Maison de Retraite Utrillo - Saint-Bernard

Daniel Mathieu

Nouvelle équipe dirigeante dynamique, compétente et à l'écoute. Accueil de qualité. Personnel souriant et très dévoué. Bonne cuisine faite sur place et adaptée. Cadre apaisant et ambiance chaleureuse pour le bien être des résidents.
Les réunions avec les familles sont nombreuses et permettent de partager nos inquiétudes et nos idées pour sans cesse améliorer la vie de nos aînés. Que du +

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Maxime Rider

Que de changements positifs depuis la nouvelle direction ! Cet établissement est sérieux, les résidents sont bien pris en charge. L’équipe est bien complète avec une psychologue, une psychomotricenne, des kinésithérapeutes, une ergothérapeute … je suis tranquille pour mon papi maintenant

zline

Il faut arrêter de faire du profit sur nos seniors les ehpad privés commercial devraient être interdites le matériel de soin est bas de gamme et insuffisant tout comme le personnel, normal les salaires sont bas, trop bas pour le travail à faire meme les temps de pause non payés bien sur ne sont pas respectés, les remplaçants ponctuels ne viennent pas ou viennent mais ne reviennent plus, la propreté des locaux , les repas tout est au minimum en EHAD privé commercial sauf les salaires des dirigeants

Charlotte Rolland

Lieu de MAL TRAITANCE ! Est-ce normal d’arrivée en poste et de nous dires de faire des toilettes en coupant des taies d’oreiller pour remplacer les gants et serviettes de toilettes ? Désoler mais ceci est de là mal traitance, personne aimerais que nos grands-parents, parents, des membres de notre famille ou nous mêmes sois soigner dans ce genre de condition !!
Quand on regarde les avis de l’ehpad il y a que des mauvais avis et surtout le mot mal traitance ressort très souvent ! y a pas un sérieux problème J’espère sérieusement que cette ehpad fermera car nous ne sommes pas là pour maltraiter nos grands parents !!

aurélie Marin

Établissement à fuir! Mon grand père est décéder de dénutrition et déshydratation. Je l'ai retrouvé dans son lit en janvier 2021 après avoir insisté pour monter dans sa chambre et là l'horreur. Quelqu'un de pas changé, de très amaigri, qui suppliait pour boire. J'ai tant bien que mal essayé de lui donner à boire après que l'aide soignante m'ai fait comprendre qu'elle n'était pas disponible tout de suite car elle était débordée. Mon grand père devait être sous eau gélifié depuis décembre et cela n'avait toujours pas été mis en place. L'antenne de sa télé était débranchée car disait la soignante, il est trop agité lorsqu'il regarde la télé. Mon grand père attendait la mort dans son lit en regardant le plafond. C'est d'ailleurs les mots qu'il était lui même parvenu à dire. J'ai tout de suite contacté le médecin traitant de mon grand père en rentrant chez moi. Mon grand père a été hospitalisé et déclaré en fin de vie une semaine après. Ma grand mère qui était dans le même établissement faisait des chutes à répétition. Il est arrivé qu'elle contacte les pompiers grâce à son portable pour la relever car lorsqu'elle a sonné pour appeler le personnel ils ont mis plus de 45 min à venir. N'hésitez pas à me contacter si vous avez vécu des faits similaires. Vous pouvez répondre à ce commentaire pour un éventuel contact.

Annie Anse

Je déconseille cet établissement honnêtement!!! FUYEZ !!!
Beaucoup de maltraitance avec les résidents, le personnel est pas compétent et pas sympathique avec les résidents.
Mon papa est décédé à cause d'eux dénutrition, chute à répétition !
L'argent toujours l'argent il laisse nos parents pourrir et dans leur lit toute la journée sans les changer !!
L'aide soignante référente est inhumaine!!!
Aucune infirmière coordinatrice !!
Personne pour accueillir les familles !!
Il y a que des intérimaire qui connaissent pas les habitudes de nos parents ..
Le personnel est désagréable !!
C'est avec un grand regret que mon papa est resté dans cet établissement!!

Delphine Seyvoz

Aurélie Marin, j ai vécu la même chose en novembre. J ai trouvé ma grand mère dans un état catastrophique et pourtant laissée en plein milieu de la salle commune, devant la télé commune, mourante sur son fauteuil. Elle est décédée le lendemain. Elle était manisfestement déshydratée, n'avait pas ses lunettes, elles avait une infection de la bouche qui ne lui permettait pas de prononcer le moindre mot. J'ai été très choquée et le suis encore .... Par ailleurs, j'ai demandé à aller aux toilettes, c'était tout bonnement sale, pas de papier toilettes, le sol extrêmement souillé idem pour la cuvette des toilettes...

Jennifer GAUDIERO

Maison en plein renouveau avec une nouvelle équipe motivée pour prendre soin des résidents !