Les Lumières de Genève - Grilly

VERONIQUE L.

Un très bel endroit que je recommande,la chambre spacieuse, confortable et lumineuse avec un balcon ou nous pouvons admirer la vue sur Genève et le Mont Blanc.
La jeune fille qui nous a accueilli est très gentille et souriante.
Un bon petit déjeuner servi par cette agréable jeune fille.
Je recommande vivement cet endroit.
Seul Bémol,nous y sommes allés pour la saint Valentin, on aurait aimé avoir des pétales de fleurs ou autres petites attentions pour cette fête des amoureux 😉.

SOVANN L.

PUNAISES DE LIT !!! FIN DE VACANCES GACHEES||Après la première nuit passée dans la chambre « Divonne » à l’étage, j’ai constaté 20 à 30 boutons rouges, pensant à ce moment là à des piqûres de moustiques.||Après la seconde nuit, j’ai compté au total près de 60 piqûres, avec des grosses réactions allergiques (gonflements, pustules, fortes démangeaisons).||En inspectant le lit, une colonie de punaises de lit s’étaient établies derrière la tête de lit.||Nous avons immédiatement signalé le problème à la propriétaire, celle-ci n’a pas arrêté de changer la version de ses propos :||- « Nous avions fait appel à une société pour s’en débarrasser »||- « Nous avions mis la chambre en quarantaine 10 jours »||- « Il n’y a eu personne avant vous depuis le traitement »||La vérité en creusant et en discutant, c’est que c’est un problème connu depuis plusieurs semaines (vu la colonie de punaises implantée, pas de doute), que la propriétaire n’a pas jugé utile de faire appel à une société professionnel pour éradiquer le problème. Elle a traité elle-même artisanalement la chambre et l’a remise à louer 48H après avec le même mobilier.||C’est donc sans scrupule et par l’appât du gain que cette dame nous a loué cette chambre infectée (sans vérifier la chambre entre les clients) de punaises de lit à moi, ma compagne et mon petit bébé de 5 mois !!!||Fort heureusement, j’ai fait une réaction allergique immédiate pour m’apercevoir du problème et mettre en place tout le protocole pour ne pas ramener ses nuisibles chez nous ! Ma compagne, les piqûres sont sorties au bout de 3 jours, et 4 jours pour notre petit bébé…||Préjudices suite aux punaises de lits :||- Toutes nos affaires (100%) ont été placées dans des sacs plastiques en quarantaine, il a fallu acheter des vêtements de secours pour la fin de nos vacances – 200 euros||- Nos amis sur Genève devaient nous loger 2 jours ont annulé pour éviter tous risques (et je les comprends), deux nuits d’hôtel réservées en urgence – 200 euros||- Traitements professionnel des vêtements, valises, par congélation à -40°C – 200 euros||La propriétaire a procédé au strict minimum qui était de ne pas nous faire payer les deux nuits, mais le préjudice est beaucoup plus important (600 euros et fin de vacances annulées).||Fin de vacances gâchées et écourtées…||ATTENTION, la propriétaire a fait semblant de jeter le lit et le matelas en le chargeant dans un camion, 2H après, le camion est revenu avec son chargement garé discrètement dans la cour arrière !||L’unique objectif est la recherche de profit, tant pis pour les clients, même s’ils ont des bébés et qu’ils ramènent ça chez eux !||D’autres anecdotes sur cette propriétaire qui ment au quotidien à ses clients :||- « Nooooooon pas besoin de climatisation, les chaleurs sont très rares ici, c’est la première fois que ça arrive » = je viens souvent l’été dans la région, il y fait tout le temps 30-35°C||- « Ouvrez les fenêtres si vous avez chaud, il n’y a pas de moustiques » = alors pourquoi la présence d’une prise à moustique tigre branchée dans la chambre ?||Parler avec cette personne n’est pas possible, au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie, mensonges) nous avons demandé une indemnisation au-delà des deux nuits, ce qu’elle a catégoriquement refusé !||Nous sommes donc repartis avec toutes nos affaires ou devrais-je dire nos nombreux sacs poubelles pleins !||PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!

Virginie I.

Idéalement situé, cet endroit reposant et charmant nous offre une vue exceptionnelle sur le lac et le Mont-Blanc. La chambre est très spacieuse et décorée avec goût. Le petit déjeuner est copieux et délicieux! Un réel moment d’évasion et de repos. ||Nous reviendrons sans aucune hésitation et partageons cette sublime adresse autour de nous.

Marie-Dominique B.

Très bel établissement, au calme, élégant et raffiné. Belle chambre bien équipée, literie de qualité, balcon avec une vue sublime sur les montagnes, le Mont Blanc, le Léman, Genève… Féerique. Avec en prime la vision des feux d’artifices des 13 et 14 juillet dans les villages environnants. Petit déjeuner très complet. Propriétaire charmante et de très bons conseils. Une très belle adresse.

cesse_10

Magnifique maison pleine de charme, chambres spacieuses, très bien équipées dignes d'un hôtel de luxe, une vue incroyable sur le lac de Geneve et les montagnes. Petit déjeuner très copieux, nous avons passé un excellent séjour, nous reviendrons !

orelyaa

Merveilleux endroit idéalement situé, où nous avons séjourné avec notre petite fille. La vue de la suite Mont Blanc était splendide, grandiose, la décoration était féerique! ||Nous avons été reçu comme des princes par notre hôte qui de plus, nous préparait tous les matins un fabuleux petit déjeuner.||Nous reviendrons avec grand plaisir, c’était magnifique!

