Citya Descampiaux Flandres - Lille

Alexandre R.

Un grand merci à Noée pour son professionnalisme et sa réactivité. Son accompagnement a été fluide et efficace, avec des explications claires et un suivi impeccable. Une conseillère à l’écoute, attentive et investie, qui a su rendre cette expérience simple et agréable. Je suis reconnaissant pour son aide précieuse !

Sandrine

Nous tenions à exprimer notre profonde gratitude pour le professionnalisme et l'efficacité dont Mme SEMET a fait preuve lors de la vente de notre appartement. Grâce à son expertise et son dévouement, la vente s'est réalisée très rapidement, bien au-delà de nos attentes. Son approche professionnelle et sa disponibilité ont rendu cette expérience très agréable et sans stress. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et patience, ce qui nous a beaucoup rassurée tout au long du processus. Nous sommes extrêmement satisfaits de ses services. Merci encore pour tout votre travail et votre soutien.

Luc V.

Ayant eu recours à cette agence pour la location de mon appartement actuel, je suis satisfait du service rapide, de la qualité de la gestion des dossiers et du professionnalisme des agents immobiliers ! Un grand merci à Pauline qui nous a accueilli convenablement avec sa gentillesse et bienveillance.

Pierre M.

J'ai eu l'occasion ces dernières années d'avoir affaires à plusieurs agences immobilières à travers la France, et ça n'a jamais été vraiment facile, mais là nous avons le ticket gagnant ! Franchement c'est une prouesse d'incompétence.

Un problème dans l'appartement qui nécessite une intervention, vous n'aurez jamais de réponses à vos mails malgré les relances... Ha si, par contre si vous avez un retard de paiement, là vous serez contacté dans la journée. Enfin non pas directement vous, mais plutôt vos garants, par téléphone puis par lettre recommandée. Tant qu'à faire, autant ne pas d'adresser directement au concerné...
Tout ça pour se rendre qu'au final c'est eux qui avaient oublié d'activer le prélèvement automatique, bien qu'ils avaient confirmé que ça allait être le cas. Si c'était arrivé une seule fois, mais non, quasiment chaque mois il y a un problème.

Après 6 mois passés dans un de leur bien, plusieurs échanges par mail (pour les derniers remontant à 4j...), mon colocataire reçoit la demande de leur renseigner MON adresse mail, car ils auraient "égaré" mon dossier. Au final, ils m'ont redemandé l’ensemble des document signés 1 mois auparavant...

Bref, je passe les nombreux rebondissements et anecdotes prouvant le professionnalisme de cette agence...

Si vous avez le choix je vous déconseille ABSOLUMENT cette agence. A fuir en courant et avec de bonnes chaussures...

Inès Q.

Depuis bientôt 6 mois dans une maison en location avec cette agence nous n'avons que des motifs d'insatisfaction. C'est bien la pire agence que nous avons rencontré et nous déménageons tous les 2 ans. Je suis bien surpris de voir la note de 3,5 qui probablement a été trafiquée, d'autant plus que dans un message précédent il est question d'une personne qui a quitté l'agence depuis plusieurs mois.
En 6 mois, 3 gestionnaires différents. Toujours en attente de réponse pour remboursement de factures. 2 courriers de mise en demeure avec accusé de réception et silence radio.....Sauf les demandes de règlement de loyer.
N'ayez donc aucune confiance en cette agence et nous vous conseillons de ne surtout pas passer par elle.
FUYEZ!

lucas L.

Locataire à Bailleul depuis octobre octobre 2023.

Déjà ça été très difficile d'avoir l'appartement alors qu'on me dit qu'elle est disponible de suite j'ai du attendre 3 semaines.
On m'a donné un frigo dans le logement qui ne fonctionne pas et qui est toujours dans mon logement.

La, sans mauvais jeu de mots c'est la goutte de trop. J'ai eu une fuite de ballon d'eau chaude, signalé le 29 janvier, un technicien est venu 1 semaine après ce qui est déjà assez long. Le technicien informe qu'il faut changer le ballon d'eau chaude d'urgence. Mais au lieu de faire preuve de réactivité, ils ont préféré faire des devis QUE J'AI DU FAIRE MOI-MÊME. J'ai mâché le travail de l'agence sauf que ce qui devait arriver, arriva. Le ballon explose et je suis sans eau et de plus ça fuit chez la voisine du dessous et qui que j'ai un sinistre à travailler car au lieu d'économiser du temps ils préfèrent économiser de l'argent. Et de plus j'ai absolument rien pour vider le ballon donc je dois passer mes weekends et journées à passer la serpillière. Sauf que contrairement à eux j'ai un travail.

Je ferais en sorte que cette situation soit connue du grand public.

De + en appelant ce matin on me donne pas les bons numéros et on me dit qu'on me recontacte à 14h et il est actuellement 14h35.

Le loyer est suspendu jusqu'à nouvel ordre.

Anne-Sophie C.

La gestionnaire de mon appartement , Laura Desmytter est une personne bienveillante, très réactive et professionnelle. J’ai eu quelques soucis dans mon appartement et j’ai apprécié la qualité de son accompagnement pour m’aider à les régler. La secrétaire est également très agréable et à l’écoute.

david V.

Vente d une maison sur Croix réalisée par Citya.
Je remercie Madame Semet pour sa disponibilité et son professionnalisme que ça soit pour l estimation, le suivi des visites jusqu'à la vente finale . Tout s est très bien passé
Je recommande sans hésitation