Avis Location Voiture - Etampes - Étampes

ΓΙΩΡΓΙΟΣ ΚΡΕΝΤΗΡΗΣ

Je suis venu en France pour les fêtes de fin d’année du Canada et come toujours j’ai fait confiance a Avis Etampes. J’ai loué une Renault Megane, du Mardi, 19 décembre 2023 au
Samedi, 30 décembre 2023 et j’ai été agréablement accueillit en agence lorsque j’ai récupéré et rendu la voiture. Quand je suis venue rendre la voiture, le Mr au comptoir (était le gérant, si je ne me trompe pas ) était très charmant et agréable. Je suis arrive en agence vers 15h et il y’avait beaucoup de monde présent. Cela n’a pas dérangé l’associe et il a très bien géré tout le monde adéquatement et répondait au téléphone qui sonnait. Il était toujours agréable, conviviable et très respectueux. Hélas j’ai eu un petit pepin perso en quittant l’agence ( je ne vais pas rentrer en détails) et le gérant m’a vue dehors et est venue a l’aide et est allée au-delà pour m’aider. J’en suis reste sans mots et extrêmement surpris de sa compassion et générosité. Malheureusement je n’ai pas eu son nom. Je conseil cette agence de tout cœur.

Sylvain PIGEAU

Excellente prestation de ce loueur de véhicules. J'ai loué un véhicule 9 places pour 7 jours. Véhicule neuf très bien équipé en pneus hiver et boîte automatique. Le personnel est très arrangeant et courtois. Je reviendrai !

laurent Portella

Nous ramenons le véhicule après avoir fait le plein: 5,5l pour faire 42 km en diesel avec une moyenne de 60km/h. Conclusion nous avons pris le véhicule sans le plein. Nous le signalons à l’agent Avis pas un mot d’excuse, rien à faire. Ensuite, il nous demande de façon désagréable si nous avons nettoyer le véhicule à l’intérieur? Première fois en 20 ans de location que nous avons cette demande. On peut aussi prendre leur job! Une personne désagréable qui devrait changer de métier.

lydie Vintage

location avis super et patron au top
Bonne agence très gentil et chaleureux. Ma bien arranger mon problème de location et je remercie le chef de avis etampes.
Cdt

Googlecompte

agence malhonnête ils vous disent que la caution est libérée et en fait non !!! pour avoir la main sur le prélèvement à faire pour éviter d'attendre l'argent , il laisse l'empreinte actif pour éviter d'envoyer des factures et se servent royale sur votre empreinte bancaire , c'est un couple franchisé avec leur fils, leur fils est soûlé de devoir faire son travail !! il se croit le patron et parle très mal des clients quand il les met en attentes et souffle quand on lui demande des détails ou une recherche de facture et mitho par dessus tous en plus !

Takfa Tigerman

Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais je suis mécontent de ma première expérience avec cette agence Avis à Etampes.

Déjà j'ai commandé une voiture hybride, Hyundai Tucson pour 10 jours, et je me retrouve avec une Renault kadjar diesel. On me dit que c'est dans la même gamme de véhicule. Donc une hybride est dans la même catégorie qu'une voiture diesel niveau consommation, je ne parle même pas de l'habitacle, décevant !?

Le jour de la réception, la voiture n'a pas été nettoyé, j'ai dû insister pour nettoyer rien que l'extérieur.

Par la suite, on arrivant chez moi, je remarque des morceaux de chips sur les sièges arrières.

Avec le temps j'ai constaté un problème de parallélisme et une fermeture automatique intempestives. À peine je ferme la porte côté conducteur, et je fais le tour pour faire sortir ma fille de son siège bébé, que les portes sont condamnées, j'étais obligé de laisser la porte ouverte pour éviter la fermeture centralisée.

Le pire, au moment de rendre le véhicule, la dame qui faisait la réception, était limite désagréable et sur la défensive concernant mes remarques.

Pour elle tout est normal. J´ai eu le droit à une réponse bateau du style " c'est un problème commun des voitures Renault" et "c'est la faute à l'électronique" !?

La location est un service, ce n'est pas juste prêter le véhicule et encaisser l'argent.

Du coup au niveau service rendu c'est décevant.

Nicolas F

Cela fait plus de 15 ans que nous louons des véhicules chez Avis Étampes, nous restons fidèles car très arrangeant, toujours disponible, service irréprochable. Merci à toutes l’équipe, merci Laurent.

Jean Louis PROCHASSON

Personnel Incompétent et stupide. Je restitue une clio essence aprés 5 jours de location le 20 oct 2023. Le préposé me reproche de ne pas avoir fait un plein complet car il voit l'aiguille de la jauge qui frise le niveau max. Je lui montre le ticket CB de la pompe la veille au soir tard. Il me brandit sa carte TOTAL en disant "on va aller à la pompe". Je l'accompagne et je paye avec ma carte bleue --> résultat : 1litre46 soit la quantité pour remplir le goulot du réservoir !! Aucune excuse. Juste un vague "vous avez raison". Résultat : j'ai perdu 25 minutes à cause de l'incompétence et de l’entêtement du préposé au guichet, malgré la preuve de mon ticket de CB. Il devrait connaitre par coeur les jauges des clio, ils n'ont que ça à l'agence d'ETAMPES ! Par contre restitution agréable, rapide et comportement professionnel à l'agence AVIS de DEAUVILLE. Je peux pas mettre moins qu'une étoile, c'est dommage !