L' Hôtel & Spa - 4 étoiles - Boutique Hôtel avec piscine intérieure- Ribeauvillé centre ville - Ribeauvillé

Eloise M.

Rapport qualité prix au top, personnel accueillant, espace spa, jacuzzi détente et piscine comme sur les photos. Literie très confortable. Petit bémol pour nous, nous étions au rez de chaussé proche entre spa donc nous entendions bcp les passages. Je recommande bcp

SLR

J’avais réservé une chambre avec baignoire (plus chère à la réservation que les autres chambres similaires sans baignoire). En arrivant, nous avons eu la surprise de rentrer dans une chambre sans baignoire. Je file à la réception pour informer de l’erreur, la réceptionniste très gentille nous donne alors une autre chambre avec baignoire cette fois-ci.
En rentrant, il devait faire 13 degrés, là-dedans, ce n’était pas agréable. Nous redescendons à la réception pour faire part du problème. Une manipulation est faite à distance par le réceptionniste mais rien n’y fait… Nous changeons à nouveau de chambre et reprenons celle de base car plus de chambres disponibles comme nous le désirions… Je m’attendais quand même à un petit geste commercial, du fait que nous n’avions pas eu ce que l’on voulait, le fait de nous avoir trimballés de chambre en chambre et surtout le tarif qui était élevé… sans compter le petit déjeuner à 23€ par personne.

Pour ce qui était du SPA, avant, nous avions des créneaux horaires à respecter pour éviter une forte affluence. Maintenant, plus de créneaux horaires à respecter et un SPA blindé par rapport à sa superficie, nous n’avons rien profité du tout… les gens vous dévisagent parce qu’ils veulent « votre place »
Très dommage, sachant que tous les ans nous venons une fois dans cet hôtel que nous adorions! Nous sommes vraiment déçus…

Celia M.

Très belle chambre accessible le lit super confortable. Malheureusement on était placé à côté de l’ascenseur du côté de la route donc on attendait tous même quand l’ascenseur montait c’est dommage car on voulait se reposer. Le personnel est sympa. Très beau spa qui peut devenir vite petit si il y a trop de monde, très bon petit déjeuner

Marion

Weekend en amoureux à l'hôtel et spa . Accueil agréable à notre arrivée, jeune homme arrangeant pour un changement de chambre.( La jeune femme au départ un peu moins sympathique). Chambre bien chauffée et assez grande , belle douche . Beau Spa avec collation mais trop petit par rapport à la capacité d'accueil. Pas assez de transats et salle de repos fermée lors de notre visite. Petit déjeuner très bon , varié et bien garni avec la possibilité de manger de bonnes crêpes. emplacement au centre ville ( petite difficulté pour se garer ) pas de parking. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel et nous garderons un bon souvenir de notre weekend.

Julien T.

Très bien accueilli souriante agréable à l’écoute. Chambre propre très bien dormi aucun bruit. Espace détente spa piscine hamam sauna au top et parfaitement décoré. Petit déjeuner avec une jolie salle et un large choix de produits. Merci pour ce moment.

Chloé P.

Nous avons beaucoup apprécié notre nuit à l'hôtel
La piscine et le spa sont superbes, le service et le petit déjeuner étaient remarquables.
Un petit bémol pour les chambres un peu vieillissantes et le manque d'isolation phonique dans l'hôtel... Dommage
Cela reste une très bonne adresse, bien située. Nous recommandons vivement

Clémence M.

Nous sommes venus ce vendredi pour un week-end alsacien. Mon compagnon m’a fait la surprise pour mon anniversaire. Il a fait confiance aux 4 étoiles émis sur l’hôtel. Malheureusement nous avions été déçus, encore plus évidement mon compagnon en voyant la chambre surtout au vu du prix présenté. L’accueil était bien, nous sommes arrivés dans notre chambre, et nous avions été surpris de sa taille (petite). Ensuite, une des serviettes avait les coutures déchirées, le lit qui grinçait (et pas qu’un petit peu), les joints de douches qui présentent de la moisissure et pas qu’un peu. Le sol était également sale (avec un ongle en gel par terre), le robinet du lavabo qui s’écaille, la fenêtre qui est fermée à clé donc impossible d’aérer. Au niveau du spa, c’était correct, malheureusement le sauna n’était pas chaud et aucun personnel au spa. Choix de boissons et de collation cela fait toujours plaisir. Le décor était très joli!
Au niveau du petit déjeuner, c’est la seule où nous avions rien à redire car large choix de boissons, de produits sucré et salé.
Malheureusement nous ne reviendrons pas.

Guillaume M.

Dégouté par le prix (4 - 5 étoiles) vs prestation (niveau IBIS BUDGET + SPA) ! j'aurais du lire les avis de plus ce qui m'agace c'est que j'ai payé le double du tarif affiché. Mais cela a paru normal a l'hôtelier quand je l'ai alerté le lendemain matin. A 90 100 euros la nuits je n'aurais jamais fait ce commentaire.
Je suis venu en couple pour voir des amis Alsaciens. Je me suis basé trop rapidement sur les 4 étoiles et le site internet.
Le prix + petit déjeuner à 200 euros => la nuit m'a semblé très élevé mais n'ayant pas le temps ni trop le choix pour profiter des vins Alsaciens en basse saison, je me suis dit que cela pouvait être le gage d'une expérience extraordinaire !
Il n'en a rien été je regrette vraiment ce choix.
Voir photos et commentaires !
Conclusion éviter la chambre 4 et vérifiez bien le prix !