Château de l'Ile - Ostwald

Yoann W. (.

Irréprochable dans l’ensemble.

Accueil et personnels souriants, accueillants, à l’écoute, agréables. Qu’il s’agisse de la réception, de l’espace déjeuner et restaurant ainsi que du personnel de chambre. Il devient rare de n’avoir rien à reprocher humainement sur l’ensemble d’une équipe, et c’est pourtant le cas ici, ce qui de fait doit être souligné.

Une petite attention doit être portée sur les lits jumeaux qui forment un seul lit, pour un hôtel de cette gamme, c’est ma seule déception.

Ce défaut se « corrige » avec un personnel irréprochable. Ce qui nous pousse à être positif.

Propreté : précise et minutieuse. Digne de l’hôtel dans sa globalité.

Merci pour la Google chrome oubliée sur place ! Fort sympathique, à l’image du séjour.

Excellente expérience donc, de manière générale

francois G.

Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses, la literie est bonne, pas de problème de dos au lever. Le personnel est accueillant. Le classement de 5 étoiles est surfait, cet hôtel se suffit à 3étoiles généreuses. Nous avons ressenti un abandon des responsables, pour un tel site. Nous avons payé une taxe de séjour pour un 5 étoiles, merci à la métropole (EELV ) de Strasbourg, de nous rembourser le trop payé. Plus de piscine, ce qui explique le déclassement de cet hôtel, mais non enregistré par les tours opérateurs et peut être non signalé par la direction de cet hôtel. Pour le restaurant, un menu, sans extra, pour toute la semaine, midi et soir, cherchez l'erreur, petit déjeuner, normal sans plus.
La chambre bien nettoyée le matin, mais pas de flacon de savon, après trois nuits passées dans cet hôtel.
Un flacon de shampoing, et un de savon pour ces trois nuits, et pour deux personnes.
Je donnerais une très bonne mention à DIANA, réceptionniste, avec une gentillesse superbe, disponible, un sourire et rire magnifique, merci à elle, et bon courage.

Charlotte R.

Très joli cadre malgré le manque d’entretient des pelouses extérieures. Chambre très spacieuse et salle de bain ultra équipée. Malheureusement la Clim ne fonctionnait pas vraiment. Personnel très chaleureux et petit déjeuner au top.
Pq: pensez à réserver le restaurant en avance pour le dîner, capacité limitée nous n’avons pas eu l’occasion d’en profiter.

Claudia F.

Je met 4 étoiles pour le personnel , autrement un 5 étoiles sans piscine ce n'est pas un 5 étoiles, on connaissait ce château pour êtres venus 3 fois , grande déception quand nous avons appris qu il n y avait plus la piscine à aucun moment les opérateurs le signal sur leur site de réservation.
On m a dit qu ils sont en attente de travaux nous verrons bien . Concernant le petit déjeuner rien d'exceptionnel il y a les mm choses que dans les hôtels moins étoilés
Pour moins cher , concernant les œufs brouillés ils ne sont pas bons du tout
Pas mousseux trop sec ca ressemble plus à une omelette qu'autre chose

Vadim K.

Séjour dans une très belle propriété. La décoration est loin des conformisme lambda actuel, et a conservé au contraire tout le charme d'un passé qui célébré l'authenticité.
Le personnel qui fait partie du staff du spa est extrêmement professionnel.... Les soins y sont d'une grande qualité.

Julie E.

Bel hôtel et au calme. Très gentil personnel.
Par contre l hygiène est à revoir.
Des toiles et des araignées un peu partout, les toilettes de la chambre mal nettoyés ( sans commentaire !!!) et les joints de la piscine sont noirs ( le sol ).
6 transats et 4 chaises autour de la piscine… très léger.
Restaurant bon plat moyen mais dessert vraiment excellent.
Petit déjeuner offert pour mon fils très appréciable pour la note positive de fin.

lisa B.

Mon mari et moi-même adorons ce lieu, où nous nous sommes mariés. Nous prenons plaisir à revenir de temps en temps et apprécions particulièrement l’espace restaurant où nous nous régalons ainsi que le bar chic. Les chambres sont authentiques et le personnel accueillant, professionnel et souriant. Nous recommandons et reviendrons évidemment !

Zaia C.

Très agréable endroit je recommande pour les personnes qui apprécient château décoration ancienne. Pour des moments détente spacieux hamam massages.
Magnifique parc beaucoup de verdure avec ruisseau.
Accepte les animaux.
Personnel agréable à votre écoute souriants.
Petit déjeuner parfait varier.
Restaurant cadre agréable
Très bon repas.
Je vous le conseil.