EHPAD - Résidence Mutualiste Le Fontanil - Fontanil-Cornillon

virginie R.

Malheureusement, j'ai perdu mon beau-père 😢, un père avant tout. Nous avons été bien pris en charge par le personnel ; le soir même, accueillis par la veilleuse de nuit, qui a beaucoup de courage et qui a été d'une grande gentillesse. Nous avons pu rencontrer le lendemain la nouvelle directrice, qui a été à l'écoute tout de suite. Ma belle-mère (une maman pour moi) a été transférée le lendemain dans une autre unité, « les Écureuils », qui correspond mieux à sa pathologie, avec les conseils du personnel : infirmières, ergothérapeute, aides-soignantes, sans oublier l'animateur Jean-Jacques qui a un grand rôle aussi dans cet Ehpad et qui fait pétiller les yeux des mamies. Merci à la dame de l'accueil, toujours souriante et très agréable. Merci aux aides-soignantes qui font un travail difficile. Merci aux infirmières. Merci à la psychologue. Merci au kiné. Merci au technicien toujours prêt à rendre service. Merci au personnel de nettoyage ; ma belle-mère a une passion pour le ménage 😊. Merci au personnel que j'ai pu oublier. Maintenant, ma belle-mère va prendre ses nouveaux repères avec une belle équipe. Il lui faudra du temps…

Mon époux, nos deux filles et moi-même vous remercions encore 🙏RUIZ Virginie, Cyrille, Mélanie et Elodie

Maurice Z.

Très mauvaise expérience. Ma maman n'a pas vu en 3 semaines de présence un seule fois l'infirmière coordinatrice. J'ai sollicité plusieurs fois l'équipe aide soignante pour savoir qui ferait quoi ? Au total je me suis fait traité de maltraitant pour l'équipe et la direction médicale . Du délire. Bien sûr pas de sonnette la nuit ou pas de réponse cela dépendra des équipes. Être tombé si bas dans les avis est très inquiètant . Tout de même une très bonne appréciation pour l'animateur et la secrétaire d'accueil qui font ce qu'ils peuvent

jerome B.

Ma mère a passé 10 mois dans cet établissement où elle a fini ses jours et rendu son dernier souffle. Comme dans de nombreux EHPAD, les moyens matériels et humains font défaut, en revanche largement compensés par la gentillesse des professionnels qui y travaillent, par l’accompagnement humain, dont ma mère a beneficié, particulièrement dans ses dernières semaines de vie, au sein du Cantou, fait de douceur et d’attention. Merci aux soignants et aux autres corps de métier, vous lui avez permis un départ dans les conditions les plus douces.

Ghelma S.

Google oblige de mettre 1 étoile mais cet établissement ne la mérite pas. Quatre ans de combat quotidien pour que ma grand-mère soit traité comme un être humain… malheureusement elle nous aura quitté plus rapidement que prévu! Direction inexistante, les résidents sont laissés à eux-mêmes. À chaque visite, ma grand-mère portait toujours des vêtements sales et sa protection hygiénique n’était pas changé si on ne faisait pas scandale! Je ne parle même pas de la nourriture… même la nourriture pour chien a l’air plus appétissante. Il y a 0 humanité auprès des résidents. Beaucoup de mal traitance. Très clairement les personnes qui travaillent au sein de cet Ehpad n’aiment pas leur métier et de ce fait devraient envisager peut-être de travailler dans un abattoir au lieu de s’en prendre aux résidents de cet Ehpad. Si vous devez mettre un membre de votre famille en Ehpad pour quelconque raison, ne la mettez jamais dans ce mouroir, car vous aurez beaucoup de regret.

Annie R.

Bonjour,
Je suis entièrement d'accord avec toutes les critiques négatives qui sont faites par les famille des résidents -
Que fait l'ARS !!!!!!!
Manque de personnel aides soignants - Les remplaçants aides soignants ne sont pas formés -
Résidents sans surveillance - manque de soin et d'hygiène -
l'établissement a baissé sur tous les niveaux, depuis plusieurs années -
Soins peu effectués - restauration rationnée - Hygiène des résidents négligée - Pas d'humanité -
Le personnel dévoué ne reste pas, dégouté par le manque de considération de la direction et surtout écœuré par cette façon de travailler, de certaines personnes envers les résidents -
Maison à déconseiller, aucune étoile -
Jade -

Cecile P.

Mon papa a passé plusieurs mois dans cet ehpad. Les premières semaines n ont pas été faciles pour lui, mais c'est normal, c est difficile d accepter de ne plus pouvoir rester chez soi quand on est atteint de problèmes de santé.
Je tiens à remercier très sincèrement tout le personnel de l établissement : ash, aides soignantes, infirmier(ère)s, animateur(trice)s, cuisinier(e)s, gouvernantes, médecin, neurospychologue, kiné, assistantes administratives, directrice.
Mon papa a reçu toute leur attention, leur gentillesse, leur sérieux. Et tous ont été présents auprès de nous, la famille, toujours à notre écoute, beaucoup de soutien. Papa a été très bien entouré jusqu'à son dernier souffle.
Je recommande cet établissement avec confiance.
Merci encore pour tout !!!

Brigitte F.

Mon papa vient de s’éteindre paisiblement accompagné et sans souffrance. Durant son séjour, il a toujours bénéficié d’une écoute bienveillante, d’un accompagnement quotidien. Il finissait par dire qu’il était bien "chez lui’.
Un très grand merci à l’ensemble du personnel de la résidence : ash, aides soignantes, infirmier(ère)s, animateur((trice)s, cuisinier(e), gouvernantes, médecin, neuropsychologie, kinésithérapeutes, assistantes administratives, directrice pour leur gentillesse, leur patience, leur sérieux.
Nous la famille avons toujours été bien accompagné, écouté, soutenu. Aussi je conseille cet établissement avec confiance. Encore un grand merci pour tout.

kyria M.

Établissement à fuir!! Je n'ai jamais vu autant de mal traitance, les résidents sont seuls, laissé dans leur crasse. Les familles ne sont jamais mis au courant quand il y a un problème. Ils cache la vérité, mais ils n'ont pas compris que la vérité fini toujours par s'apprendre... J'ai tant bien que mal essayé d'obtenir un RDV avec la directrice mais celle-ci n'a jamais accepté. Elle est inexistante ,sûrement parti en vacances avec l'argent versé pour l'Ehpad!!! Heureusement qu'il y a deux trois aides soignants qui sont humains. Concernant la nourriture.... Je n'en parle même pas. Leur nourriture est a vomir, les résidents ne mangent que leur tranche de pain et quand ils disent qu'ils n'ont pas faim, on les enguelent et les menaces de les enfermer dans leur chambre or je les comprends totalement car même un chien n'y mangerait pas. On comprend pourquoi ils sont tous amaigri!!! Éviter ce mouroir/pompe à fric. L'étoile était obligatoire pour rédiger un commentaire mais il ne l'a mérite même pas.