CDC Habitat - Agence IDF Sud-Est - Viry-Châtillon

Vicky

Manque de professionnalisme total.
L'agent ouvre les portes de quelques appartements à un étage afin que l'on "visite". Nous sommes livrés a nous même et devons une fois avoir sélectionné l'appartement, aller le voir pour lui dire ce qui nous plait.
Une fois votre dossier déposé, quelques mails automatiques pour remplir les documents et vous informer de l'étude du dossier. En attendant ce fameux agent immobilier, fuite les appels, ne répond ni aux messages ni aux mails. Pas de retour, pas d'information, rien sur l'avancée du dossier. J'ai du me déplacer à plusieurs reprise a l'agence afin d'obtenir moi même des informations sur mon dossier. Aucune réponse pendant 1 mois mise à part "si vous n'avez pas de réponse de la gestionnaire en cette fin de semaine revenez la semaine prochaine". Je reviens donc la semaine suivante et la femme de l'accueil (en claquette chaussette, qui ne répond pas au téléphone alors qu'elle est posée a l'accueil devant celui ci sans client), m'annonce que mon dossier n'a pas été retenu. Notez que l'agent lors de sa pseudo visite m'a expressément dit que mon dossier était impeccable et sera pris.

Notez que je n'ai toujours pas de reçu de mail pour me dire que mon dossier n'a pas été retenu et qu'il soit disant toujours en étude selon leur site.

une honte.

Nolwenn Guyader

Manque de professionnalisme total de vos agents immobiliers.
Monsieur Zengo Nelson qui nous a fait visité un appartement il y a plus de deux mois ne donne plus aucune nouvelle. A plusieurs reprises j'ai envoyé des messages, des mails mais également téléphoné et à 99,9% aucune réponse. Nous avons une seule fois eu une réponse "le gestionnaire va vous contacter concernant l'appartement dès lundi" et devinez quoi? nous n'avons jamais été contacté. J'ai été même jusqu'à envoyer un mail à différents services de CDC HABITAT pour qu'enfin quelqu'un daigne me répondre et bien toujours rien… et POURTANT mon dossier sur votre site est toujours en attente. Je ne félicites pas vos agents mais je ne vous félicite pas non plus car c'est à vous d'assurer un service de qualité. HONTE A VOUS

diabou FATY

Équipe Très professionnelle et à l’écoute.
Agréablement surprise par leur rapidité et leur efficacité.
Démarches faciles, il suffit de télécharger les documents demandés une fois votre espace créé.
Logement à la location trouvé sur le site un mardi, visite le lendemain et réponse reçu le vendredi de la même semaine!
Remise des clefs le vendredi suivant!!!
Pas de frais et ça c’est un vrai plus.
Bravo à CDC Habitat.
Faite leur confiance les yeux fermés.

Pinho Lou

Je recommande 100% !
Un agent qui est responsable du secteur est très à l'écoute et très disponible.
Merci beaucoup à Mr LOBBÉ !

Frédéric Muhla

Agence qui brille par son manque TOTAL de professionnalisme. Agent immobilier qui fait la "visite" de 3 appartements d'un même étage en ouvrant seulement les portes et en attendant dans un des 3 que tout le monde fasse le tour...
Une fois que vous avez déposé votre dossier en ligne, n'espérez plus avoir le moindre contact avec qui que ce soit pour expliquer votre situation. La centrale qui gère vous envoie sa réponse via des email en "no-reply". L'agent que vous avez vu ne suit rien du tout et filtre les appels, obligé d'appeler en masqué pour qu'il décroche.
Cette agence, comme d'autres qui dématérialisent tout, n'en est pas une, c'est une bétaillère dans laquelle vous n'êtes qu'un numéro de dossier.
(pour info, j'ai changé de situation professionnelle, d'où la nécessité de déménager, un nouvel emploi pour lequel je suis payé plus, et on me demande des bulletins de salaire précédents, qui ne sont évidemment pas suffisants pour prétendre à la catégorie de logement souhaité. Evidemment, sans un humain à qui l'expliquer ou quelqu'un d'aussi bête que l'algoritme qui vous éjecte directement, ça passe pas).

FUYEZ donc ce système infecte et discutez avec un vrai agent qui gère votre dossier de bout en bout.

Mohamed Houche

Sa fait plus de 1 mois que j’ai pas de pression ni d’eau chaude avec ma famille obliger dallez chez mes parents pour me doucher personne nous répond après plus de 20 mail et appel entre eux et les astreintes il nous disent de parler au gardien mais notre résidence n’a pas de gardien je ne comprend plus rien pour un loyer a 1300 euros pas d’eau chaude depuis presque 2 mois

señorita yo

Ça fait 4 ans que je demande une facture de loyer pour faire la demande d APL et de 30 appels j ai eu 3 retour avec des factures erronées. Vraiment mécontent avec eux. On perds un aide sociale pour leur faute

Robin Toulzat

Très bon accueil de la part du responsable du site du 94, réactif, à l'écoute et disponible.