Logis Hôtel Au Relais d'Alsace - Rouffach

Marie-Anne W.

Hôtel propre et accueillant. Chambre bien équipée. Très bon repas, mention spéciale pour le dessert. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande pour une soirée étape ou un court séjour dans les environs.|Facilité pour se garer.

L C.

Je suis arrivé peu de temps avant la fermeture du restaurant ( d’ailleurs super beau cadre ) et ça n'a pas empêche d'être servi rapidement avec un accueil super de la part de Fabio et Aymeric !! Très sympathiques je reviendrais !
Les chambres sont très bien et cela est un lieu très sympathique et tranquille idéal

Margaux T.

Nous venons de passer une nuit à l’hôtel “Le Relais d’Alsace” avec l’offre proposée par Weekendesk au prix de 179 euros. Par conséquent, notre avis sera biaisé en raison du tarif exorbitant.
Nous sommes très surpris par ce tarif au regard des prestations proposées par l’hôtel.
Après une ou deux recherches rapides sur le site même de l’hôtel ou chez des concurrents, nous avons constaté que nous avons payé un prix “bien trop cher” par rapport à la concurrence et à l’hôtel lui-même.
Sur le site de l’hôtel, il nous propose une nuit dans la chambre la plus “luxueuse”, ainsi que la demi-pension incluse, pour 110 euros.
Sur un de leurs partenaires, une chambre + le petit déjeuner inclus totalisent 83 euros.
Nous avons payé 179 euros pour la demi-pension, le petit déjeuner et le verre de bienvenue (OFFERT).

Les photos ne reflètent pas la réalité, elles sont très trompeuses. Même si nous avons reconnu le relais une fois sur place, la lumière et l’angle sont beaucoup trop avantageux sur les photos.
• Attention à la demi-pension et au verre offert : lors du repas, on nous propose soit un crémant, soit un kir, rien d’autre. Mais à la limite, pourquoi pas.
Par contre, concernant le repas (trois plats), le serveur arrive en nous proposant un seul choix d’entrée, un seul choix de plat, et un seul choix de dessert, avec la question : “Est-ce que cela vous va ?”
Je ne fais pas partie de la restauration, mais dans tous les établissements où j’ai pu aller en tant que client, on me propose toujours au minimum trois choix d’entrées et de plats.

En ce qui concerne ce qui nous a été servi :
• L’entrée, sortie du congélateur, et tout simplement de la pâté pour chien au goût.
• Le pavé de saumon était surgelé et les légumes cramés.
Nous ne nous sommes pas manifestés lorsque l’assiette a été servie, car nous n’étions pas à l’aise de le faire, mais nous avons immédiatement remarqué les petits pois immangeables.
Le serveur a-t-il regardé les assiettes avant de les servir ?
Une fois le serveur revenu, voyant que les assiettes n’étaient pas terminées, nous lui avons fait remarquer que cela était dû à la cuisson. Il a fait mine d’être surpris et nous a proposé une compensation sous forme d’une barquette de frites que nous avons refusée, car nous n’en avions pas le cœur.
Je me suis quand même permise de demander si, au lieu du dessert proposé de base, je pouvais en avoir un autre. Il m’a donc proposé un autre choix (crème brûlée, avec un morceau de pain d’épice totalement cramé et difficile à mâcher).
Mon mari a trouvé la forêt noire correcte.

À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée et nous avons dû demander à la réception qu’ils viennent car le radiateur était compliqué à mettre en marche.
Concernant la salle de bain, il n’y avait pas de bouchon pour remplir la baignoire, qui nous a été fourni en provenance d’une autre chambre.
La salle de bain a besoin d’un grand rafraîchissement. Il n’y a pas de lumière dans la salle de bain, à part celle du miroir.
Pas de prise électrique, à part celle de la télé.
Nous avons tout de même pu prendre une douche / bain le soir même. Pourquoi cette précision ?
Même si ce n’est pas la faute du relais, une coupure d’eau a eu lieu le lendemain matin, nous ne pouvions pas nous rafraîchir, toilettes inaccessibles.

Nous avons donc pris le petit déjeuner, qui était classique, et l’avons pris rapidement, pressés de quitter cet endroit.
Nous sommes désolés, mais nous avons passé un très mauvais séjour.

Faty E. O. J. F.

Emplacement très bon puisque proche de colmar et des différents marchés de Noël tout en gardant des prix correct pour la période. Personnel très bien nous sommes arrivés un dimanche midi alors que le restaurant de l hôtel est fermé le dimanche, le réceptionniste a pris la peine de téléphoner à 4 restaurants pour nous trouver une table bravo belle attention.
Chambre avec très bonne literie il faut juste penser à refaire la salle de bain qui date un peu (voilà pourquoi pas 5 étoiles) ménage parfait. Bon séjour et petit déjeuner et dîner très bien.

daniel S.

Ah çà alors...difficile à trouver mais l'accueil est tellement sympathique et souriant. Alors pas de regrets...les chambres style motel sont bien conçues, (je changerai les baignoires pour des douches), sinon la literie était excellente. La restauration était de très bonne qualité et très fraîche. Le service d'une grande attention que ce soit pour le dîner ou le petit-déjeuner nous a beaucoup plu.
Les nouveaux propriétaires font manifestement beaucoup d'efforts pour rendre le séjour de tout un chacun très agréable.

marisa L.

Alors un grand merci à Aymeric & Gaby 😊

Merci pour l'accueil, la gentillesse et le service en salle c'est très rare et cela fait tellement du bien.
Au petits soins avec ses clients.

Merci on reviendra 👍
Le bonjour depuis la Suisse

Sherpa22227889041

L’accueil : excellent le personnel est gentil et nous explique bien |La propreté : à revoir …. Il y avait des résidu de moisissures dans les rainures, et de la poussière. |Infrastructure : vaguement bien , notre salle de bain ne s’allumait pas , et , gros problème ce n’est pas insonorisé .

Joan F.

Hotel trop bon rapport qualité situé entre Mulhouse et Colmar, afin de visiter la région. Place de parquing devant la chambre. Malgré le bord de la route, les chambres sont bien isolés et il y a pas de bruits.
La nouvelle direction est super sympa, accueillant.
Je recommande le restaurant, le menu propose des spécialités alsaciennes, et nous nous sommes régalés.
Quant au petit déjeuner, il y a tout et les produits sont de très bonne qualités.

Pour toutes ces raisons, je ne peux que recommander.

Au plaisir de revenir sejourner dans cet hôtel et revoir cette belle région alsacienne.