Caisse d'Epargne Saint-Leu-la-Foret - Saint-Leu-la-Forêt

Laurent Guth

Exécrable à fuir , un an et 2 recommandés à Mr BONTOUR et à la direction de l'agence pour fermer un compte ( tous le monde est injoignable au téléphone bien sur ) , contraint de faire appel au médiateur pour cela , lamentable , pendant ce temps là , les frais de tenue de compte courant sont facturés et non récupérables , une belle bande de ... cette agence .

Elisabeth Morancy

Rien à redire sur cette agence et ses conseillers. Ils sont toujours très réactifs et répondent présent lorsqu'on a besoin. Je recommande à 200%. Je suis hyper satisfaite de ma conseillère, Mme Rouag, un grand merci à vous.

Le bec Ophélie

Je recommande vivement cette banque.
Enfin une banque ou lorsque l'on appelle on attend pas des heures.
Toujours réactif

Un grand merci a la directrice de la banque Mme Rouag qui est formidable, très professionnelle et toujours a l écoute.
Un vrai soutien

Merci a toute l équipe pour votre travail

Angélique Chehmi

Nous sommes clients depuis plusieurs années avec mon compagnon. Une tenue de comptes au top. Des projets de crédit immobilier avec un accompagnement et un suivi assidu. De bons conseils.
Malgré un dernier projet qui ne peut aboutir, David BONTOUR sait se montrer toujours professionnel, disponible et réactif.

Florence Guillot

Nouvelle cliente, je suis très insatisfaite par la gestion qui a été faite de mon compte par ma conseillère.
Sans faire toute la genèse : retard des le premier rdv alors qu'elle était disponible. Création d'un côté commun sans me prévenir et sans m'expliquer pourquoi. Envoi de ma carte bancaire à mon adresse précédente (système non mis à jour avec mes informations fournies au rdv). Pas de code reçu. Finalement je le recevrai un mois plus tard et il me sera facturé 8€(!) 2 fois.
Et pompon de l'histoire : elle a supprimé (certes à ma demande) le compte commun, sans se préoccuper des virements/prélèvements faits dessus et sans les reporter sur mon compte personnel. Puis elle est partie en vacances... Résultat : je n'ai pas touché mes indemnités de juillet et j'ai eu des intérêts de retard pour impayés !
Heureusement, un de ses collègues, compétent, a géré et pris en charge ma problématique pendant son absence.
On m'avait déconseillé cet établissement. J'aurais mieux fait d'écouter...
Et même si cela va impliquer de nouvelles démarches, je n'y resterai pas!

Elodie Rodrigues

Je ne vise que Monsieur David BONTOUR, qui est le seul avec qui j'ai eu des échanges, et qui n'a malheureusement de conseiller que le nom.

Une gestion complètement lunaire de mes comptes épargne : met 5 mois après plusieurs relances pour daigner donner suite à une demande de clôture, se permet de procéder à des opérations occasionnant des frais sans mon autorisation (envoyer des documents par mail sans explications malgré les demandes et procéder aux opérations avant de les avoir réceptionnés signés par son client, non ce n'est pas avoir un accord avec son client), réitère l'expérience même après mon désaccord explicite sur la première opération effectuée, refuse de régulariser la situation, le tout avec une extrême condescendance dans nos échanges.

La toute première fois que je demande une intervention de la part de cette banque en plus de 10 ans, j'aurais mieux fait de changer d'agence quand je me suis aperçue qu'il avait visiblement mieux à faire que de s'occuper de ses dossiers.

Je ne peux que vous recommander de passer votre chemin. ?

laura renaudo

Une équipe des plus accueillante que j’ai connue dans le secteur de la banque.

Une ambiance sereine règne au sein de l’agence, et ceux à chacune de mes visites.
Que ce soit pour un RDV ou une demande à l’accueil la réception est toujours au top!!!

Une mention particulière à la directrice de l’agence Nadia Rouag qui a su répondre à une demande très spécifique avec réactivité et un grand professionnalisme!

Je recommande à 100% cette agence, qu’elle soit pour un besoin pro ou perso!

Mustapha MEHIZ

Equipe très efficace et agréable
Mme ROUAG est très réactive et très professionnelle, elle répond efficacement à mes demandes et elle est force de proposition.
Lors des appels ses collègues prennent le relais sans problème et assure le suivi
Je recommande cette agence, car Mme ROUAG et son équipe nous accompagne sur nos différents projets