Ehpad Korian La Cotonnade - Pfastatt

Nashera Z.

Suite à un accident, nous avons dû chercher en urgence un hébergement temporaire en EhPAD pour mon papa, atteint de la maladie d'Alzheimer et qui ne peut plus rester seul à la maison. Nous nous sommes vite rendus compte que cette recherche allait être un parcours du combattant.

Nous avons contacté de nombreux établissements, et la Cotonnade a été un des derniers que nous avons contactés, en désespoir de cause car il se situait vraiment loin de notre domicile, et que le prix était très élevé pour notre budget. Cependant, il a été non seulement le plus réactif mais aussi le plus agréable lors du premier contact. D'autres n'ont même pas daigné répondre, même négativement, à notre demande...

Nous avons eu la possibilité de visiter les lieux (y compris une chambre) dès le lendemain de notre première prise de contact et nous avons été agréablement surpris.
Durant cette période de stress extrême pour mon papa et pour nous, le personnel a été d'une gentillesse et d'une aide exemplaires. La chambre individuelle était très belle et tres propre, et ne faisait pas du tout "EhPAD". On se serait cru dans un bel hôtel. De même pour les salles communes et le restaurant.

Je tiens à remercier en particulier Mesdames Gasser et Keller pour leur accueil, leur écoute et leur aide. Mon papa garde un très bon souvenir de son court séjour à la Cotonnade. Je l'ai trouvé épanoui et détendu.

Certes, le prix est très élevé. Mais l'argent semble réellement être mis au service des personnes âgées là-bas.

En résumé, ce que je pensais être une expérience traumatisante s'est révélé être une expérience moins dure que prévue, grâce au personnel de la Cotonnade. Merci.

Sandrine B.

Nous souhaitions exprimer notre profonde gratitude pour l’ accompagnement durant le séjour de notre maman.
La bonne humeur, la joie de vivre et l’engagement de l’ensemble de l’équipe, cette énergie positive contribuent à faire de chaque jour un moment spécial pour les résidents

Lors du décès de notre maman, l’ensemble de l'équipe a été d'un soutien pour notre famille, offrant un réconfort et une assistance qui vont bien au-delà de nos attentes. Leur sens de l'empathie et leur professionnalisme ont été remarquables, et nous nous sentions véritablement entourés et soutenus dans cette période difficile.

Sabine

Un crève cœur de devoir prendre la lourde décision de ne plus aller voir sa maman après les menaces de la directrice. Mes visites l'a bouleverse. Bien sûr elle ne pensait pas être enfermée jusqu'à la fin de sa vie. Rompre son contrat porter plainte contre mon précédent post me faire soigner .
Parceque j'ai dis la vérité.Je sais de quoi je parle je travaille dans ce domaine depuis 18ans.
Et là pour 3100e ils n'ont pas la qualité de vie qu'ils avaient à la maison. Au moins je n'aurais plus à soutenir leur regard !

Vincent T.

Une équipe très dynamique, proche des gens et à leur écoute.
Beaucoup de communication et de proactivité, ce qui fait parfois défaut dans certains établissements. Il est également important de mentionner la digitalisation, et le fait que beaucoup de contenu est disponible sur les plate-forme mobile, ce qui facilite le lien pour la famille et les proches qui ne peuvent pas se déplacer. On reçoit régulièrement des nouvelles, quelque fois des photos, le personnel est disponible. L'univers des Ehpad n'est pas toujours facile, mais on voit que les équipes font de leur mieux pour servir les résidents et leurs proches.
Un mot également pour saluer les animations qui sont réalisées et qui ajoutent du bien et de la diversité dans le quotidien.
Un grand MERCI à toute l'équipe de la Cotonnade pour l'intégration et l'accompagnement jour après jour des résidents.

francoise B.

Je rends régulièrement visite à ma grande tante qui réside dans la maison de retraite Korian La Cotonnade depuis 2 ans. Nous ne regrettons absolument pas notre choix, nous sentons notre tante en sécurité. Les soignantes sont gentilles et souriantes, nous nous sentons écoutés et entendus par la direction, les animations y sont nombreuses...

Yvette L.

Suite au scandale dans les EHPAD, actuellement dans la presse, pas étonnée.. m'a mère y était, une autre personne idem, on regrette tellement ! Aucun suivi, personne n'est concerné par nos demandes "c'est pas moi" etc ; le bouton d'urgence sur le mur près du lit..?. maman au sol de nombreuses fois bien sûr loin du bouton .. et quand nous avons appuyé pour de l'aide .. la plupart du temps personne ou très longtemps après... avait perdu 4 kg en deux mois...etc etc 6 mois après, on est encore traumatisé... à fuir !

adeline V.

Quand on met un de nos proche dans une maison de retraite c'est qu'on c'est qu'il y serons bien . Hors DANS CETTE MAISON LA ! les personnes âge sont maltraiter !!! Elle y sont très mal soignée !! Quand on viens les voir personne pour nous accueillir , les personne qui travail de nuit la bas sont très mauvaise avec les patients ! Une honte de voir sa en 2015 ! Ne pas m'être ni vos parents ni vos grands parents ! PERSONNE INCOMPÉTENTE !!

Marie C.

Absence de médecin, absence de cadre. Personne ne veut y travailler on dirait.
Personne pour prendre le temps de nous répondre. Une direction quasi inexistante que l’on ne voit qu’aux anniversaires un verre à la main et fuyante. Des locaux vétustes (sol collant, rideaux déchirés, lumière cassées, sonnette qui ne marche pas, etc), des soignantes « gueulant » dans les couloirs qui ne savent jamais rien lorsqu’on leur demande. En plus de tout ça, la majorité des résidents sont mal installés (glissants/penchant sur leurs fauteuils) ils portent des vêtements souillés par de la nourriture ou sentent mauvais. Ils regardent souvent dans le vide, ils sont inactifs et semblent comme des objets que l’on pose devant la télé ou en salle à manger, à pleurer ! En résumé rien ne va dans ce lieu, j’ai conseillé à ma belle mère de trouver un autre établissement pour sa maman malgré leur changement de locaux, ils ne sont ni professionnels ni bienveillant mais savent y mettre le prix !