gaby G.

Désolée, je n’ai pas la possibilité de laisser 0 étoile !
Une directrice aigrie, arrogante, agressive , hautaine et arriviste qui n’est vraiment plus à sa place depuis des années dans cet établissement :
Management par la peur,
les représailles,
tout est opaque,
des abus en tous genre ,
on ne doit rien communiquer aux familles,
jamais un petit mot ni le moindre signe d’intérêt ni empathie envers les résidents, pas un bonjour de sa part etc ….
Directrice détestée par une majorité de salariés, familles et résidents !
Les familles ou personnes qui viennent rendre visite à leurs proches trop souvent sont les malvenus car on
s’aperçoit de trop d’abus, dysfonctionnements,
mauvaise prise en charge etc ….
( tant de choses à signaler qu’on veut nous cacher ….😡🤬)
Se permet de m’interdire de rendre visite à une résidente esseulée dont je suis la SEULE proche et le seul et UNIQUE lien avec le monde extérieur ,en faisant appel aux forces de
l’ordre !!!!
Quelle HONTE et manque de COEUR !
Je signale avoir été exfiltrée manu militari de l’établissement par ces mêmes forces de l’ordre samedi 11 novembre en présence du représentant des familles .
Juste pour l’anecdote :
mon père fût résident 7 années dans l’établissement,
Toujours en attente de condoléances 🙁 sincères ou pas ), de la part de la directrice.
Le navire prend l’eau de toutes parts, une nouvelle visite de la directrice régionale serait vraiment souhaitable
afin de s’occuper du sort de la
« cheffe»
Ce message émane d’une fille
d’ex résident, TRES TRÈS
en colère 😡
NOUVELLE DIRECTION = ÉCHEC TOTAL👎
encore plus MÉDIOCRE que la précédente, de plus en plus de laxisme et manque de soin, de cachoteries, d’hypocrisie, très forts dans l’art de faire illusion.
Voilà la triste réalité et tout cela pour un loyer exorbitant de 3500 e et plus !
Les résidents ne sont que des clients pour lesquels on a absolument aucune considération et lorsque l’on se permet de faire la moindre observation à cette nouvelle direction, on vous menace de faire intervenir les forces de l’ordre et vous interdisent l’accès, trop de choses à cacher de peur que la vérité n’éclate au grand jour.
MANQUE D’HYGIÈNE , MANQUE DE SOINS les appareils dentaires ne sont jamais retirés et nettoyés, lunettes cassées jamais réparées, sauf par mon intervention, laisser une résidente plusieurs mois sans ses lunettes QUELLE HONTE ! 2 changes par jours afin de faire des économies , des vieux fauteuils fauteuils roulants tout déglingués et de
premier prix ne sont jamais nettoyés .idem pour les coussins des fauteuils roulants lorsqu’on a la chance d’en obtenir un , etc
Ci joint quelques photos afin d’éclairer mes dires, ongles souillés d’excréments etc etc , LA LISTE EST INTERMINABLE ……. Et tout celà pour 1000 e de plus que les autres établissements.
Ceci est l’avis d’une personne de 63 ans qui est très perspicace, qui a eu l’occasion de constater énormément de dysfonctionnements au cours de ses 8 années de visites à raison de 2 à 3 après midi complètes par semaine et c’est bien celà qui DÉRANGE la direction, on devient vite GÊNANT !
Aucune organisation depuis des années, très mauvaise gestion à tous les niveaux et ça veut donner des leçons !
Directrice avec ego surdimensionné qui passe son temps à faire des allers retours devant l’établissement la cigarette à la bouche et le portable vissé à l’oreille,
ferait mieux d’observer de plus près ce qui se passe à l’intérieur des murs car il y a de quoi faire !!!
Infirmier IDEC ARROGANTS, MÉPRISANT toise et épie les familles, écoute aux portes, se permet de réclamer votre portable afin d’en contrôler les photos , aucun respect des résidents , de leur famille et proches
On est où là exactement
dans une secte, en garde à vue ?
peur car n’ont pas la conscience tranquille !
Les salariées ont interdiction de communiquer avec les familles sous peine d’être directement sanctionnées
BIEN TROP DE CHOSES A CACHER !
Quant à tous les derniers avis positifs qui apparaissent jours après jours, ce n’est que mensonge, avis fallacieux !

C’est EN DESSOUS DE ZÉRO ! 0000000

Patrick R.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! Un établissement à fuir si vous souhaitez le bien être de votre proche. Une directrice qui n'a pas sa place auprès de personnes vulnérables. Je confirme que tous les avis positifs de ces deux derniers mois ne sont que du mensonge et des messages de complaisance!

Réponse au service relation clients :
Je fais suite à votre réponse à mon avis posté il y a plusieurs semaines. Alors comme ça vous mettiez en doute de la véracité de mes propos concernant les avis positifs qui ont été publiés sur la maison Korian Villa Amarelli....
Pouvez-vous juste me dire pourquoi ces avis positifs viennent d'etre subitement supprimés ? Ne serait-ce pas par la personne qui les avait postés au moment présent et qui vient justement de quitter son poste ?
Il va falloir peut-être arrêter cette mascarade....et cacher la VERITE aux familles...

Train Y.

