Résidence étudiante What's Up - Cardinal Campus - Noisy-le-Grand

Nirimane OUCHYCHA

J'ai signé mon état des lieux le 13 février, nous sommes le 3 mars j'ai un problème d'eau chaude dans ma salle de bain mon robinet fonctionne mal donc obligé de chauffer l'eau. On me dit de prendre mon mal en patience, échangeons peut être notre logement, je vous assure qu'avoir de l'eau froide pour se laver ce n'est pas fun !!

Ensuite une alarme se déclenche aléatoirement en journée ou en pleine nuit comme à 4h00 du matin dernièrement.

Les ascenseurs sont souvent en panne. En essayant d'aller au -1 pour faire ma machine, ascenseur en panne je prends les escaliers j'arrive au 0 et je ne vois pas d'accès pour le -1 rien est indiqué.

J'envoie des mails à la residence, ils ne veulent pas m'indemnisé l'eau chaud or je paye un loyer avec charges comprises !!

La résidence ne me fourni pas mon échéance pour payer mon loyer, mail envoyé aucune réponse, j'en ai besoin et pour payer mon loyer et pour mes aides étudiantes car on me demande un justificatif tous les mois pour pouvoir les percevoir donc actuellement je suis bloquée.

UPDATE : 09 mai 2024

Mon problème d'eau chaude n'est toujours pas réglé, nous sommes début mai, celui-ci dure depuis FÉVRIER ! Je paye des charges d'eau chaude sans en bénéficier !!

La réponse de votre part "Après avoir contacté l’équipe sur place, il semblerait que votre problème d’eau chaude soit en cours de traitement. Nos collaborateurs s’occuperont de remplacer votre mitigeur et sont passés vérifier la colonne d’eau chaude." RIEN N'A AVANCÉ DEPUIS.

Second point de votre part : "Nous vous invitons à vous rapprocher de vos gestionnaires de résidence afin de finir de résoudre le problème.". DÉJA CONTACTÉ A PLUSIEURS REPRISES, RIEN N'A AVANCÉ, il m'a été informé que le mitigeur allait être changé le 30 avril, mais les informations qui me sont données sont fausses car le mitigeur n'a pas été changé et mon message de demande à ce sujet le lendemain est resté sans réponse, je n'ai pas eu de modification de ce passage pour changement de mitigeur !

Autre problème, j'ai payé la TOM à 18 euros or elle a été modifié à 14,60 et aucun avoir ne m'a été accordé sur les factures !!

Geff Beck

Résidence frauduleuse et hors de la lois, vous signer pour un logement avec clim et chauffage compris et au final vous finissez avec un logement four en été et congèle en hiver; Et pourtant plusieurs mail et lettre recommandé reçu et lus sans réponse que c'est bizarre, la rentabilité à ça limite et la limite c'est que la concurrence est moins cher et mieux, penser à votre avenir et n'allais pas là bas. Je fais l'impasse sur les alarmes qui sont généralement déclencher par des fumeurs de jo***.

Nicolas BATAILLE

La résidence est très bien située, et les gestionnaires sont vraiment au top, elles se démènent sans compter pour les résidents.
Mais quelle déception que de voir comme la résidence est suivie par "plus haut". Les ascenseurs sont en panne la moitié du temps. (Actuellement, cela fait 10 jours que l'un des 2 ascenseurs principaux est en panne)
Et surtout, malgré les chaleurs dingues de ces derniers jours dans les chambres, et les plaintes -même des gestionnaires !- restées sans réponses de leur hiérarchie, ce qui pourtant serait la moindre des choses, la climatisation n'est toujours pas en fonction. Que ce soit en mode clim comme en mode chauffage d'ailleurs. Actuellement il fait 26° dans la chambre, et il est 19h30...
Pourtant cela fait partie des services lorsque l'on vous fait signer un bail et payer un loyer.

Si j'avais su, j'aurais choisi l'une des autres résidences du coin, elles ne manquent pas.

Bilatou Cissé

Je ne recommande pas du tout cette résidence.
En un mot : FUYEZ !

De nombreux problèmes :

- Ascenseurs toujours en panne (je suis déjà restée bloquée à l'intérieur en plus).

- Alarme sonne tout le temps => ils auraient dû mettre en place un système alertant que l'étage concerné par la problématique ! Mais là tout le bâtiment est en alerte à chaque fois, en sachant que 99% des cas c'est lié à un locataire qui a laissé cramer des choses ... Pourtant le contrat précise que l'un des rôle du bailleur est d': "Assurer au locataire la jouissance paisible du logement."

- Pas de chauffage ! => Le pire ils nous laissent croire que celui-ci a été activé mais pas du tout ! Sans compter que cela est inclus dans le loyer ! On paye pour un service non rendu ? ...

- Pas de climatiseur => comme motif une "soi-disant" volonté de répondre au "plan de sobriété énergétique recommandé par le gouvernement" ... pourtant l'an dernier nous avions la clim...

- La porte d'entrée => fréquemment en panne ! Je suis restée bloquée un jour en revenant de soirée... en plein hiver !! (mon badge ne marchait plus) : résultat je suis tombée malade

Les points négatifs hors panne :

- Laverie petite => pas assez de machine et de sèche linge
- De nombreuses salles "Chill Room" non aménagées => c'est loin de l'image du campus fun que l'on nous vend
- Boîtes aux lettres ultra petite => si vous recevrez un colis de taille moyenne : oubliez !
- Les nombreuses interventions à faire...et les autorisations d'accès au logement à accorder => cela montre bien qu'il y a encore des travaux en cours !

