Les spa de Venus suites avec jacuzzi privatif - Charavines

Yolande F.

Très bon week-end cool!!!! Propriétaires sympathiques et bienveillants. Chambre propre et agréable avec douche spa et grande télé connectée. Peignoirs et serviettes petit frigo boissons et sucreries ( contre participation bien évidemment) petit déjeuner au choix ( simple ou sucré salé) et dîner ( plusieurs choix delicieux et copieux) en chambre pas besoin de sortir et le TOP massage en DUO sans sortir non plus. Si vous voulez couper avec votre quotidien c'est l'adresse qu'il vous faut. Tout ça pas loin du lac de PALADRU.

Rudi D.

Lettre adressé aux gérants de l'établissement (resté sans réponse...)

Bonsoir,

Nous avons passé une nuit dans la chambre romantique. Comme personne ne s'est inquiété de savoir si tout s'était bien passé pour nous, nous vous faisons un mail pour vous faire part de nos commentaires (d'après votre règlement, il paraît que c'est mieux comme ça que sur Google).

Tout d'abord, votre venue Madame, était peut-être efficace mais on ne dit pas devant ses clients "je vais tuer mon mari" ou "je vais le taper" parce qu'il aurait omis de nous transmettre une information. A vous de voir en interne vos problèmes quelconques.

Vous nous avez dit que la vmc s'arrêterait, oui elle s'est arrêtée mais vous avez oublié de nous dire qu'elle se remettrait en marche. En effet, à partir de minuit, elle a refonctionné quasiment toutes les heures ! Nous avons donc été réveillé en sursaut à chacun de ses démarrages. Nous n'avons jamais entendu une vmc aussi bruyante ! Bonjour la nuit !

Vous nous avez également dit que nous aurions chaud. Je peux vous dire, encore heureux que nous avons eu la couette car il faisait très froid ! Nous vous rappellons qu'il faisait 8° dehors et votre isolation n'étant pas optimale, il faisait plus que froid dans la chambre. Sympa pour une chambre qui se veut romantique ! Le strip-tease en anorak, ce n'est pas très sexy !! C'est un point inacceptable, avoir froid, ce n'est pas possible !

Nous aurions pu récupérer un peu du sommeil le matin mais les rideaux étaient censés être occultants, ils ne le sont pas du tout !

Parlons maintenant du repas. Je vous conseille fortement d'arrêter de dire à vos clients qu'on ne vous fait pas travailler si on ne prend pas vos repas ! Dans ce cas, tous les gens qui ne mangent pas ne devraient pas louer vos chambres puisque vous n'y gagnez rien !! Vous avez quasi quémandé en nous faisant culpabiliser ! Nous avons eu la gentillesse de manger chez vous et nous n'avons même pas eu un merci ! Sachant, il faut le dire, que la qualité de vos plats, n'est pas très grande !

Quant au petit déj, difficile de manger une compote ou de se servir de la confiture sans cuillères, pas de serviettes pour s'essuyer, pas de sucre pour le yaourt, un petit beurre pour deux et juste un petit pain pour se faire des tartines et en manger avec de la charcuterie ! Ce n'est pas très sérieux pour un tarif à 12,5€ (même dans un hôtel, ce n'est pas ce prix-là et en plus c'est à volonté) !!

Vous ne souhaitez pas que l'on mouille les sols mais vous ne mettez aucun tapis de bain ! Une chambre avec une baignoire et jacuzzi, je ne vois pas comment c'est possible de ne pas mouiller vos sols sans se les essuyer quelque part ! Les peignoirs ne sont pas faits pour ça !
D'autant plus que votre baignoire n'a ni rideau, ni vitre de protection !

Nous finirons pas l'état de propreté du lieu : une araignée écrasée sur le mur, des toiles d'araignée dans les lustres, des auréoles sur le sol, les tapis tâchés, le repose-tête du jacuzzi noir de crasse, la peinture qui s'écaille à plein d'endroits...

Effectivement les chambres ne sont pas très chères mais là, on est à la limite de l'abus. Vaut mieux un peu plus cher et que ce soit plus sérieux parce que là c'est trop !
Nous ne vous parlons pas de toutes les fautes et des répétitions dans votre règlement, de la porte cassée, de votre indifférence quant à notre nuit (même pas une question sur notre bien-être dans le lieu) et j'en passe !
Vous n'acceptez pas les gens en étant de drogue ou d'alcoolémie alors ne nous accueillez pas avec votre fils qui a un gros pétard sur l'oreille ! C'est grave quand même !

Virginie D.

Nous avons passé un excellent séjour , le spa dans la chambre est très appréciable . Les hôtes sont très sympathiques et souriant . Nous adorons le spa de Vénus c est a chaque fois un beau moment de détente ou l on oubli tout les soucis du quotidien se laissant porté par le lieux

Hiéléna T.

Nous avons séjourné dans la chambre Hollywood et notre expérience a été décevante. Tout d'abord, au lieu qu'un dépôt de garantie soit déposé, ils nous ont fait un débit de 400 €. Nous étions censés venir pour nous détendre, mais cela a finalement conduit à des inquiétudes concernant une erreur.

Le lendemain, lorsque nous avons exprimé notre intention de rester jusqu'à ce que le virement soit sur notre compte, la réaction de la dame a été désinvolte. Au lieu de faire preuve d'empathie et de chercher à résoudre notre problème, elle a montré une indifférence totale à notre situation.

Concernant le petit déjeuner, il ne présentait aucun intérêt, pas de produits frais et de qualité, seulement des produits industriels,. Nous nous serions crus sur une aire d'autoroute.