Murielle M.

Chambre et salle de bain spacieuses et decorées avec goût. Cependant au vu du tarif élevé des nuitées, nous nous attendions à un service de meilleure qualité : pas de gel douche (uniquement mini shampoing), plus de savon dans les toilettes, pas de peignoir. Quant au petit déjeuner, pas de produits locaux, uniquement des produits de qualité basique : miel en barquette "l'une de miel", confitures et jus de fruit de marque connue en supermarché, pain et viennoiseries surgelés, thé "lipton"... nous avons demandé des conseils pour trouver un restaurant et les lieux à visiter mais malheureusement la personne n’a pas su nous repondre, on a eu l’impression que cette personne ne connaissait pas le coin ! l’établissement est beau mais manque de services "rapport qualite/prix très moyen"

Line S.

PUNAISES DE LIT!!! FUYEZ!!

Nous avons séjourné dans la maison d’hôte « Les lumières de Genève» les nuits du 16/08/2023 et du 17/08/2023 avec notre bébé âgé de 5 mois.

Après avoir constaté de nombreuses piqûres avec des plaques rouges sur le haut du corps de mon conjoint, nous avons décidé d’inspecter le lit. Le matelas et les taies d’oreiller montraient quelques traces (points noirs) et une fois arrivé au niveau de la tête de lit nous avons commencé à voir deux punaises de lit et de nombreux œufs. Mon conjoint a donc déplacé le lit pour inspecter l’arrière de la tête de lit…et là une colonie entière de punaises!!!
Inutile de vous préciser que nous étions paniqués et très stressés avec notre bébé de 5 mois et toutes nos affaires dans la chambre!

Nous avons de suite appelé la propriétaire qui était présente dans l’établissement. Après échange avec elle, celle-ci nous informe avoir eu des punaises de lit dans cette chambre 10 jours auparavant sans faire appel à une société spécialisée mais avoir traité avec les moyens du bord!!! Un grand manque de rigueur et de responsabilité! Au vue de la colonie, la présence des punaises ne datait pas de notre arrivée et d’autres clients étaient dans cette chambre juste avant nous!!!!!
Donc pour information: Les personnes ayant séjourné dans la chambre DIVONNE à cette période, sachez que vous avez dormi avec des punaises de lit au risque de les avoir emmené avec vous/chez vous !
La suite au gîte a été mouvementée et épuisante puisque nous avons passé la journée à vaporiser l’ensemble de nos affaires avec un produit spécial punaises que la propriétaire avait en stock avant de les mettre dans des sacs poubelles: vêtements, valises, lit parapluie, affaires bébé, etc. La propriétaire nous a ensuite proposé de les mettre dans un congélateur qui semblait dédié à cet effet puisqu’il était vide! Et cerise sur le gâteau, une fois toute nos affaires dans le congélateur celui-ci a affiché un voyant rouge et ne fonctionnait pas…
Nous étions très en colère car la propriétaire avait connaissance de leur présence dans cette chambre, a tenté de les éradiquer à sa manière sans faire appel à des professionnels et a remis la chambre à disposition des clients aussi vite que possible!
Je vous laisse imaginer que nos vacances étaient gâchées puisque nous avons dû annuler notre visite chez des amis qui devaient nous loger pour la suite du voyage et donc réserver 2 nuits d’hôtel non prévues initialement, nous n’avions plus aucune affaires ni pour nous ni pour notre bébé! Et au vu de la forte réaction cutanée aux piqûres, le médecin a dû mettre mon conjoint sous traitements! Nous avons donc dû courir au supermarché et à la pharmacie pour acheter en urgence le nécessaire! Le calvaire!!!

Au cours de la tentative d’échange avec la propriétaire (Manque de professionnalisme, mauvaise foi, propos incohérents/ambivalents, hystérie) nous avons demandé une indemnisation qu’elle a catégoriquement refusé car je cite « Je ne vous fait déjà pas payer les 2 nuits! C’est gratuit » nous étions choqué car c’était le minimum!!! Plus aucune affaires a plus de 500km de chez nous, des vacances gâchées avec le stress d’emmener des punaises de lit chez nous avec notre bébé âgé de 5 mois !!! Préjudice moral donc mais aussi financier puisque le traitement par des professionnels coûte en moyenne 200€!

Nous avons finalement cessé de négocier une indemnisation avec la propriétaire qui s’est mise à entrer dans une crise d’hystérie en claquant les portes, pleurer,etc. Nous sommes donc repartis avec toutes nos affaires ou devrais-je dire nos nombreux sacs poubelles pleins!
Nous avons pris le soin de prendre des photos et vidéos et réfléchissons à déposer plainte.
Vous l’aurez compris : PASSEZ VOTRE CHEMIN!!!!