Ehpad Korian Jardin de Neptune - Saint-Maur-des-Fossés

GILLES HANNOUN

J’exprime ma profonde gratitude à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’attention particulière apportée à ma maman tout au long de son séjour. Toute l'équipe a su apporter réconfort et a fait preuve d'une bienveillance extraordinaire ainsi que d'un très grand professionnalisme. Je remercie chacun des membres de l'équipe — accueil, soignants, direction — pour cette assistance remarquable dont elle a fait preuve constamment.

Joel Arburger

Mon père a été accueilli quelques semaines aux Jardins de Neptune avant de se rapprocher de mon domicile. J’en garde un très bon souvenir. L'établissement a su offrir un accompagnement et des soins de qualité, dans un cadre chaleureux et sécurisé. Le personnel, toujours attentif et bienveillant, a su instaurer une relation de confiance avec mon père et sa famille.

Olivier ARNAUD

Mes deux parents ont passé les derniers 18 mois de leur vie ensemble dans la même chambre entourés d'une équipe d'aide soignantes incroyables, souriantes, drôles, bienveillantes, extrêmement compétentes et encadrées par une équipe dirigeante à l'écoute, dynamique et d'une grande gentillesse. Ils ont pu bénéficier des nombreuses activités, sorties et d'une restauration de qualité et variée à laquelle j'ai parfois goûté. Mes frère et soeurs et moi-même ne pouvions pas rêver mieux pour les accompagner jusqu'à leur dernier souffle, en paix et sans douleur. Je recommande très fortement cet établissement et remercie encore toutes les personnes qui y travaillent.

Valérie FABIANSKI

Maison très accueillante et confortable , personnel très à l'écoute, des activités variées , et les proches sont invitées aux différentes activités .

CRITERES DE CHOIX

Expérience très négative
Personnel insuffisant
Direction débordée d’inefficacité
Aucun message ni dialogue possible communication verrouillée
Cet endroit n’est pas à recommander
MAIS le service relation clients du groupe Korian très réactif et surtout impartial a pris mes observations très au sérieux
Cette instance est très bien structurée merci de leur neutralité car eux ne prennent pas partie dans ce conflit familial hargneux et dégradant. Eux remplissent leur mission avec professionnalisme c’est remarquable et à souligner. Un grand bravo à eux.

Johanna Marquier

Très déçu du personnel de cet établissement. En effet, ils ont depuis le début fait la rétention de toutes informations allant même jusqu'à ne pas prévenir ma pauvre maman de l'hospitalisation de ma mémé et ce à plusieurs reprise.

Il es dommageable que du personnel prenne parti dans des conflits intra familiaux en prenant la parole d'un seul comme vérité absolue. Et ce au détriment d'une impartialité qui est nécessaire dans ce genre de cas pour assurer un environnement paisible à leurs pensionnaires.

BENAYOUN Didier

Bonjour, ce petit message pour vous partager mon avis, au sujet de cet EHPAD. Je tiens dans un 1er temps à remercier la formidable équipe qui s’occupe de mes 2 parents. Cet établissement dispose de chambres de 25m2 permettant de rendre visite à mes parents avec mes enfants dans un très bon confort.
Les repas sont variés, équilibrés et préparés sur place. Les soins, l’équipe de soignants ainsi que les aides soignantes sont formidables avec des qualités humaines particulièrement appréciées.
Marion, les 2 Celines, le docteur Cadot, merci à toutes et à tous. Vous accompagnez mes 2 parents avec une façon de faire très familiale. Un Exemple d’EHPAD. La liste des prénoms est très longue pour vous remercier tous. Cet été dans le jardin nous profiterons du soleil et des pâtisseries.

Andy

J’ai eu l’occasion de venir dans l’établissement les jardins de Neptune il y a quelque jours pour un entretien.
Très bon accueil. Les locaux font chaleureux et familial. J’ai été très bien reçu par la secrétaire d’accueil puis par la responsable relations familles ainsi que le directeur.

A bientôt
Andréa