Ehpad Korian Villa Victoria - Noisy-le-Grand

Alain Riffaud

Après avoir visité une dizaine d'établissements le choix s’est porté sur la Villa Victoria.
Dès ma première visite j'ai été frappé par l'ambiance chaleureuse. Le personnel est aimable, souriant, à l’écoute, compétent et porte une grande attention aux résidents.
Ma tante (93 ans) y réside depuis un peu plus d'un an, elle s’y sent bien. Je suis très heureux du choix que nous avons fait comme l’on dit : Il coche toutes les cases.
Je recommande cet établissement

O Sophro

J'interviens de façon hebdomadaire pour animer des séances de Sophrologie aux Résidents depuis maintenant 9 mois. Les locaux sont propres, le personnel attentionné envers les résidents et les animations sont variées et régulières. Je recommande cet établissement.

Baltazar Muzik

Equipe très professionnelle et accueillante. Maison de retraite à taille humaine et avec un extérieur très agréable. Beaucoup d'attention et de bienveillance à l'égard de notre parente

Aminah Mohammad-Arif

Ma mère a passé trois mois à la Villa Victoria. Le personnel y était très accueillant et chaleureux, le lieu de vie propre et confortable, l'atmosphère très conviviale.

Axelle Hubert

Bonjour mon père a fait un séjour de 1 mois en attendant qu'une place se libère aux lierres au Perreux sur Marne.
Le ménage n'est pas fait, à chaque fois que j'allais voir mon père, je leur disais que les toilettes étaient dans un état lamentable !! Le personnel soignant préfère danser à l'accueil ! Mon père avait payé pour que le linge soit lavé et la veille de le récupérer se n'était toujours pas fait, ils ont dit qu'ils allaient le rembourser. J'ai appelé 3 fois, et toujours pas de remboursement. Cet établissement vous vend du rêve mais ils sont incompétents !! Établissement à fuir, c'est très cher pour un service médiocre.

pour que le linge soit

betty peschet

Ma grand mère s y trouve depuis cet été (2021) et notre famille est dispersée en France et à l'étranger. Nous comptions donc beaucoup sur le Korian Génération pour garder le lien avec elle mais ce dernier ne fonctionne pas depuis le mois d'octobre. La direction, informée à plusieurs reprises, ne prend pas ce problème au sérieux qui malheureusement isole un peu plus les personnes âgées. Dommage

Aujourd'hui le 29/04/2023, nous demandons que ma grand mère soit apprêtée pour aller au restaurant en famille à l'extérieur et qu'elle ai à sa disposition un fauteuil roulant. Nous la trouvons en chaussons (car les 2 paires de chaussures ont disparu) et avec un pantalon 2 fois trop grand et pas à elle !!! Je vous laisse apprécier (en photos) les images du fauteuil roulant. UNE HONTE

Philippe 56

Apres plus de deux ans d expérience, je peux confirmer qu il faut impérativement éviter cet établissement. Du point de vue hébergement pas de problème, mais pour les soins et le suivi des résidents c'est un désastre. Manque de personnel, trop d intérimaire.
Maltraitance constatée et pas de suite.
Gestion des médicaments désastreuse.
Aides soignantes pas disponibles et répondent rarement à la sonnerie du résident voir pas du tout la nuit. Ne sont pas à l écoute de chaque résident, et ne s adaptent pas à la pathologie de chaque résident.
Dommage, cela pourrait être une bonne résidence si le personnel était permanent mais malheureusement trop d intérimaire.

Par contre, pour les visiteurs, l aspect des locaux donnent une bonne impression, mais cela fait pas tout.
Un bon conseil: passez votre chemin!

Ah: évitez de laisser des choses de valeur, car tout disparaît !

Anne-Marie Dely

Accueil des familles particulièrement agréable et sérieux. Les locaux sont bien tenus et différentes chambres tarifées en fonction de leur confort permettent un choix adapté à la personne hébergée. Les repas sont bons mais les choix existant ne sont pas systématiquement proposés à la personne âgée qui dans un environnement inconnu ne sait pas par exemple qu’elle peut avoir un yaourt à sa demande. Toutes les demandes de la famille sont respectées : matelas de prévention, largeur du lit, fauteuil adapté, gestion du linge personnel..... Malheureusement (je suis une cadre d’Ehpad en retraite) le personnel répond trop lentement aux sonnettes et il manque (comme je l’ai connu dans tous mes lieux de travail) la petite attention de la part du personnel : ouvrir un yaourt, couper une viande...même si le résident est capable de le faire il manque la petite attention qui changerait tout. Les agents au standard sont très agréables mais il serait utile de pouvoir joindre le résident sans passer par eux. A signaler une ergothérapeute exceptionnellement à l’écoute et très investie dans son travail. Séjour correct dans l’ensemble, excellent pour l’accueil des familles et encore des efforts au niveau des aides soignants mais moi même j’ai passé 20 ans de ma carrière à tenter d’atteindre ce « nirvâna ». Les effectifs, les formations, l’absentéisme...pèsent lourdement sur ces structures