Résidence du Brévent - Chamonix Mont-Blanc Village - Chamonix-Mont-Blanc

Natacha C

Nous avons eu des puces de lit... Nous luttons depuis ce temps pour obtenir le remboursement de notre location car nous ne sommes pas restés. C'est purement une violation des droits contractuels. Si vous voulez aller à Chamonix, vous avez raison c'est une ville superbe mais pour votre location, oubliez la résidence du Brevent.

sdessimoz

Qualité du lit et de la literie nulle, aucun service, pas du tout à l'écoute, aucune sympathie... et pour couronner le tout, nous sommes revenus avec des puces de lit. ||||Cet établissement est une honte et mériterai d'être fermé ! ||||La ville de Chamonix est magnifique et à voir absolument, mais ne devrait pas permettre à ce type d'établissement d'exister.

A. G.

Une résidence très mal gérée. Malgré notre plainte, aucune réponse.
SILENCE COMPLET.
Voici notre mauvaise expérience :
Nous sommes arrivées sur place à 20h00 et nous avons suivi à la lettre toutes les instructions transmises (adresse de l’appartement, code d’accès à la porte, et code d’accès pour la boite à clefs.
Or à l'adresse indiquée, le code de la porte ne fonctionnait pas.
Un habitant est entré par hasard, nous sommes donc entrées avec lui.
Au RDC AUCUN appartement avec les références transmises. Nous avons tout de même tenté toutes les boîtes à clés avec LE code transmis par mail. Mais, ça n'a pas fonctionné.
J’ai appelé avec insistance tous les numéros de téléphone inscrits dans le mail de réservation, mais AUCUNE REPONSE!
Nous avons fini par faire le tour de TOUT les bâtiments présumés du Brévent, un à un, en priant de trouver le bon appartement car le froid et la fatigue se faisaient ressentir. Car il y a beaucoup d'allées qui concerne le BREVENT.
On a du déranger plusieurs habitants à une heure tardive en sonnant à leur porte afin qu’ils puissent nous aider à trouver bon logement.
Nous avons donc mené une vraie enquête en allant d'allées en allées, et de boîtes à clés à boîtes à clés. Nous avons TOUTES LES BOITES A CLES de TOUS les paliers. ESCAPE GAME assuré !
Nous nous sommes demandées où nous allions dormir...
APRES PLUS 2HEURES de recherche intensives nous sommes tombées "par hasard" sur ce fameux studio qui se trouve en réalité à une autre adresse et qui plus est, nul besoin de code de porte il n’y en a pas !
Ceci étant le code de porte qu'on nous a donné appartient à une troisième adresse, dans une autre allée du BREVENT. Nous avons vraiment TOUT essayé...
Nous avons donc pu avoir accès à l’appartement à plus 22h00 soit plus de 2h plus tard.
Et pour ne pas en rester là Concernant les ustensiles de cuisine, que dire ? Ils sont inexistants ! C'est inadmissible pour un logement de ce type là.
Mais il y a encore plus inadmissible voir MORTEL.
Une fois dans l’appartement, il y a un réel risque de décapitation.
Le volet roulant est un véritable DANGER. Quand on l’ouvre, il ne tient pas toujours et redescend à une vitesse phénoménale, et vu son poids ne vaut mieux pas être en dessous. Et la manivelle tourne à toute allure et m'a blessé à la main, mais ca aurait pu être plus grave si mon chien ou une personne s'était trouvée en dessous.
Nous nous souviendrons de ce week-end en amoureux où nous nous sommes retrouvés un vendredi soir à devoir se poser la question si l’on doit dormir dans la voiture.

PRESTATTION INADMISSIBLE à ce TARIF là !

Compte tenu de leur silence, nous venons de déposer une réclamation sur BOOKING, en espérant avoir un retour rapidement.

Sam

Bels appartements avec vue plongeante sur Chamonix, bien situé (juste à côté de pistes débutantes et de remontées mécaniques)

Adam Barbouch

Très bon séjour! merci pour tout
nous y reviendrons certainement

António Oliveira

Êtes bien placés mais je trouve c'est un peux vieux

Giedrius Matulaitis

Schlechte Service, um 17 Uhr angekommen und keine Bettwäsche und Handtücher Service mehr. Wohnung ist schmutzig und ist ein Raucher Wohnung! Wir haben es reklamiert und storniert! Werde mal sehen ob die bezahlte Miete wird erstattet!! Wenn es handelt sich um Betrug werden wir Anzeige erstatten!!!

La brújula de luna

The worse service I had ever experienced. Very sad that is a european and french services. You don´t have contact with any human through all the reservation proccess, When you made the reservation through BooKIng. The accomodation rejected my pay method, card, sending me a parallel link to do the payment. They say your CC is not valid however they are able to block you money.
Also, Once the reservation is done , they said for you to bring the towel and YOU NEED TO BRING BEDSHEET!! Maybe one day you need to bring the bed too.
VERY SAD SERVICE from a french accomodation