Ehpad Korian Coteaux de l'Yvette - Bures-sur-Yvette

Philippe Massiot

Cet établissement présente beaucoup de points positifs. Le premier est sans doute le dévouement du personnel et en particulier de son Directeur. Je mesure la difficulté de travailler dans des conditions parfois difficiles et je trouve que mon père est très bien traité. Il y semble bien et pour moi c'est le premier critère de satisfaction.

Petit Pau'ney

Établissement très agréable visuellement, places disponibles dans les chambres et contact avec le directeur très agréable. Visite guidée avec mes proches et monsieur le directeur, suivie d'une réunion préparatoire afin d'accueillir ma grand-mère, qui présente des soins médicaux. Ma grand-mère est invitée a passer les portes de l'établissement et ceux dès constitution du dossier que nous effectuons sous 24 heures.

Selon lui, pas de problème pour les soins, médecins, infirmiers et aide-soignants peuvent s'en charger et connaissent le protocole. Il nous propose même d'aller la rencontrer dans le service hospitalier ou elle se trouve à cet instant, afin de prendre contact avec elle et la mettre en confiance.
Chose, bien évidemment qu'il ne fera jamais.

En présentiel, le directeur se trouve agréable, compatissant, courtois, prend des notes et s’intéresse au pourquoi du comment du placement de ma grand-mère.

Suite à cette matinée, celui-ci ne donnera plus aucune nouvelle, alors qu'il nous promet de nous recontacter par voie téléphonique, dès notre poignée de main en guise de "à bientôt".

Nous tentons de l'appeler : échec, celui-ci ne s'avère jamais disponible et déclare par le biais de l'accueil qu'il nous rappelle au plus vite, dans la journée.
Deux mois après, nous attendons toujours que notre téléphone sonne, malgré les nombreux messages laissés aux personnels d'accueil.
Nous lui envoyons dans le même temps de nombreux mails : sans réponse.

Monsieur finira par répondre d'une simple phrase, sans aucune explication qu'il ne peut pas prendre ma grand-mère dans son établissement, malgré les places disponibles.

L'établissement vous mettra en confiance par son standing, sa propreté et la gentillesse du directeur, mais méfiez-vous avant de confier l'un de vos proches.

Réfléchissez deux fois avant d'y mettre un membre de votre famille. Cet établissement n'est qu'une publicité.
Le directeur se trouve uniquement être un très bon commerçant, il s'avère finalement n'être qu'un beau parleur et quelqu'un qui n'assume pas ses dires et qui ne porte pas son courage.

A fuir.

Marion Rondeau

Établissement de santé très décevant.
Visite très agréable au premier abord avec le directeur, Monsieur Cortes, nous vendant son établissement comme un rêve pour notre proche prochainement admise.
Très à l'écoute lors de l'entretien, très arrangeant...
Après le premier entretien, AUCUNE réponse à nos différents mails pour l'avancement du dossier d'admission.
AUCUNE réponse à nos différents appels, sa secrétaire a toujours répondu "il est occupé", "il n'est pas présent actuellement sur l'établissement" "il vous rappellera".
A ce jour, nous attendons, ma famille et moi même, encore son appel.
Après plusieurs semaines d'attente pour la confirmation de l'admission de notre proche, un seul mail refusant cette dernière nous as été transmis, sans aucune explication, rien.
Par la suite, l'EHPAD réponds aux abonnés absents, par mail, au téléphone et autre moyen de communication.

L'établissement est très beau, joliment décoré mais il faut se méfier des apparences par moment. Pour cet établissement c'est le cas. Des étoiles dans les yeux pour, par la suite nous prendre pour des cons.

DI GRANDE SANDRA

Depuis plusieurs années notre maman très malade et diminuée était résidente du Korian de Bures sur Yvette. Nous avons constaté qu'elle y était toujours bien. En plus de s'occuper de notre maman tout le personnel a toujours été présent pour nous accompagner et nous soutenir également. Maman est maintenant décédée et une nouvelle fois toute l'équipe nous a accompagné en douceur jusqu'à la fin. J'ai même pu dormir avec ma maman pour ses derniers moments. Un membre du personnel qui nous est cher est venu au obsèques de maman. Il faut remercier tous ces emplois difficiles et très peu récompensés et salués.Bonne continuation à toute l'équipe. Sandra & Vincent

Marie Laure Rondeau

Fuyez cet établissement. Mr CORTES vous reçoit merveilleusement bien pour vous présenter son EHPAD, vous mets des étoiles dans les yeux en acceptant l'admission de ma maman qui est en fin de vie en disant que tout sera au mieux pour elle. Après 15 jours d'attente il décline l'entrée de ma mère sans même daigner me téléphoner et m'écrit juste un mail. INNACEPTABLE !!!

Ornella kore

J’ai fréquenté cet établissement 2 mois. J’ai pu être en contact avec le personnel administratif comme aidant. J’avais quelques appréhensions contenues de l’actualité qui se propage. L’accueil dispose 2 secrétaires administratifs qui changent à tour de rôle. Ce qui est très intéressant, car elles apportent une attention particulière à chaque détail et se partagent les tâches. En ce qui concerne le personnel, ils sont très gentils et avenants et n’hésitent pas à apporter de la bonne humeur aux résidents.

Isabelle Vercellotti

Mon père est arrivé en octobre 21, il est bien accompagné, entouré. L'équipe est attentive, souriante, elle connaît chaque résident et ses besoins. L'accueil est chaleureux et plein de bienveillance pour les résidents et les familles. Merci à tous et toutes !

cecile petit

Malgré la situation terrible dans laquelle nous nous trouvons, le personnel est toujours disponible et prévenant.
"Tous mobilisés, gentils, attentifs et joyeux - malgré leurs problèmes personnels " dit ma grand-mère qui a besoin d'une assistance très fréquente.
L'établissement nous tient informés très régulièrement. Nous vous remercions TOUSsincèrement pour ce que vous faites dans cet établissement et nous savons combien cela ne doit pas être facile! bon courage à tous. C. Petit