CENTURY 21 Stéphane Roume Immobilier - Clermont-Ferrand

Oscar

C'est la pire agence que j'ai connue de toute ma vie. Pourtant j'ai changé de logement tous les ans pour mes études et si on compte depuis, j'en ai connu une dizaine. Celle-ci est la pire, et de loin. Les problèmes urgents ne sont pas résolus avant plusieurs mois, pas de compensations financières malgré les demandes et l'agence essaie même de nous faire payer certaines réparations pourtant à leur charge. Le logement à l'entrée était sale et les rénovations promises étaient absentes. Il restait même des déchets des propriétaires. Quand a votre caution, n'espérez pas la récupérer en totalité, de toute façon ils notent différemment l'état des lieux d'entrée et de sortie et arrivent a mettre des frais de nettoyage sur un logement propre. Ah et ils insultent même presque les clients (légitimement) mécontents. Ils mettent aussi des frais supplémentaires en cas de retard de paiement quand vous payez à l'heure et vous demandent quand même de payer quand ils se sont rendus compte que le problème venait d'eux.

A fuir, cette agence salit le nom de Century 21, qui possède certaines bonnes agences.

Vincent M.

Très déçu par cette agence. J’ai sollicité Monsieur Roume pour une estimation immobilière. Après une visite du bien, un mois et demi d'attente et plusieurs relances de ma part, je n’ai jamais eu de retour. Un manque total de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande vraiment pas.

Hamdi G.

Je déconseille vivement cette agence. Leur gestion de la caution est problématique : une partie des frais est retenue sans fournir d'explications claires. De plus, la communication est difficile, ce qui rend les démarches encore plus frustrantes. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

Laura S. P.

CATASTROPHIQUE. Et encore je pèse mes mots. Je devais effectuer une visite ce jour. Je rappelle 15 min avant pour bien avoir l'adresse du logement pour me rendre sur le lieu de la visite. On m'indique de me rendre à l'agence. La commercial arrive avec un en train ça fait peur. Avec son book, elle commence à me demander qu'elle type de logement je cherche. Je lui demande de visiter le logement pour lequel j'ai réserver mon après midi. Elle me dit à on a oublier de vous prévenir, il est loué. Changer de travail très clairement. Aucun professionnalisme. C'est vraiment minable. Passer votre chemin, devant autant d'incompétence.
Je suis extrêmement déçu.

Suzie L.

Mon conjoint et moi-même étions à la recherche d'un appartement depuis quelques temps. Nous sommes tombés sur un bien (le bon coin) géré par Century 21 que nous avons visité.
Malgré le fait qu'il ne correspondait pas à nos critères, Gérald nous a très rapidement proposé 3 biens totalement adaptés à ce que l'on cherchait !
Il a su être très réactif à toutes nos demandes et nous le remercions ainsi que Stéphane Roume avec qui nous avons signé le compromis et l'achat de notre appartement.

Benj F.

Manque cruel de professionnalisme. La personne au téléphone qui se permet de faire des réflexions personnelles et irrespectueuses. Si vous choisissez cette agence attendez vous à ce que vos demandes ne soient pas traités ou du moins après plusieurs mois.

WebJob

SI VOUS CHERCHEZ UNE MAISON, NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR EUX !!! En lisant les avis, j'ai immédiatement compris que je n'étais pas le seul dans ce cas. Des personnes pas du tout professionnelles. Ils continuent à te dire que tu seras rappelé sans jamais te rappeler. J'ai également contacté le directeur Stéphane Roume, et c'était la même chose avec lui : après m'avoir promis de me rappeler pour me donner des informations sur mon dossier, je n'ai reçu ni appel ni message. C'est vraiment dommage qu'une agence perde des clients gratuitement.

valentin C.

Je déconseille fortement l'agence Century 21 de Clermont-Ferrand. Leur incompétence est flagrante. Depuis des mois, nous rencontrons des problèmes dans notre appartement, notamment une fuite d'eau, une chasse d'eau défectueuse, des problèmes d'isolation et des fenêtres mal installées qui causent des courants d'air glacials en hiver, gonflant notre facture de gaz à 200€ par mois. Malgré nos nombreuses requêtes, l'agence n'a jamais daigné intervenir, par contre pour faire des gentille personne compréhensive au téléphone il y a du monde mais quand c’est agir, plus personne. Le pire, c'est que l'appartement étant en vente, ils organisent des visites sans même nous prévenir, la dernière en date s'est faite à notre insu, et ils osent maintenant le nier. Fuyez cette agence à tout prix, leur manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable.