Nemea Appart'Hotel Grand Coeur Nancy Centre - Nancy

Krdwn

Je mettrais un 3,5 sur 5 : |La chambre est propre et fonctionnelle. |Sobre mais bien décorée., bien insonorisé. Le couchage plutôt bon, la salle bain spacieuse. Pas eu besoin du coin cuisine, mais il semble suffisamment équipé.|Enfin, il est très bien situé et dispose d'une piscine en accès libre.|Alors pourquoi cette note ? Par ce que ça n'est pas exempt de reproches : |Des petits détails esthétiques un peu partout (accros, dessous de baignoire cassé,...), place de parking sur réservation, et donc plein, à 12€/nuit, le compteur électrique qui ronronne juste à côté de la tête de lit.|Au regard des différents hôtels que j'ai pu tester, un 3,5 me paraît judicieux.|Astuce : des parkings souterrains à proximité.

omouss422241

Pas de champoing, pas de liquide vaisselle, un seul rouleau PQ pour 2 personnes pour 3 jours. Eponge vaisselle déjà usée au max. Pas de café, pas de sucre dans les chambres. Etat à l'extérieur des chambres désagréable, pas d'aspirateur passé. Dans la chambre non plus, non aspirée. Ménage non fait. Lait bébé demandé: cassé. Pas de lumière dans la salle de sport. Séjour désagréable.

Mikael D.

Chambre de bonne qualité avec une bonne literie. Super emplacement à deux pas du centre ville.

Cependant, lors de la seconde nuit, l'alarme incendie de hôtel s'est déclenche à 00h30. Et surprise, pas de personnel pour expliquer quoi faire. On patiente 15 minutes dehors au froid en pleine nuit, toujours sans personnel.
Le lendemain, pour notre départ, même pas un Petit mot d'excuses pour cette nuit stressante.

Mathieu R.

Hôtel bien situé, avec des chambres agréables équipées d'un coin cuisine complet et de télé avec Chromecast.
Ma dernière chambre avait également une petite terrasse couverte.
Présence d'une salle de sport et d'une piscine chauffée pour se détendre.
Personnel agréable et aidant.

Melissandre C.

Je suis venue pour 3 nuit.
La était chambre spacieuse. En revanche, la baignoire était piqué ce qui n'était pas agréable.
Le lit était remplis de poussière.
La plaque de cuisson ne fonctionnait pas.
Le petit déjeuner était vide.
Et en 3 nuit, il y a 2 alarme incendie, dont une a 6h00 faute du personnel ayant fait brûler les croissant.
Concernant la position de l'hôtel , l'emplacement est pratique car proche du centre ville. En revanche pour le parking vaut mieux avoir une petite voiture. La mienne (familiale) touche le plafond qui est très bas.

Adel

J'ai réservé une chambre dans cet établissement pour 2 nuits. Après la première nuit j'ai demandé à changer de chambre car je me suis réveillé avec des piqures de punaises de lit sur tout le corps. Ce sont des choses qu'on ne peut pas toujours contrôler certes mais je trouve ça dommage pour un 4 étoiles qui a un certain potentiel..
J'ai demandé si je pouvais utiliser la laverie qui est sur place afin de désinfecter mes vêtements on m'a répondu que oui mais qu'il fallait payer par carte. J'aurais aimé qu'on prenne en charge au moins ces frais là..
Le personnel qui y travaille reste néanmoins sympathique.

Pierre D.

Énormément déçu ! Nous sommes venus avec notre petite fille de 2 ans et nous avons dû marcher 20 minutes avant de trouver l’hôtel étant donner qu’il n’y a aucun parking à proximité.
Aucun commerces ou restaurant à proximité nous avons dû prendre des Uber pour nous déplacer.
La première chambre que l’on nous a donner n’étais pas nettoyer à notre arriver (18h30)
On nous donne une seconde chambre qui n’étais encore pas nettoyer avec la douche bouchée en prime (agréable pour donner le bain à notre petite).
Troisième chambre (20h) le réceptionniste dépassé par les événements ne sait plus quoi nous dire car il n’y a pas de couverture ni de draps pour le deuxième lit ! Douche bouchée également …
Sous le lit du salon des mouchoirs usager …
Nous déconseillons !!! On nous a juste offert le petit déjeuner et même pas d’excuses à notre départ le lendemain …
Prix fort pour un hôtel classer 4 étoiles !

Marine B.

A fuir … hygiène répugnante et services déplorables … Très déçue de cet établissement où je ne remettrais plus les pieds. Nous sommes venus pour 3 jours donc 2 nuits. Nous sommes repartis au bout de la 1ere nuit. En arrivant, la dame de l’accueil me dit qu’il n’y a plus de place pour le parking donc on a dû se débrouiller pour trouver un parking dans Nancy qui nous a coûté assez cher (il faudrait préciser cela lors de la réservation) … je ne vous explique pas pour transporter les bagages il fallait marcher 10 min et en plus sous la pluie, le séjour commençait bien … en arrivant dans la chambre une forte odeur de tabac insupportable étant non fumeur, le lit était taché de sang, des poils et cheveux à gogo … aucun choix pour le déjeuner, une salle minuscule avec des tables collées les uns sur les autres, les gens vous bousculent et les tables étaient sales. Et pour finir pas de télécommande pour la télé … seul 8 euros de taxes de séjour remboursées, pas de reclassement de chambre et pas d’excuses les dames de l’accueil faisaient les choquées… il faisaient également très froid dans la chambre, et impossible de le réglé soit même, le sèche serviette sur température maximum était gelé. De plus nous avons sur qu’une semaine avant de venir il y avait des punaises de lit sur les matelas et l’hôtel répond quoi : « c est difficile à gérer les punaises de lit » inadmissible, fermez vos appart hôtel pour désinfection. Le seul point positif était la propreté de la baignoire.