Résidence Étudiante Lyon 7 - Cap Avenir - Lyon

sylvain M.

ATTENTION ! à la limite de l'escroquerie en ce qui concerne l' état des lieux : pour l'entrée volontairement survolé et pour la sortie c'est digne de la police scientifique !! tout est prétexte pour en rendre le moins possible. gérante très antipathique tout au long de l'année.
Le prix des loyers est supérieur à la moyenne de la ville.

Ghadi J. E. H.

Ma récente expérience dans cette résidence a été épouvantable, et je me sens obligé de partager mon expérience pour éviter à d'autres personnes de vivre le même cauchemar.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un sérieux problème : l'eau était coupée dans tout l'appartement. Malgré mes plaintes, le personnel a affirmé être au courant mais n'a proposé aucune solution sous prétexte “que leurs personnels sont en vacances pour 2 semaines” , jusqu'à ce que je doive engager des plombiers extérieurs à mes propres frais, soit 300€, pour résoudre le problème.

En plus de cela, les engagements convenus lors de l'état des lieux n'ont jamais été respectés : pas de rideau pour ma chambre, pas de clés supplémentaires. Mes multiples relances sont restées sans réponse, démontrant le manque total de professionnalisme et de coopération de la part des dirigeants et responsables de la résidence.

Pire encore, lors de mon départ, des frais exorbitants ont été prélevés sur ma garantie de loyer pour des services inexistants ou injustifiés : 450€ pour un simple nettoyage, un kit linge jamais fourni, et des remplacements de joints de douche non nécessaires, d’où 150€ pour le ménage d’un studio de 15 m2 et 100€ pour le changement d’un rideau de douche…

En résumé, cette résidence offre le pire service et l'assistance la plus médiocre que j'ai jamais rencontrés. Évitez-la à tout prix, à moins que vous ne souhaitiez perdre votre argent et votre sérénité.

A B. (.

Résidence à éviter à tout prix. Un conseil de ma part : fuyez !
8 mois après avoir quitté la résidence, Ils ne m'ont toujours pas remis la caution même après les avoir relancés plusieurs fois et à chaque fois on me dit la même chose "c'est au niveau de la comptabilité, on est en sous-effectif..." que des excuses bidon.

Amandine V.

Très bonne Résidence Étudiante. Les studios sont en très bonne état et parfaitement fonctionnelles. Les studios sont meublés, et ils contiennent une petite cuisine, une salle de bain avec toilettes à l'intérieur. Et la résidence possèdes une salle commune avec cuisine. Il y a également une laverie (2€80 la machine), une cave à vélo (très pratique dans Lyon) et un local poubelle. Sinon le personnel est très sympa et à l'écoute de vos besoins.

Nadege (.

A fuir. État des lieux d'entrée 1/4 d'heure alors que l'état des lieux de sortie 1h30. Attitude de la gestionnaire inadmissible. Ne rendent pas la caution. Entretien du studio non fait dégradé.

Sndra A.

On vous demande une caution de 1000 € et on vous facture le moindre détail incohérent j’ai laisser une table en Terrasse, un sèche cheveux, un rideau de douche qu’il on eu le culot de me facturer. J’ai de même changer les ampoules qu’il on égalément facturer ! Il vendent du rêve pour au final rien du tout votre caution rever pas de la retrouver! Je conseille pas après 3 ans là-bas ça vaut pas le coup.

emma

A la recherche d'un studio à Lyon, je suis tombée par hasard sur le site Les Belles Années. Je décide donc de déposer ma candidature pour réserver un de leur logement (candidature déposée DEPUIS mars 2022). Vivement intéressée, je les interpelle par mail et par téléphone: on M'ASSURE que j'aurai un logement pour début juin, et de ne pas m'inquiéter. Je participe aux journées portes ouvertes et fais part de mon engouement.
Jusqu'à mi juin, aucune nouvelle. Je les relance par mail, et ils m'informent que leurs studios sont tous réservés, sachant que mon dossier de "pré-réservation" était déposé DEPUIS MARS. Comment est-ce possible Je consulte leur site en août et remarque qu'il leur reste des logements disponibles, et qu'ils ont supprimé mon dossier de réservation.. Je reste donc sans logement et sans réponse de leur part..
Je suis ainsi très déçue de leur suivi, et ne semble pas être la seule au vu des avis plus que décevants..

Maxime B.

Standing raisonnablement bon, prix assez élevé pour 17m2, Lave-linge a disposition (salle pas toujours éclairée), quartier calme ... mais des gros bouffeurs de caution.

Ils ont changé mon frigo alors qu'il marchait car il avait des traces d'usures. Frigo encastrable facturée 250 euros la pièce, ajoutez 42 euros de frais de livraison et la TVA ça fait plus de 300 euros pour un petit frigo ! En comparant les prix sur le net : De 99 euros pour les premiers prix à 200 euros pour un petit frigo haut de gamme (mais l'ancien n'était pas un haut de gamme).

Leur spécialité ? Faire un état des lieux d'entrée approximatif (quitte à oublier certains détails) et faire un état des lieux de sortie très détaillé (et c'est la qu'ils vous font payer les détails qu'ils ont ignoré à l'entrée). On m'a facturé de la pâte à fixe alors que je n'ai rien fixé dans ma chambre mais comme je n'ai pas de preuve c'est trop tard : 45 euros

Le pire du pire : J'ai été prévenu le jour même de mon état des lieux d'entrée que l'appartement n'a pas été nettoyé par l'ancien locataire et n'ayant aucun solution de replis j'ai été dans l'obligation de faire cet état des lieux et dormir mes premier jours dans un appartement déplorable.

Ne vous laissez pas abusez par eux. J'ai eu tort de faire confiance à cet agence car j'avais eu un bon feeling lors de ma recherche d'appartement mais munissez-vous de votre appareil photo. La personne de l'état des lieux avait déjà commencé sans moi l'état des lieux et je lui ai fais confiance. Grosse erreur.

Procès en cours pour faire valoir un changement de frigo abusive du fait que le frigo n'a pas été signalé qu'il ne marchait plus à la sortie et qu'il n'y a aucune différence dans son état (état moyen) entre l'entrée et la sortie.