EHPAD Abrapa Stéphanie - Strasbourg

L T.

Bonjour,
Je me permets ce commentaire suite au décès d'un membre de ma famille qui a résidé quelques mois au sein de cette maison de retraite.

Je tiens à remercier le médecin Kouradj pour sa disponibilité auprès de ma mère et remercier également Mme Chenot pour son savoir faire et l'aide apporté afin de retrouver le linge et les biens de ma maman.

Malgré quelque dysfonctionnement, quelques personnes me font changées mon avis souvent négatif sur cette établissement.

Belle continuation

lili C.

Une des pires expériences de ma carrière. Ça faisait 3 ans que c'était ouvert. Une vingtaines de toilettes à effectuer seule. Une direction à l'époque qui nous négligeait et nous parlait mal. J'ai tenue 1 mois.
J'espère que ça à changé mais ça m'étonnerait.

L.C. B.

Si vous tenez à vos aïeuls, un conseil, évitez ce lieu. Complètement déshumanisant, pas de salles communes rendues accessibles (hormis pour manger, sinon les résidants peuvent rester dans le froid de l’entrée), peu d’activités, les personnes en pension sont assommées à coup de tranquillisants (nous avons eu l’occasion d’échanger avec d’autres familles qui ont depuis changé leurs proches de lieu de vie). Le personnel soignant change sans cesse, la directrice ne prenant soin ni de ces derniers ni de ses résidants.

Marlyse A.

C'est une gériatrie.
Les installations et le personnel sont en conformité.

Véronique S.

Etablissement à déconseiller fortement ; jamais je n'y mettrais un de mes parents. Gestion inhumaine de la pandémie ; 1/2 h de visite par mois (si vous aviez 3 enfants vous voyiez chacun 1 fois par trimestre...); résidents cloîtrés dans leur chambre sans contact extérieur pendant presqu'une année. Communiqués nombreux mais totalement déshumanisés de la direction, dans l'unique but de se justifier ; aucune gestion des cas particuliers. L'important était de protéger...la direction.
Encore actuellement en 2022 : soins réduits, à plus de 90 ans vous vous débrouillez pour votre toilette, l'habillage, les bas de contention.
Question hygiène : difficile d'avoir une douche par semaine, par exemple pas de douche du 7 janvier au 7 février 2022 pour la personne que je connais ; très souvent les douches sont espacées de 2 semaines ; il faut demander avec insistance, c'est très humiliant et indigne.
La personne concernée a peur des représailles et ne souhaite pas que les enfants en parlent.
La direction a changé en fin d'année 2021 mais rien ne semble changer. Le manque de personnel et le turn over révèlent certainement une gestion désastreuse des salariés. Ce n'est pas le cas partout donc il est possible de faire mieux.
Les Ehpad associatifs ne se comportent donc pas forcément mieux que dans le privé ?

Kelly A.

Très déçu de cette Ehpad, ma grand-mère est la bas depuis un moment déjà avec un problème d'érythème fessier étant paralysé et ne pouvant pas allez aux toilettes toute seule il la laisse pendants des heures dans la couche salle et ma grand-mère en souffre énormément.

A S.

Avec plaisir je vous mets un petit commentaire car j’ai voulu prendre des nouvelles de ma grand-mère n’étant pas vacciner je ne peux donc la voir j’ai eu une personne très gentil au téléphone qui a pris cinq minutes pour m’expliquer que tout se passait très bien pour ma grand-mère et que elle était en pleine forme cela m’a fait vraiment plaisir je voulais vous partager ce sentiment car je pense que ce métier est très difficile et qu’il faut de temps en temps un peu de soutien il le mérite

Samet

Très bonne expérience avec l’infirmière coordinatrice !