Nexity Studéa (siège social) - Lyon

Guillaume B.

Locataire dans l'agence.
Mon appartement à changer de gérance au 1 er mai 2024, je suis passé de Nexity à une autre agence suite à la vente de mon logement. Mon numéro locataire bl0890020.
Ayant un solde positif de 750 € chez eux pour assurer et me prémunir de tous problèmes de paiements , je n'arrive pas à récupérer mon argent ainsi que mon compte de charges locatives 2023 qui est positif de 120€ environ,sous prétexte qu'ils ont embauchés une personne incompétente ( expliqué dans un mail du responsable d'agence) qui à versé mon solde à une autre personne selon leur dire et qu'ils attendent que l'autre personne redonne mon argent avant de me le restituer .
Cela fait maintenant le cinquième mois que j'attends malgré mes dizaines de relances, ce qui me met dans une situation financière critique.
Mon loyer est de 230€ et je n'ai pas d'aides de la CAF.......
Donc j'ai 4 mois de loyer d'avance.
A ce-jour je n'arrive pas à payer mon loyer dans l'autre agence suite à des difficultés financières personnelles et temporaires.
D'où ma prévention d'avoir un solde positif Chez eux.
Faites attention c'est des escrocs.....

Mariem M. I.

Une grosse arnaque . J’ai quitté leur logement depuis le 31/08/2023 et je continue toujours d’être facturée. Leur gestionnaire a tardé à m’envoyer mon état des lieux de sortie et il y’a eu un remboursement de la part de l’assurance. Il refuse de me donner ma preuve de sortie alors que le studio est loué depuis à une autre personne. Maintenant j’ai une dette de 5000 euro et je serais devant le turbina au cause d’eux. Plus jamais Nexity. Et si jamais je me suicide ce sera à cause d’eux.

Bintou K.

Depuis l’arrivée des deux nouveaux gestionnaires dans ma residence a massy je vis un réel cauchemar je suis en pleine recherche afin de changer de logement aucune assistance..réponse insultant aux mails..aucune connaissance en la gestion locative après 3ans au sein de cette residence mon départ sera dû a eux ….

Philippe G.

Les locaux sont beaux et bien conçus, dommage que ce ne soit pas le reflet des bâtiments / résidences entretenus et gérés par Nexity Studea.

Rayan C.

google devrait inventer la note 0 étoiles.
nous complétons les documents nécessaires pour pouvoir avoir un logement, cependant il y a beaucoup de documents, certains n'etaient pas forcément faciles a remplir de la bonne manière. La très chère dame qui s'occuppait de notre dossier a donc décidé de désagréablement nous repondre et de tout annuler... me laissant sans logement.
merci pour tout, c'est donc ça traiter un client de la bonne manière.
il va falloir revoir la gestion du personnel car vous n'irez pas loin avec ça.

Cassandre B.

Vraiment la pire arnaque du siècle. Site pas à jour puisqu'au téléphone avant même d'avoir une personne, une voix pré enregistrée nous explique qu'il n'y a plus de place (alors qu'il y a des disponibilités en ligne) puis raccroche directement. Le numéro est surtaxé, les frais d'agence sont aussi cher qu'un mois de loyer, quand on sait que c'est à destination des étudiants on comprend pourquoi leur notation est si basse. C'est une honte de profiter autant de l'argent de personnes qui n'en ont déjà pas énormément, parce que au prix de leurs résidences et vu l'entretiens des locaux, ne vous fiez pas aux dépenses énergétiques estimées sur leur site. Une entreprise qui profite tout simplement de la crédulité et du désespoir de certains étudiants pour faire du profit, fuyez nexity studéa tant que vous en avez la possibilité et faites attention à vos recherches. Parfois au prix de leurs appartements il vaut mieux prendre un studio propre et bien entretenu ailleurs. Une étoile parce qu'on ne peux pas ne pas en mettre, si ils pouvaient être notés ce serait probablement une note négative.

Cassandra C.

J'ai emménage hier au 5ème étage de la Résidence Lyon Ouest 2 et je m'attendais à habiter dans un appartement qui correspondait aux photos du site Web... Sauf que non. L'appartement est beaucoup moins lumineux, plus vétuste, en forme de L (et pas carré), le robinet de la salle de bain fuite, le frigo est tellement vieux qu'il faut mettre la puissance au maximum, on entend toujours le bruit extérieur même avec les vitres fermées : impossibilité de bien dormir. Au prix de 526€ par mois + l'électricité à notre charge, ça n'en vaut vraiment pas la peine.

J'ai tellement été dégoutée par cette différence d'apparence que j'en ai pleuré. Il n'y a même pas de photo de tous les appartements, ni une mention spéciale "ces photos montrent l'apparence d'un studio du 1/2/3/4ème étage. Ceux du 5ème étage sont différents" + aucune photo du studio du 5ème étage !!

Il n'y a même pas de rideau de salon, ni de rideau de douche. C'est la première fois que j'ai fait confiance à Nexity Studea et j'ai jamais eu une telle réaction concernant la découverte de mon appartement. Ça met vraiment un coup au moral cette publicité mensongère.

De mon côté, je dois faire avec pour l'instant vu qu'il n'y a aucune autre disponibilité sur les autres résidences... Moi qui voulait faire un transfert rapide avant la rentrée pour ne pas déranger mon père pour déménager, c'est pas gagné.

J'espère que vous saurez m'apporter une solution CONCRÈTE à ce très gros problème.

Houda C.

On m'avait appelé du siège pour une disponibilité d'une chambre à studea Charpennes 1, et le lendemain on m'appelle de la résidence pour m'informer de l'annulement de ma demande de réserve parceque c'était prévu pour quelqu'un d'autre. Sincérement je suis déçue par votre service, ça ne ce fait pas. J'ai dû annuler d'autres visites parceque je m'étais engagée avec vous. Je me retrouve sans résidence et sans visites, je suis une étudiante Erasmus du coup je ne connais personne ici sur Lyon et j'ai déjà commencé les cours. Ils sont nulls.