Château d’Osthoffen - Osthoffen

NESLIHAN G.

Je souhaitais contacter le Château d’Osthoffen pour obtenir des informations sur la possibilité de réaliser un shooting photo de mariage. En tant que future cliente, j’ai pris l’initiative d’appeler en soirée, pensant qu’il fonctionnait comme un hôtel (puisque des chambres à louer sont mises en avant sur le site). Ayant travaillé tard, j’ai appelé à 22h en espérant tenter ma chance ; au pire, je n’aurais pas eu de réponse, ce qui, pour moi, aurait été tout à fait normal et compréhensible.

En effet, si j’avais été à la place de mon interlocutrice et que je considérais ne pas être en horaires de travail, je n’aurais tout simplement pas décroché. Cela me semble relever d’un minimum de bon sens. Pourtant, décrocher pour ensuite me reprocher l’heure de mon appel, avant de raccrocher de manière sèche et impolie, témoigne d’un comportement inadapté et, disons-le, d’un manque évident de discernement.

Je comprends qu’il s’agisse d’une demeure privée, mais si vous ne souhaitez ne pas être contactés à certaines heures, il serait indispensable de le préciser sur votre site. Des horaires d’accueil clairement affichés ou l’utilisation d’une messagerie vocale suffiraient à éviter ce type de désagrément. À ce jour, votre site laisse pourtant penser que le château fonctionne comme un hôtel ou un lieu événementiel, avec des services professionnels pour les mariages et réceptions. Cette ambiguïté crée une confusion regrettable et nuit à l’image de votre établissement.

Il est particulièrement frustrant de constater qu’un lieu qui aspire à un certain prestige soit représenté par une personne incapable de gérer une interaction avec courtoisie et professionnalisme. Non seulement cela donne une impression de désorganisation, mais cela démontre également un manque criant de considération pour les clients potentiels. Une réaction plus réfléchie et respectueuse aurait permis d’éviter une telle situation.

En somme, cette expérience a donné une image très peu flatteuse du château, qui semble bien loin des standards qu’il prétend incarner.

Patricia D.

magnifique jardin .château ne se visite pas .entretien du bâtiment parfait .|reposant en agréable |a priori sert pour des réceptions ; un peu dommage que la structure reste à l'année mais il faut dire qu'elle est installée discrètement et donc ne gâche pas l'ensemble

Sylvie M.

Lieu magnifique, où notre fille s est mariée récemment, chambre somptueuse, petit déjeuner copieux. On a apprécié aussi le charme de la batisse et le calme environnant.

Jacky F.

Parc avec un château privé offrant quelques chambres. Lieu de réceptions pour les cérémonies. Entrée libre pour voir le monument de l'extérieur. Très beau monuments.

Alain C.

Visite des extérieurs en accès libre.
Très bien entretenu.
Très bel environnement.
Beau moment de détente

Axelle

Nous n'avons pas séjourné dans le château mais nous avons visité ses jardins, le cadre est magnifique, et l'employée qui nous a accueillis était fort sympathique et agréable, on s'est tout de suite sentis les bienvenus.

Nous avons passé un excellent moment à flâner au milieu des fleurs sous un grand soleil. Le domaine semble très bien entretenu, on ne peut que souligner l'excellent travail des employés qui rendent justice à ce beau château 🙂

Marie-caroline L.

Nous y étions pour un mariage.
Le château et son parc sont magnifiques avec plein de petits coins sympas pour prendre des photos ou s'assoir à l'ombre.
J'ai visité quelques chambres qui sont décorées avec goût dans une ambiance romantique d'autrefois.

Vincent V.

Invité pour un mariage, le site est magnifique. Le personnel présent pour le service est très professionnel. Très bon moment passé là-bas