Les points positifs :

- Gestionnaires aimable

Ressenti global :

Cela se voit que la résidence a été ouverte avec précipitation et quelle demande des travaux !
Tout devrait être refait !
Le matériel mis, me semble pas de bonne qualité (cuisine et salle de bain)

Conseils :

- Aux responsables : Merci d'écouter les locataires ! Et d'envisager un dédommagement pour les nombreux problèmes technique !

- Aux potentiels futurs locataires : Fuyez ! Il y a plusieurs résidences pas loin et super chouette !

Le loyer est cher pour ce que c'est.
Je vous conseille fortement de ne pas choisir cette résidence !
La résidence devrait dédommager les locataires pour tous ces incidents !

Le mot de la fin :
De pire en pire la résidence
Le service rendu est loin d'être de qualité, pour ne pas dire médiocre
Ne vaut pas le prix !

Yanis Tadja

Cette résidence privilégie clairement la rentabilité au détriment du confort de ses locataires, ce qui me déplaît fortement.

Le loyer est élevé, les ascenseurs sont continuellement en panne et, pour couronner le tout, ils ont retiré la climatisation centrale. C'était ce petit plus qui m'avait incité à déménager et à choisir cette résidence.

Je vous conseille vivement de l'éviter !

Alexia Cavrot

EDIT :
J'ai reçu votre mail honteux qui indique que vous ne réparerez jamais la clim parce que vous n'obtenez pas de délai de travaux et surtout parce que vous appliquez la sobriété énergétique ! Les directives RECOMMANDENT 26° de clim, pas l'absence de clim.
Vous le facturez, vous le valorisez pendant les visites, c'est une honte et de la tromperie ! D'autant plus que des tas de choses ne sont pas aux normes, ou en panne. ( Parlez de sobriété énergétique quand on a des fenêtres en alu, je ne pensais jamais que vous oseriez ). J'en informe immédiatement la mairie, le ministère du logement et également la CAF qui sera ravie de couper les aides aux logements en cas d'insalubrité. Egalement, je ferai votre bonne pub et j'encourage les autres locataires à laisser un avis !

Ne met pas en marche la clim alors qu'il fait 32 degrés et plus de 27 dans les chambres la nuit. Les gestionnaires se démènent mais rien n'est fait au dessus alors même que la clim est facturée dans les charges !
Ascenseurs constamment en panne, problème avec l'alarme à incendie qui retentie de jour comme de nuit ( c'est hyper cool de se retrouver en pyjama à 4h du matin dehors ! ).

Allumez la clim ! Respectez vos locataires et vos obligations !
Il y a des personnes handicapées qui ont pris une location chez vous parce qu'ils ne peuvent supporter la chaleur ! Doit-on en faire part aux autorités compétentes ?!

Damien S.

[1 étoile seulement pour que je puisse écrire ce commentaire, sinon c’est -20]

Je tiens à partager mon expérience désagréable concernant une résidence d'habitation et dénoncer certaines pratiques de gestion. J'espère que cette critique constructive permettra d'améliorer les conditions de vie pour les résidents actuels et futurs.

Toute d’abord, si je pouvais attribuer 5 étoiles pour les 2 gérantes locales, Laura et Clara, qui étaient toujours là pour répondre à nos questions et nous aider à passer un bon séjour, JE LE FERAIS. MAIS je ne peux vraiment pas suite au manque de réactivité des responsables Cardinal Campus.

Tout d’abord, je souhaiterais aborder la question de la climatisation et du chauffage. Pendant l'hiver, il fait extrêmement froid, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur des chambres. Plutôt que de chercher une solution efficace, la direction nous demande simplement de porter davantage de vêtements. Cette approche est clairement inacceptable, car nous devrions pouvoir compter sur un environnement de vie confortable dans nos logements. De plus, en été, il fait excessivement chaud, et il est préférable de dormir à l'extérieur plutôt que de rester dans nos chambres. La climatisation est inefficace voire inexistante, et la direction semble ignorer complètement nos préoccupations. Cette situation pose un réel problème, notamment pour les personnes allergiques ou souffrant de problèmes respiratoires. Pour les autres, félicitations, vous allez profiter de notre offre sauna 24h/7. Il est impératif que des mesures soient prises afin de remédier à ces problèmes de climatisation de toute urgence.

Ensuite, permettez-moi de parler de l'alarme incendie qui se déclenche à la moindre occasion. Ça fait maintenant plus d’un an et demi que j’habite ici, et Il est exaspérant de constater que l'alarme retentit dans toute la résidence dès qu'un plat brûle légèrement ou commence à fumer. Les résidents sont souvent réveillés en pleine nuit, que ce soit vers 3 heures du matin ou même à 5 heures du matin. Ces alarmes intempestives sont non seulement stressantes, mais aussi perturbatrices pour notre sommeil et notre tranquillité d'esprit. Il est primordial que des mesures soient prises pour résoudre ce problème de manière urgente.

En résumé, je déplore vivement les pratiques en vigueur dans cette résidence d'habitation. Les alarmes incendie intempestives qui perturbent notre sommeil et les problèmes persistants de climatisation sont inacceptables. Il est essentiel que la direction prenne nos préoccupations au sérieux et agisse rapidement pour améliorer la qualité de vie des résidents.

Je vous encourage vivement à considérer ces problèmes sérieux et à prendre les mesures appropriées pour résoudre ces questions. Les résidents méritent de vivre dans un environnement sûr et confortable, où leurs besoins sont pris en compte et où leur bien-être est une priorité.

Claire D

Refuse de mettre la clim sous 30 degré pour faire peut-être quelques économies ? Les gestionnaires font tout leur possible mais sont elles aussi ignorées. On ne supporte plus cette chaleur, sans compter les ascenseurs sans cesses en panne