Centre Hospitalier Michel Perret - Tullins

So F.

Certains commentaires semblent exagérés.... je pense...
Ma mère y est actuellement et depuis plus de 2 semaines suite à une operation du genou et tout est top depuis le premier jour.
Le personnel infirmier aide soignant etc...sont très avenants souriants et sont présents à tout moment de la journée ou de la nuit... les repas y sont tout à fait agréables et bons, variés.
Café après le repas...etc...
L'hôpital est neuf et agréable, chaleureux .
Perso je ne note rien de négatif...
Merci à tous pour votre professionnalisme et votre ecoute.

Hayden -. ?. B.

POSITIF :
Les locaux de la rééducation sont super, et on voit qu'il y a une attention à l'adaptation aux différents handicaps.

Le personnel de rééducation est très bon (kiné, ergo, orthophoniste,...)

La personne brune à l'accueil est adorable.

Certains infirmier.es, aide soignant.es sont très empathiques, respectueux.ses, à l'écoute

NEGATIF :

Le même personnel de rééducation tire des conclusions hâtives : mon proche ne s'est pas plaint de ses douleurs pour quitter l'établissement au plus vite... et ils ont écrit dans leur compte rendu, sans lui demander avant, qu'il n'a aucune douleur : Ce qui est FAUX.

Les repas sont moyens, cela manque de variété et c'est souvent l'aspect qui est repoussant.
Le personnel soignant dépose les repas en chambre sans jamais préciser la nature du plat

Personnel soignant peu présent/disponible. Je pense que l'hôpital doit manquer de personnel.
On ne voit quasiment jamais les médecins (peu compétants, compte rendu d'hospitalisation bâclé avec des erreurs importantes) et la visite en chambre de mon proche à été zappé cette semaine

La personne avec une coupe au carré et des mèches blondes a l'accueil est très désagréable et hautaine.

Certain.es infirmièr.es et aide-soignant.es sont froids, sans aucune empathie, soin dans leurs actes et traitement des patients.

J'ai du reprendre le personnel plusieurs fois pour qu'il laisse mon proche hospitalisé suite à un trauma crânien, DORMIR, car cela fait partie de la guérison pour ce type de blessure.

Réveil à 6h, puis 7h30 pour déposer le petit déjeuner, puis vers 8h, certain.es insistent pour qu'elle mange sont petit déjeuner.... Alors que son sommeil est prioritaire
Certains rentrent dans la chambre en faisant beaucoup de bruit (claquent les portes) et ressortent en laissant la salle de bain ouverte et allumée et la porte du couloir ouverte. (C'est une forme de maltraitance)

Une personne humaine du service à mis un mot sur la porte (sur le fait de fermer les portes) et une autre personne la enlevé...

Après plusieurs mots et affichage, au bout de 2 ou 3 semaines, il y a enfin un respect de son sommeil par tou.te.s

Au niveau de la prise en charge :

- à l'accueil des patients ils devraient faire le point avec les familles pour savoir quels sont les besoins ce n'est pas le cas... Il a fallu que je rate un rdv médical avec mon fils (faute de transport) pour qu'on nous propose de voir l'assistante sociale...

- la mise en place de la rééducation prend énormément de temps ce qui prolonge inutilement l'hospitalisation à plein temps (20 jours d'hospitalisation avant de voir la neuropsy et toujours pas vu l'orthoptiste...) alors qu'elle n'est pas adaptée à l'état de mon proche qui devait être suivi en hôpital de jour.
(Ses besoins de rééducation sont orthophoniste, orthoptiste et neuropsy principalement)

- il y a un manque de clarté/communication sur la longueur de mise en place des soins et de la durée du séjour
Ce qui est écrit sur les papiers transmis ne correspond pas à ce qui est mis en place dans la réalité.

Le prix de location de la télé est exorbitant (105€ pour un mois)

Non-respect du consentement : pour qu'une personne consente réellement, il faut lui donner des informations claires, et le plus exhaustives possible sur les soins qui lui sont faits (ex vaccin)

Les horaires de visite : 13h30 à 19h30.
Sauf que il y a la rééducation l'après-midi, donc 16-17h jusqu'à car 18h45 c'est l'heure du repas.

L'accessibilité c'est également pour les proches qui peuvent être en situation de Handicap :
- accès depuis la gare 👎
- Une personne à refusé que mon proche hospitalisé prenne son repas dans la chambre et a refusé que je l'accompagne dans la salle à manger.... Je suis handicapée, je me tape plus d'une heure aller-retour en train/a pied, pour rester 2h... (16h30 a 18h30)
- un jour j'ai dû attendre inutilement pour récupérer mon proche hospitalisé, car l'infirmière du jour l'avait décidé, alors que j'avais prévenu du rdv, de ma venue et de l'horaire, et que j'avais l'accord du personnel.

Et je n'exagère absolument pas, So Fine 😉

mazurier D.

Je constate beaucoup d'avis négatifs sur l'hôpital, moi j'en pense tout le contraire et après plusieurs hospitalisations à Michel Perret dues à une maladie auto-immune, à chacun de mes séjours j'ai toujours été très bien pris en charge et je récupère énormément.
Bravo à tout le personnels , accueil, infirmières , médecins et entretiens

david O.

Je viens de passer 5 semaines dans cet établissement, et franchement j'en garde un excellent souvenir.
Personnel bienveillant, professionnels de santé au top.
tout n'est pas parfait bien sur, mais franchement, je recommande pour rééducation orthopédique...

