de l'hôtel, une petite place charmante avec des restaurants aux prix abordables (moins chers et meilleurs qu'à Disneyland). Et une boulangerie pour ceux qui n'ont pas très faim le matin au lieu du petit déjeuner en formule buffet de l'hôtel. |Présence d'un mini frigo et d'un espace cuisine (très petit) avec un minimum d'ustensiles.

Chiara P

Hôtel calme et proche de Disney, avec navette gratuite et ligne de bus devant est un super avantage. Le centre commercial la vallée village et val d’Europe à 5 minutes à pied. personnels jeunes dynamique et serviable. |Chambre spacieuse, propre et literie confortable. Du choix lors du petit déjeuner et de bonne qualité.|Super séjour

Sab G

Chambre très sale, une moquette au sol ne nous permettant pas de marcher pieds nus, pas d’oreillers pour le canapé lit, personnel à l’accueil désagréable. |Petit déjeuner à 18 euros par personne avec très très peu de choix. |Le seul point positif c’est la navette gratuite pour Disney.

Benoit et Bouchra Perrin

Chambre agréable pour une famille avec 3 enfants. Proximité Disneyland avec navette appréciable. Par contre, qualité de prestation de la chambre pas à la hauteur (vétusté de la salle de bains, VMC ne fonctionne pas). Pas de ménage ni de remplacement de serviettes entre les 2 nuits. Je m'attendais à mieux