La Bastide du Mont Vinobre - Saint-Sernin

JNM

J'adresse toute ma reconnaissance à l'équipe pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme à l'égard des résidents et des familles. Notre maman, Mme Andrée Tallaron n'a cessé de nous dire que nous avions fait le bon choix pour elle avec ce petit établissement familial où elle s'est sentie plus chez elle que dans un EHPAD.
Du fond du coeur, merci pour elle.
Bérangère Lurol

Martine

Excellent établissement, personnel très attentionné et très gentil, très bon repas fait maison, je remercie vraiment toute l’équipe pour toute l’attention qu’ils apportent à toutes ces personnes âgées , je me sens particulièrement rassurée par rapport à mon papa qui aura vécu 12 ans avec nous et que nous avons dû placer malheureusement du fait d’un début d’Alzheimer.

Patricia E.

Je rends régulièrement visite à ma maman qui est dans votre établissement depuis mars 2023, l'accueil du personnel soignant est correct, la Directrice et la sous-directrice également très bien, serviable mais la secrétaire n'est très accueillante, on a l'impression qu'on la dérange...
Les chambres et l'ensemble de l'établissement sont propres et agréables, décoration soignée, les résidents sont très bien traités c'est le principal. Petit bémol et c'est dommage, l'extérieur n'est pas très bien entretenu. Le prix des chambres a beaucoup augmenté.

AOUT 2024 : Je rends régulièrement visite à ma maman et je suis très satisfaite de l'encadrement du personnel, toujours sympathique, accueillant, aux petits soins pour les pensionnaires. Établissement très propre. Je recommande vivement.
J'espère que le personnel est rémunéré correctement car c'est un grand soulagement pour les familles d'avoir confiance en toutes ces personnes et surtout pour les résidents.
A une prochaine fois. Merci.

Mandakini L.

Mon mari et moi sommes installés ici il y a 3 mois et nous sommes très contents et aussi très soulagés avec le sentiment d'être soutenus et en sécurité. L'équipe est superbe - attentionné, gentil, positif, respectueux et tendre. Ce n'est pas du tout comme un hôpital mais plutôt un petit hôtel avec un soutien médical. La nourriture est bonne et l'ambiance conviviale. L'environnement dans le village de St Sernin est calme et nous sommes juste à côte de la Via Ardèche (réservée aux piétons et cyclistes). Le Directeur est toujours à l'écoute avec une grande gentillesse et efficacité. De semaine en semaine le Groupe Bridge fait des efforts pour améliorer les prestations et les services. Nous en sommes reconnaissants!

Annick L.

Un accueil agréable avec un directeur très à l'écoute. Concernant la prise en charge, l'équipe soignante est compétente et à l'écoute egalement.
Dommage qu'il n'y ai pas de médecin sur place.
L'établissement est propre.

Brigitte D.

Les ordonnances ne sont pas respectées, ils ont enfermés ma maman dans un cantou alors qu'elle était valide, il m'a fallu me battre pour qu'elle soit mise dans un service ou elle pourrait enfin avoir des activités et discuter avec des pensionnaires qui étaient capables de tenir une conversation, des couches à une dame qui n'a jamais eu de fuite urinaire, du linge perdu ou pas à elle étiqueté à son nom, un appareil dentaire disparu 4kgs de perdu en deux mois , un transport aux urgences en pleine nuit sans qu'on me prévienne... etc etc

ophelie P.

Mauvaise expérience