Nocee

Très gros manque d’humanisme du personnel, certains sont vraiment super mais les autres… kinésithérapeutes top ergo top orthophoniste aussi., cet avis est uniquement pour les aides soignants ou infirmières qui font le genre de chose écrit juste là je ne vise personne d'autre. Premièrement j’y suis jour et nuit depuis deux semaines alors que je suis autonome et que je n’ai pas besoin d’aide appart pour ma voix. J’ai un rdv orthophoniste une fois par semaine… Je sais marcher et tout faire seul. je n’ai pas perdu la mémoire ect. Aujourd’hui samedi réveil. Une infirmière m’amène un cachet et me dit que je ne pourrais pas sortir avant 10h (sachant qu’il n’y a rien le samedi) et que j’avais fait une demande le jeudi. Elle pars ensuite en laissant la porte de ma chambre ouverte a 7h du matin ce qui m’oblige à me lever pour la fermer à cause des discussions dehors que j’entends très fort impressionnant car j’ai une oreille qui entends à peine…. Le soir vendredi j’ai redemandé et on m’a répondu qu’ils avaient noté 10h et pas 9h30 mais qu’on était pas à ça prêt ce n’était pas un soucis si je partais 20 minutes avant. Ce n’est pas pour m’amuser que je dois sortir il y’a un mois que ma voiture est au garage suite à l’accident et je dois absolument récupérer les pièces et affaires personnelles qui sont encore dans la voiture avant qu’elle parte à la casse. Sinon beaucoup beaucoup d’histoires similaires a 7h du matin l’autre jour quelqu’un ouvre ma porte violemment pour me donner un cachet et laisse la porte de la sdb grande ouverte avec la lumière.ect ect. Je ne suis pas une personne âgée mais je n’ai pas la santé au top j’ai eu un traumatisme crânien ect et j’aurai apprécié ne pas voir les plus gros cernes que j’ai eu dans ma vie sur le visage. Je précise quand même que certaines sont très gentilles et font beaucoup d’efforts et je les remercie énormément comme venir en ouvrent doucement et en chuchotant. Mais est ce normal que j’ai remercié celle qui avait fait ça tellement ça m’a choqué ? Le genre de chose que j’ai écrit au dessus arrive assez souvent et ça ne peut pas durer.

Gino T.

Peu de contact humain,on rentre on sort comme dans un moulin le week-end.Beaucoup de vols de vêtements par le personnel ,je suppose.Très difficile à joindre par téléphone !Service de plâteau froid en chambre. Rééducation inexistante pour les plus âgés.Sécurité pas au point ,salle à manger bondée,difficultés à évacuer si incendie.Malades avancés mangent dans un couloir sombre sans vue.Prix exorbitant,frais coiffeur ,produits toilette non compris.Mélange vêtements lors de l'étiquetage.Aide-soignants toujours pressés, pas de temps de dialogue.Prise en charge médecin rare,pas de compte rendu !.Village calme mais mal fréquenté et peu de commerces.Gare accessible mais au pied de l'établissement,pas d'accès rapide ,montée très raide et il faut encore contourner le bâtiment pour y rentrer !Parking blindé et pas de place aux alentours.

Fares M.

Étant en situation de handicap depuis ma naissance, j'étais suivi par cette établissement pour mon suivi appareillage. Tout ce que j'ai gagné c'est de perdre du temps, de la mobilité. Rien de concret depuis 2022 alors que la sécurité sociale m'a confirmé que j'avais le droit à de nouveau appareillage si elle n'était plus adaptée le but étant de garder une certaine mobilité. Tout ce qu'a fait l'hôpital c'est de recycler des attelles vieux de 2020, de me refusé un renouvellement d'une paire de chaussures orthopédiques pour 2024, alors que pour la sécu j'ai tout les critères pour obtenir un renouvellement dû a l'usure et le fait qu'elle sont inadapté. A cause de cette hôpital j'ai perdu en mobilité et je suis confronté à supporter des gêne,des douleurs nuit et jour avec des appareils inadaptée. C'est inacceptable de faire des petits économies, de perdre du temps sur des patients avec un handicap permanent, stable de moins de 40 ans et les inciter à ce sédentariser avec des idées de fauteuil roulant... alors que je marche en béquilles depuis toujours et que je continue à m'améliorer en séance de kiné et balnéothérapie en libérale. De mon médecin traitant au cabinet de kinésithérapie personnes comprend votre stratégie et le but recherché. Il y a que le plateau technique (kiné, activités physiques adaptées..), les infirmières, les aides soignantes à Camille Claudel qui sort du lot dans cette hôpital quand j'y étais hospitalisé en 2018, 2020, 2022 ce qui me paraît logique vu la médiocrité du suivi en HDJ

Kliama K.

Si vous avez le choix je ne vous conseille absolument pas ce centre hospitalier. Les repas sont médiocres la plupart du temps et froid pour couronner le tout. Le personnel manque cruellement d'humanisme ( quelques personnes sortent du lot heureusement). Les kinésithérapeutes sont très bien malgré tout. Mais pourquoi refaire un établissement à neuf si le reste ne suis pas. J'ai vraiment l'impression que les fonds ont été investis dans les mauvaises choses. Pour ma part j'aurai largement préféré des locaux moin joli et un personnel plus agréable. La note de zéro étoile n'existe pas mais si elle l'avait été je n'aurai pas hésité à la mettre. N'Y ALLEZ PAS !!🤬🤬🤬🤬