Domaine de Rouffach (Ex - A La Ville de Lyon) - Rouffach

valpad

J'ai lu "Excellent rapport qualité prix" Peut être, mais excepté lors de la période des marchés de Noël où les prix s'envolent. 269€ch sup en B&B, ce tarif n'est absolument pas en adéquation avec les prestations proposées.|Pour preuve; les portes des chambres se ferment bruyamment du fait des grooms ce qui résonne ds le couloir et nous réveille en fonction des déplacements des clients lève-tôt qui se rendent au petit déj. Pas de penderie ds notre chambre, juste une étagère au dessus de la barre sur laquelle se trouvent quelques ceintres, une autre étagère au dessous et c'est tout. Bref vous gardez vos valises ouvertes au sol pour accéder à vos vêtements. L'éclairage de la S de Bains est insuffisant et là aussi juste une tablette pour poser les affaires, rien de plus. Pas de patère au sortir immédiat de la baignoire nous obligeant à l'enjamber pour saisir la serviette à 1,50m . L'espace pour prendre sa douche entre la paroi posée sur le bord de la baignoire et le mur fait 64.5 cms, c'est ridiculement étroit et inadmissible pour un 3 étoiles. 2 gobelets en carton non changés entre les 2 nuits donc tachés par l'humidité et ne donnant pas envie de les réutiliser. Les robinets d'eau froide et eau chaude sont inversés entre le lavabo et ceux de la baignoire bien sûr pas de mitigeur et pas de kleenex, non plus. Bref, on ressent l'ultra rentabilité au détriment du client.|Le petit déj offre une diversité de produits frais et attractifs, un bémol toutefois avec des œufs durs qui étaient verts/noirs donc trop cuits ou trop vieux. |Pour le diner à la brasserie Julien, nous avons trouvé la salle très bruyante à l'opposé du restaurant BOERER à côté qui bénéficie d'un excellent rapport qualité/prix avec une qualité évidente et des mets délicieux proposés et associé à un service irréprochable et qui est à recommander les yeux fermés, mais pour le couchage quitte à faire quelques kilomètres, il vous faudra privilégier un autre établissement.

manelle J.

Merveilleux.

Très bel établissement. Le personnel est accueillant sympathique serviable vraiment au top.
De très belles chambres spacieuses, propres.
Petit déjeuné complet, pleins de choix.
Espace bien être, piscine, jacuzzi formidable.
On mange très bien à la brasserie de Julien et les serveuses sont très gentille.

Itsuuka

Personnel au top et a l'écoute, la chambre a du charme et propre qui va avec la bâtisse. Salle de bain propre avec baignoire. Petit déjeuner parfait sucré et salé. Le lit très confortable dans le silence. Nuit vraiment parfait.

Sorya L. G.

Personnel poli et courtois, respectueux, souriant. Les chambres sont spacieuses et cet hôtel propose des chambres familiales. Les matelas sont de bonne qualité. Hôtel propre.
L’espace détente est sympa et comprend une piscine intérieur, jacuzzi et sauna.
Parking gratuit et proche de l’hôtel.

Noel V.

Ce n'était pas catastrophique mais le plat imposé en demi pension quand on n'aime pas la choucroute ..... ce n'est pas top . La chambre manque un peu déco. Par contre les gens irrespectueux qui claquent leur portes à 7h du matin et plusieurs fois d'affiler grrrrr le côté positif c'est le personnel très gentil et souriant

ok 2.

Nous avons adoré la chambre, une suite junior. Notre fille a dit donner la note de 10 sur 10 à la chambre 🙂

L'ambiance/déco, avec beaucoup de bois était très chaleureux. Les vieux meubles en bois massif donnent beaucoup de cachet.

Un lit bébé a été fourni et était en place dans la chambre à notre arrivée.

Le personnel s'est montré très à l'écoute en nous prêtant une bouilloire pour la nuit pour préparer le biberon de notre bébé. Charmante attention.

Le petit déjeuner était très correct, sans tomber dans l'abondance.

Le must de l'hôtel est l'espace piscine et jacuzzi, accessible jusqu'à 22h. L'eau y était bien chaude, nous avons passé des moments en famille très agréables.

Nous reviendrons à coup sûr. Notre fille aimerait fêter son 10e anniversaire dans cet hôtel.

Patrice D.

Très mauvais rapport qualité prix, indigne d’un 3 étoiles.|J’ai payé 269 € par nuit avec le petit déjeuner.|-suite à notre installation dans la chambre, j’ai signalé qu’une ampoule était grillée dans la salle de bain (une ampoule sur 2 donc un éclairage médiocre). Elle n’a été changée qu’à ma 4ème demande, c’est-à-dire le lendemain soir.|-à notre descente de chambre nous avons pris au bar un vin chaud, qui n’était pas chaud mais brûlant (pas de mise en garde du serveur) j’ai eu une brûlure au palais.|-Pour le dîner, au restaurant Julien j’ai eu des esquilles dans la terrine de lapin, c’est très dangereux. Ce restaurant se rapproche plus de la cantine repas très moyen et bruyant|-Après utilisation de la salle de bain le soir, cuvette des WC qui fuit en permanence et qui aurait besoin d’un bon nettoyage, impossible d’accrocher la douche à la patère à qui il manque une vis, baguette au plafond à laquelle il manque des clous, gros manque d’éclairage (manque toujours une ampoule).|- le matin, au petit déjeuner, j’ai dû demander à une personne du service, un peu plus d’éclairage.|-pas de boite de mouchoirs en papier|-les œufs durs au petit déjeuner ne sont pas jaunes mais vert-noir, j’ai jeté l’éponge au 3ème qui était toujours immangeable.|- j’ai également demandé un réglage du groom de la porte pour éviter un claquement et également du rabotage de la porte pour la fermer sans forcer.|-la chambre dispose de 3 prises de courant dont 2 dans un coin sans possibilité de poser les appareils à recharger (j’ai dû mettre ma valise dans le coin pour poser mon téléphone et mon ordi).|Liste non exhaustive malheureusement ;|Avant de quitter l’hôtel, j’ai demandé à voir le directeur pour lui exprimer mon mécontentement, ses réponses : nous avons fait le nécessaire, j’ai fait raboter la porte, régler le groom, reclouer la baguette, j’aurais dû mettre une table pour les prises, les œufs sont trop cuits, etc.. mais aucun geste commercial.|Pour ma part un hôtel à oublier ! ! !

Angèle C.

Bel établissement de vu d'extérieur, car une fois dedans ...Les chambres auraient bien besoin d'être rénovées, la literie moyenne et mauvaise isolation, et salle de bain bien vieillotte, donc mauvais rapport qualité prix . Cependant, bon accueuil, personnel sympathique et bonne brasserie chez Julien.