Centre Hospitalier Alpes-Leman CHAL - Contamine-sur-Arve

Fabien P. -. M.

Premier séjour aux urgences et en hospitalisation de 5j, se sera pas le dernier malheureusement.
Je tiens à souligner que le service de neurologie est particulièrement top. Le personnel est à l écoute, souriant, toujours une pointe d humour et disponible. On sent que le patient est vraiment pris en charge, au niveau de sa douleur, de ses émotions. J en ai fais des hôpitaux en France mais la c est le meilleur que j'ai eu.
On a droit à de vrai serviettes, de vrai couverts. Bon malheureusement c est le repas qui est pas top,avantage j'ai perdu 2kg.
Alors l équipe de neurologie surtout ne changer rien du tout vous êtes au top.

Nea R.

Horrible, j’y étais en pédiatrie et lieu de m’aider ou d’écouter ce que j’avais à dire on m’a enfermé des semaines sans me laisser respirer. Il y a des infirmières gentille mais les autres sont à la limite de l’hypocrisie, de faux sourires pour cacher leur personnalité. J’avais demandé à plusieurs reprises mon téléphone pour éviter de me retrouver enfermé toute la journée à ressasser les mauvaises pensées personne ne m’a écouté. Ils disaient tous que c’était pour mon bien. Très peu d’activité sont mise en place pour nous changer les idées. Personne ne pense à notre RÉEL bien être. Je n’ai jamais été aussi mal de toute ma vie. J’en ressors traumatisé et je pèse mes mots. Chaque petit détail ressemblant à cette endroit me met au bords des larmes et de la crise d’angoisse, j’en fais toujours des cauchemars. Si par malheur votre enfant fais une ts ne l’envoyer pas la bas pour son bien.

Hayali H.

Je suis profondément choquée et indignée par le traitement réservé à un patient âgé souffrant de multiples pathologies. Il est tout simplement inadmissible qu’un patient soit évincé de l’hôpital sans ordonnance, sans suivi médical et dans un état de santé aussi critique. Il ne marche pas, et ne s’alimente pas tout seul et n’a aucun soutien familial. Le laisser dans cette situation est totalement inacceptable.

Je vous demande de revoir en urgence vos protocoles de sortie, car permettre à une personne de souffrir et potentiellement de mourir dans ces conditions est une négligence inexcusable. Nous, patients et familles, vous faisons confiance pour prendre soin de nos proches, mais dans ce cas précis, votre gestion a été totalement défaillante.

Je tiens également à souligner qu’il ne devrait y avoir aucune discrimination dans la prise en charge des patients, quelle que soit leur origine ou leur statut. Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un établissement de santé.

Je vous demande instamment de réévaluer cette situation, de revoir vos pratiques et de garantir que ce genre de dérive ne se reproduise plus. Il en va de la dignité et de la santé des patients, et il est de votre responsabilité de garantir des soins de qualité.

Em C.

J'y suis allée plusieurs fois le soir en urgence, les internes sont géniaux. Ils prennent le temps de poser toutes les questions, d'expliquer, de faire des examens (même d'imagerie), et au final il en ressort toujours un diagnostique.
J'y ai été le 18/12/2024 je remercie l'interne qui a permis de découvrir que j'ai une maladie rare des os grâce à un angioscanner cérébral. 10 années d'errance médicale sur mes douleurs au crâne ont été résolues en une soirée.
Tout le corps médical mérite le respect, ils sacrifient leurs soirées, weekends, fêtes de fin d'année pour nous aider, ils méritent beaucoup de reconnaissance.

Morgane C.

Un grand merci au service de maternité !
Des équipes pleines de pédagogie et de bienveillance. Nous avons été pris en charge puis accompagnés lors de notre séjour mieux que nous aurions pu imaginer pour une première expérience vers la vie de parents.
Au niveau de la salle de naissance, tout nous a été expliqué clairement et en douceur. Malgré la journée très très chargée, nos soignants étaient avec nous (et pas l'esprit ailleurs) dès qu'ils entraient dans notre chambre. Une écoute hors du commun. Ils ont rendu les choses très simples...
Côté suites de couches, des équipes toujours présentes et réactives (jamais plus que quelques minutes pour répondre à nos sollicitations) !

En résumé, MERCI !

Karine B.

Si on attend beaucoup trop longtemps aux Urgences du CHAL…et ailleurs, ce n’est pas de la faute du personnel hospitalier mais des «faux malades» qui s’y rendent et pénalisent les VRAIES urgences ! J’en ai été témoin hier soir encore en allant rendre une visite rapide à ma maman (merci de m’avoir laissée la voir 5 minutes) qui attend aux urgences depuis samedi soir qu’on lui attribue une chambre. Le spectacle était désolant et je plains le personnel soignant et le personnel d’accueil ! DES PATIENTS INDISCIPLINÉS: l’entrée ressemble à un hall de gare avec des gens qui se baladent partout avec ou sans masque, avec masque porté au menton aussi… Même la personne à l’accueil s’y perdait à reconnaître les accompagnants des vrais malades….Cette même personne était obligée de faire la police pour les obliger à s’asseoir en salle d’attente, mettre le masque correctement, et arrêter de faire des appels vidéos whatsapp genre « Regarde, je suis aux urgences avec ma femme et mon fils! » comme s’ils venaient d’arriver sur une île ! Dehors, j’ai vu des fumeurs en chemise de nuit perchés sur des plots en béton, comme en boîte de nuit ! Et à l’intérieur des lits alignés dans les couloirs avec des personnes allongées comme sur un transat, portable en main, sans masque et sans grande souffrance apparente…mêlées à d’autres qui semblaient bien plus mal en point.
Pourquoi tous ces incorrects viennent surcharger les urgences et prendre la place aux vrais malades Moi je dis RESPECT aux soignants qui les supportent toute la journée et toute la nuit ! La France devrait faire comme en Suisse: un système de santé avec une franchise…ça dissuaderait un peu ces imposteurs de venir aux urgences pour rien! Courage aux soignants en attendant et merci pour votre patience et votre sang froid en toute circonstance, même quand vous vous faites, en plus, enguirlander par ces irrespectueux 😉

valeria P.

SERVICE MATERNITÉ AU TOP!
J'ai accouché par césarienne programmée. L'opération a été effectuée à la perfection et la cicatrice est très très belle. Super communication avec l'équipe avant, pendant et après.
J'ai eu des complications avec la montée de lait, ils m'ont gardé un jour de plus et ils ont très bien géré la situation, avec l'ajout de plein de conseils et astuces.
Des repas abondants et variés, un équipe passionné et attentionné, de jour comme de nuit. Rien a dire !
Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour mon bébé et moi pendant le séjour 🙏🏼

aki

Pire hôpital, médecin incapable. Qui diagnostique seulement une clavicule fracture alors que mon père avait un rein fracturé et une embolie pulmonaire et des côtes fracturés. Service incompétent à fuir ou insister pour avoir un diagnostic plus détaillé. Ça fait peur de savoir qu’on laisse nos vies et celle de nos proches à des personnes aussi incompétentes