L’état de la chambre, j'ai remarqué quelques points qui pourraient être améliorés. Pas de tapis de douche, un certain manque d’hygiène, Il y avait des traces sur les murs, les rideaux, de la crasse autour de la lampe des toilettes. Je suis sûr qu'avec un peu d'attention et d'investissement dans l'entretien, cette chambre d'hôtes pourrait offrir une expérience bien plus agréable.

Ceci dit, j'ai vraiment apprécié le Spa, qui était très agréable, ainsi que le confort du lit. Je crois fermement que des améliorations dans le service client et l'entretien des lieux pourraient faire une grande différence. La chambre, bien qu'assez spacieuse et confortable, des rénovations sont à prévoir pour rafraîchir les lieux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur pour être à la hauteur de nos attentes, surtout à ce prix là. Je suis convaincu qu'avec ces retours constructifs, vous pourrez progresser et offrir une expérience encore meilleure à vos futurs clients. Je ne recommande pas cette chambre d'hôtes tel qu'elle est actuellement, mais j'espère qu'ils prendront en compte ces retours pour progresser.

Eric F.

Dès notre arrivée la première remarque après bonjour :j'espère que vous n'avez rien à manger car c'est interdit..la cour comporte des excréments de chien. Dans la chambre que nous avions réservée le SPA ne fonctionne pas. Nous changeons de chambre on nous laisse choisir la nouvelle..L'hygiène des chambres est à revoir toiles d'araignées joints noir dans la salle de bain, eau du jacuzzi limite...nous avons du réclamer un peignoir des serviettes pas de possibilités de disposer d'un tapis de bains "car les clients fonts n'importe quoi et laissent le tapis sur le sol en parquet"..la chambre n'est pas bien entretenue baignoire pas bien fixée manque des bouts de plainte...décoration surchargée.
Les abords de la piscine sont à l'abandon même si nous ne sommes pas en période estivale cela mériterait un minimum d'entretien...les parties communes ne sont pas nettes...chambres et ensemble veillots et avec des propriétaires peu accueillants et peu aimables....petit déjeuner de piètre qualité...
Le prix ne correspond pas du tout aux prestations attendues...A FUIR +++++

beber C.

Pour commencer un appel pour un renseignement sur une réservation et déjà une réflexion de Mme qui n est pas contente qu on ne prenne pas le repas sur place car elle a besoin de travailler..|Arrivés et accueillis par Mr et 4 chiens et un bonjour forcé de Mme qui vous demande juste la caution de 400€ avec le visage fermé..|On va dans la suite et la porte ne ferme pas à clé..on nous propose une autre suite libre (heureusement) mais l'odeur n est pas agréable et encore moins lors de l ouverture du spa, odeur d eau stagnante comme vers les étangs.|A se demander si la suite a été nettoyée (d'ailleurs quand la suite est libérée à 16h pour être prête pour 17h30 on se pose des question sur le ménage et le changement de l eau du spa)|Pas de papier toilette dans les WC.|Une clim sans télécommande pour la mettre en route, ni vmc, 2 serviettes à utiliser pour le spa et la douche sinon il faut payer.|Le matin, Mr nous apporte le petit déjeuner en 2 fois et insiste pour entrer dans la chambre pour poser les plateaux..refus catégorique,c'est censé être un endroit romantique...|Payé pour un départ tardif avec regret, resté jusqu'au bout pour essayer de se reposer un peu et ne pas avoir payé pour rien |Bref très mauvaise expérience, j'aurais dû lire les avis avant réservation au vu des commentaires et des réponses sans filtres et pas du tout commercial des gérants

Estelle V.

Un accueil chaleureux, pour nous comme pour notre chien, un excellent moment de détente avec deux masseuses très professionnel, des gérants à l’écoute et à l’attention de leurs hôtes, une chambre grande et luxueuse, avec un jacuzzi au top, nous avions pris la chambre Hollywood. Je recommande fortement, nous avons passer une très bonne soirée et nuit. Merci à vous 🫶🏼

Lamaison V.

+ La chambre balinaise est jolie je trouve plus belle en vrai que sur les photos.Le jaccuzzi est sympa. Chambre propre.
- Le propriétaire qui parle trop de sa vie perso...ne pas confondre "être accueillant avec être envahissant "
--- cette soirée était un cadeau d'anniversaire,nous avons pris la nuit, le plat et dessert ainsi que le petit déjeuner complet à 12.50€ par personnes. Il manqué quelques éléments stipulé sur la carte (une viennoiserie et le nutella) nous n'avons pas prêté attention car nous ne sommes pas pointilleux.Cependant dans le petit déjeuner complet il y a de la charcuteries, fromage,confiture beurre etc.. et seulement 2 petites miche de pain. Nous avons donc demandé au propriétaire si possible de nous rajouter du pain en plus (en supplément si besoin bien sur).MALHEUR QU'AVONS NOUS DIT! La propriétaire à repris la communication quand mon mari échangé avec le sien. Elle nous a dit " qu'on n'avait qu'à partager " "que c'était la première fois qu'on leur redemander du pain" tout ca avec un ton condescendant ce n'est pas du tout une maniere de s'adresser à ses clients... enfin BREF tout un cirque au lieu d'être commerçant et de nous offrir 2 pauvres miches de pain.Je suis traiteur de métier et croyez moi ce petit déjeuner complet ne vaut pas son prix. Alors c'est dommage la soiree s'était bien passé nous avions meme incité un couple d'amis à réserver pour le week end suivant. Finalement il ne viendront pas et nous ne reviendrons pas non plus.