Centre Hospitalier Georges Claudinon - Le Chambon-Feugerolles

Lo M.

Mouroir pour personnes âgées. Peu de considération pour les malades alors que c'est justement à ce moment là qu'il faudrait le plus être à leur écoute et faire preuve de bienveillance.

Quelques jours avant son décès, mon papa a été transporté à l'hôpital Nord pour la pose d'une voie centrale. A son retour à Claudinon, elle n'a jamais été utilisée. Il n'y a donc eu aucun suivi du dossier puisque les infirmières ne savaient même pas qu'il avait une voie centrale.

Durant son hospitalisation (4 mois), mon papa a perdu 17 kg ! Ça n'a inquiété personne parmi le personnel médical.

On n'est pas grand chose à 85 ans...

Borsier A.

Mon mari est arrivé à Claudinon en soin palliatif après une séjour a l’iCl de Nord qui était catastrophique … À Claudinon j’ai trouvé une équipe à l’écoute , bienveillante … j’ai perdu mon mari là bas et j’ai été entouré de tellement de gentillesse … mon mari a été respecté et accompagné par l’équipe jusqu’au bout . Merci à eux

andrix M.

j'a passé 1 mois et demi dans cet établissement au C1.
une équipe de soignants symphatiques,éfficaces et attentionnés
L'équipe de rééducation est également super.
une bonne humeur qui fait passer se séjour qui fait suite à un accident plus agréable.
Pour ce qui est des défauts il est dommage que l'hôpital est un peu vétuste.
Peinture à refaire, télévision un peu petite, horaires du repas du soir un peu trop tôt, dommage aussi qu'il n'y est pas de douches dans les chambres.
Il est aussi dommage pour les personnes en R.D.C de ne pas pouvoir aller dehors pas la porte de la chambre quand on est en fauteuil à cause de la petite marche.

Jacky D.

C'est joli mais le personnel est nul hors mis les kin qui sont formidable la cuisine infecte personnel soignant n'est pas l'écoute des patient ou clients pour s'occuper des chat herantcest normal dans un hôpital là c'est bon
Le 29 octobre toujours dans cette hôpital hels suite à mes écrits j'avais peur des représailles c marche comme ça ici onvous huillieonla direction ma envoyée la psycologe une fois j'avais fait un remarque sur une aide soignante avec mon humour bien particulier ma réflection à fait le tou de l'hôpital enjusua la cadre l jour suivant j'avais changé de blé our les repas les avaient trouvées là table la pls au fond. Dans le coin de la pièce je mange seul à table en tournant le dos à tous le monde il des autre jetai puni trevpuni de cette façon à 55nns c'est encore huilliant et ça s'appelle un hôpital. Ma seul envie fuir cet endroit au plu vitale marrie est vétuste il n'y a pas de douche dans les chambre la douche se trouve au fond du couloir et mon pire ennemi je ne lui conseiller cet établissement. Avec ça demain je ange avec les poules

Mara L.

Dommage que l on peut pas mettre zéro étoiles.
Je confirme mouroir pour personnes âgées a fuir et a refuir

Ore M.

Suite à une intervention chirurgicale, ma mère a été accueillie au sein du service de rééducation. Dieu merci, au bout des 3 semaines, grâce à la kiné, elle a retrouvé une bonne partie de ses capacités pour son retour à la maison (si nous devions noter seulement la prise en charge rééducative, ce serait 5 étoiles, mais cela ne représente qu'1h à 2h par jour)

Cependant, dans le service, existe un certain nombre de dysfonctionnements élémentaires dont nous ne pouvons lister l'intégralité ici, mais qui seront relégués aux services adéquats.

L'essentiel se concentre sur la gestion de la douleur. Certaines infirmières ne font pas le lien avec le corps médical ne permettant pas l'ajustement des traitements. Il aura fallu que ce soit la kiné qui s'en charge face à une patiente en pleurs, après plusieurs jours et nuits, avec des douleurs devenues insoutenables, qui avait pourtant demandé d'autres antalgiques que du paracétamol toutes les 6h de J4 à J8 de la chirurgie !!!

A partir de ce moment, la gestion de la douleur à été maitrisée par le Dr Tr... , mais toujours les mêmes infirmières se sont permis des remarques désagréables et culpabilisantes, laissant entendre qu'elle se plaignait un peu pour rien, malgré la prescription médicale. Elles oublient que le jour viendra ou elles seront peut être aussi en posture de malade/patient !...

L'empathie, la bienveillance, l'écoute ne semble pas faire partie des pratiques professionnelles de certains membres de l'équipe. Les patients sont traités avec peu d'humanité, simplement dans l'acte sans y mettre du sens. C'est tellement triste d'exercer de cette façon !

En revanche, quelques exceptions sont à citer pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles se reconnaitront : El..., Syl..., Fan..., Jes..., Cha..., So...Dr Tr...et son interne.
Un immense merci à ces personnes qui sont simplement à la bonne place et qui exercent leur métier avec passion et intérêt pour les patients. Elles sont malheureusement minoritaires, mais nous espérons qu'elles continueront à travailler avec l'investissement de qualité dont nous avons été témoins.

Un établissement où nous ne remettrons pas les pieds et qui semble avoir du travail pour remonter le niveau de prise en charge.

Philippe F.

Je ne peux que féliciter et remercier tout le personnel qui travaille avec bienveillance dans cet hôpital. J'avais un apriori négatif, mais je dois avouer que mon avis a totalement changé. Par rapport aux autres établissements qui, cette année, ont accueilli les personnes de mon entourage (HPL, Nord...), mon ressenti est que le Centre Hospitalier Georges Claudinon est, de loin, le meilleur : personnel gentil, cadre agréable, bonne nourriture...

Cyril C. C.

Je suis infirmier et je suis patient dans ce centre. Je suis très satisfait de mon séjour. Je dois rendre grâce aux équipes soignantes qui sont motivées, toujours disponibles et souriantes en plus. L'équipe de kinésithérapie est jeune, efficace et totalement impliquée dans le parcours de soins.
Un seul bémol pour l'établissement : absence de réseau Wifi. Dommage.