Si c’était possible je mettrais 0/5
Chaque dimanche, avec ma famille, nous rendons visite à ma grand mère et nous voulions qu’elle connaisse le plus longtemps possible son arrière petit-fils. Elle n’aura pas l’occasion une deuxième fois de le voir car lors de notre arrivée, le port du masque était de nouveau obligatoire en raison de cas Covid et de grippe. Nous sommes tombés de haut car nous sommes d’habitude prévenus à l’avance par mail de l’émergence de cas Covid parmi les résidents. Du fait d’aucune communication préalable mon frère a dû partir avec son fils.
De plus nous avons à déplorer un accueil glacial de la part de la direction pour un simple renseignement : savoir s’il y avait des cas parmi les résidents de l’unité protégée. La seule réponse de est, je cite « je n’ai pas à donner ces informations » réponse donnée d’un air glacial et hautain !
De nombreux vols et dysfonctionnements, ainsi que le non renouvellement des produits d’hygiène ont été maintes fois signalées mais rien n’a été fait pour répondre à ces attentes.
CETTE SITUATION EST INTOLÉRABLE, D’AUTANT QUE MA GRAND-MÈRE PAIE 3500€ PAR MOIS DE SA POCHE !
C’EST À LA LIMITE DE LA MALTRAITANCE !
IL EST NORMAL QUE LES FAMILLES AIENT DU RESPECT ENVERS LE PERSONNEL MAIS CELA EST ÉGALEMENT VALABLE POUR LA DIRECTION, NON SEULEMENT ENVERS LE PERSONNEL MAIS AUSSI ENVERS LES RÉSIDENTS ET LEURS FAMILLES !

Mickael S.

Triste ehpad personne à l'accueil ! la directrice introuvable...
traces d' d'excréments sur le sol, climatiseurs allumés sous des personnes âgées qui ne peuvent pas s'exprimer ni bouger. L'aide soignante n'était pas en mesure de me donner des renseignements sur la personne visitée.
3000 euros par mois....
Ceci est inadmissible.
A fuir
PS : SI VOUS AIMEZ VOS PROCHES NE LES ENVOYEZ PAS DANS CE MOUROIR !!!!!!!!

Gilles M.

Malheureusement, je n’ai pas la possibilité de pas laisser 0 étoile !
Lamentable, le mot est faible, je dirais mal traitance institutionnelle par manque de personnel et donc de soins!
Le personnel est à bout !
Toujours des économies sur tout, on gratte sur absolument tout au détriment du bien être des résidents et pour le bien être des actionnaires.
Un grand Merci à la directrice qui brille par son absence et son incompétence et qui a su instaurer ds l’établissement un climat détestable qui fait fuir tout le personnel et qui suggère aux familles mécontentes de changer d’établissement.
Nouvelle direction, encore pire que la précédente, faut le faire … je ne pensais pas que ça puisse exister, de mal en pis, quand je vois la quinzaine d’avis de complaisance , avis bidons qui apparaissent soudainement, qui nous tombent du ciel, je dis un grand Merci au père Noël, que de l’esbroufe, de la poudre aux yeux !
On nous vante une équipe de choc !!! Que des menteurs, des hypocrites, très forts dans l’art de faire illusion, la liste est tellement longue….. Des arrêts maladies, des ruptures de contrats, des démissions tous les jours …., la direction devrait se poser les bonnes questions !
Salariées qui viennent au travail la boule au ventre. Les bonnes personnes ont quitté l’établissement où le quitteront bientôt tellement l’ambiance est lourde, malsaine et toxique.
Aucune empathie, bienveillance de la part de la directrice et de l’infirmier coordinateur envers résidents et familles.
Sachez que ceci est le témoignage d’une personne de 75 ans qui a un peu d’expérience et qui remercie Dieu chaque jour de ne pas faire partie de vos résidents.
HONTE À VOUS
Je me demande comment vous faites pour vous admirer devant votre miroir chaque matin à moins que ce soit un miroir déformant.
Je vous souhaite que ça dure encore longtemps et sachez bien que c’est à la fin du bal que l’on paie les musiciens
A bon entendeur
Bravo encore à la nouvelle équipe de direction ! ( HUMOUR !!)
Si vous connaissez une fin de vie plus triste et misérable faites moi signe
👎👎👎👎👎

Estelle H.

Je ne conseille absolument pas cet établissement, à fuire . La direction nous a refusé l'admission sans motif valable car j ai annulé un simple rdv de visite d'établissement car je n' étais pas disponible malgré le fait d'avoir prévenu en avance. Un mail de refus m'a été adressé immédiatement le lendemain de la part de l assistante sociale pour motif avis défavorable du médecin alors que le dossier était complet et en adéquation avec l état de santé de mon proche. C est inadmissible de traiter les gens de la sorte sachant que c'est difficile de vivre une situation de dépendance et d attente .
Et sur le démarchage de ts les Ephad contactés, aucun ne s'est permis de se comporter de la sorte et bien au contraire du soutien même si il n y avait pas de places disponibles, j ai pu avoir du soutien des conseils et d autres coordonnées.

este M.

Bien que nous n’ayons pas pu y placer notre père pour raisons médicales, nous avons apprécié l’échange que nous avons eu avec le cadre de santé et la direction, leur transparence et disponibilité devant toute nos questions. Ça n’a pas été le cas partout.

J. K.

Après une "négociation" (!) + nombreux appels téléphoniques sans aucun retour, et alors qu'il y avait 2 places disponibles en UVP, c'est l'assistante sociale de l'hôpital où se trouve mon père qui vient de m'apprendre que la demande est refusée: aucun savoir-vivre, aucune politesse. Si tout cela est à l'avenant (le traitement de "l'humain" est inexistant), il est effectivement normal de se poser la question de bien-être des résidents dans ce type de structure, à l'instar de nombreux avis déjà déposés!