Proxiserve - La Tour-en-Jarez

Proxiserve est une entreprise située à La Tour-en-Jarez, en France, à l'adresse 34 Chemin des Brosses (42580). Depuis sa création, Proxiserve a acquis une réputation solide dans le domaine de la maintenance et de la rénovation énergétique. Vous pouvez les contacter par téléphone au 477927878 ou visiter leur site web proxiserve.fr.

Son Expertise

Proxiserve se spécialise dans diverses domaines, notamment :

• Chaudières à gaz et à fuel
• Pompe à chaleur
• Isolation
• Systèmes de chauffage et de ventilation
• Rénovation énergétique de bâtiments

Informations Utiles

L'entreprise est accessible aux personnes en fauteuil roulant, tant pour l'entrée qu pour le parking. Elle a reçu un total de 205 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 2.5/5.

Expérience Client

Les clients de Proxiserve ont généralement été satisfaits de la qualité du travail, de la précision des devis et du respect des délais. Le nettoyage du chantier après la réalisation des travaux est également un point positif souligné.

Opinions Particulières

Un client a partagé sa satisfaction pour le changement d'une vieille chaudière gaz par une pompe à chaleur de nouvelle génération. Le devis a été considéré comme juste et le travail a été réalisé avec soin par Boris. Le chantier a été nettoyé et laissé propre, laissant l'acheteur très satisfait.

Récommendation Finale

Si vous cherchez une entreprise de maintenance et de rénovation énergétique, Proxiserve est une excellente option à considérer. Avec une expérience solide et des avis moyens respectables, ils sont en mesure de fournir des services de qualité dans le domaine de l'énergie et de la rénovation. Nous vous encourageons à les contacter via leur site web pour obtenir un devis personnalisé ou tout autre renseignement.

👍 Avis de Proxiserve

michel B.

5/5

Changement d'une vieille chaudière gaz par une pompe a chaleur nouvelle génération. Devis au plus juste réalisé avec soins.
Très satisfait de la qualité du travail, dans les temps et rien a redire sur la prestation effectué par Boris.
Chantier nettoyé et laissé propre... que demander de plus !!

christelle M.

1/5

Côté technicien il n'y a vraiment rien à redire, ils sont très pro s'il n'y avait eu que cela j'aurais mis 5 étoiles Par contre pour tout le reste cette société est une catastrophe je suis chez eux pour mon contrat d'entretien de ma chaudière en tant que particulier depuis 2021 et je ne sait pas ce qui c'est passé durant la dernière année mais le service suivis client est devenus nul et lamentable impossible de joindre le service par téléphone, plus de 8 jours d'appels incessant sans discontinuer pour enfin obtenir une personne qui daigne bien répondre et de façon pas toujours très courtoise au final, pour ensuite me voir annulé mon rendez vous programmé la veille à 16h pour le lendemain matin. Et me voilà répartis pour 10 nouveaux jours avant de pouvoir les joindre de nouveaux. Il m'a fallu plus de 3 mois pour enfin avoir mon entretien de chaudière. Que se passera-t-il en cas de panne et donc plus de chauffage n'y d'eau chaude . J'envisage très sérieusement de changer de prestataire pour effectuer cet entretien. Je ne sais pas ce qu'ils ont changé mais l'ancien fonctionnement était beaucoup plus sérieux et fonctionnait parfaitement . ils feraient bien d'y revenir car ils vont y perdre de très nombreux clients.

candice B.

1/5

Pour la plate-forme téléphonique c'est catastrophique on vous parle très sèchement et comme si vous étiez idiot.
Nouvellement locataire la personne au téléphone n a pas pu trouver " mon contrat" via mes numéros de téléphone et mon numéro de logement n est pour lui pas le bon. Je lui demande comment faire on me répond de rappeler avec le bon numéro de logement.

Lisa D.

1/5

Catastrophique !! En France énormément de personne sont à la recherche d’un emplois. Mais Proxiserve trouve la "bonne" idée d'installer leur service téléphoniques dans un autre pays. Où ils n’ont pas un bon français, de plus ils sont incapables de prendre des rdv convenablement. La dame me raccroche au nez lorsque que je demande si elle est en France ou dans un autre pays. On ne comprend rien quand ils parlent !!!! Il ne retrouve pas les dossier client. Voilà 1 semaine que j’essaie de prendre un rdv !!

Elise R.

1/5

Une HONTE !! Nous payons un contrat d'entretien pour qu'un technicien vienne passer l'aspirateur une fois par an, en 4 ans dans notre appartement aucun radiateur n'a été vidangé par le technicien... L'an dernier nous sommes restés 3 semaines sans chauffage et sans chaudière en plein mois de novembre attendant désespérément que le technicien vienne réparer la chaudière. Pendant cette période nous avons appelé en moyenne 3 fois par jours et sommes tombés systématiquement sur une plateforme téléphonique loin, très loin de la France. Nous avons été contraints de faire appel à un autre chauffagiste pour réparer notre chaudière. Ce n'est finalement qu'au mois d'août suivant (soit 9mois après !! ) qu'on nous a appelé pour savoir si notre problème était réglé ! Dans notre immeuble nous sommes 5 à avoir déploré le manque de compétences et de professionnalisme des techniciens et le manque d'organisation globale de Proxi Serve Saint Etienne, nous avons fini par changer de prestataire pour notre immeuble. Honnêtement, cette entreprise est A FUIR !!

Ines M.

1/5

Je met 1 étoile car -3 n’existe pas.
Nous prenons rdv une première fois pour entretien chaudière, ils nous envoient un plombier.
Nous prenons rdv seconde fois sous leurs dates car pas le choix de se plier à eux, et le technicien NE VIENS PAS.
Suite à cela ils nous envoient un courrier en recommandé nous stipulant qu’ils sont venus à deux reprises et que nous n’avons pas honoré le rdv, et que les frais futurs seront à notre charge (je précise que j’ai un bébé de 9 mois et que je suis donc à la maison toute la journée !)
C’est une belle agence de m qui prend les gens pour des imbecile !!!! A FUIR !
Batir et loger désolidarisez vous d’eux et choisissez un organisme qui réponds aux attentes de tous !!!

Alain M.

5/5

Pour un échange de chauffe eau : franchement très bien. Nous avons eu un délai un peu plus long que prévu mais tout à fait raisonnable pour un plombier.
L'intervention s'est très bien passée de façon très professionnelle.
Le plombier est même resté sur sa pause repas pour réaliser un tâche non prévue et m'éviter de reprogrammer un autre rendez vous.

patrick B.

5/5

Merci aux installateurs de Proxiserve qui sont intervenus le 30 et 31 janvier 2025.
Sympathiques et professionnels!
Installation sans problème
Bonnes explications
Rien a redire