Résidence L' Arcadie - Charleroi

J I.

Je mets une étoile car on est obligé d’en mettre une, mais clairement cet endroit n’en mérite pas, j’ai longtemps réfléchi avant de mettre mon commentaire mais si cela peut aider d’autres personnes alors je le fais. Premièrement il y a un manque de personnel, ne parlons pas du personnel de nuit que nous avons retrouvé à 1h du matin après avoir sonné plus de 10 fois à la porte couchée dans le divan avec un casque sur les oreilles sonnette de ma grand-mère qui était bien sûr débranchée , comme vous pourrez le voir sur les photos il n’y a aucune propreté au niveau des chaises des résidents, les toilettes n’en parlons pas, je ne parle pas du personnel car elles font leur possible avec le peu de moyens, ma grand-mère est restée neuf mois, sur ses neuf mois aucune douche ne lui a été données aucun bain , clairement le soir il ne mange pas leur faim vous verrez dans les photos ce qu’elle avait le soir comme tartines il y a un gros souci avec le Docteur de la résidence, elle invente des maladies imaginaires, prescrit des médicaments et donne des médicaments qui ne sont pas nécessaires aux patients, nous lui faisons entièrement confiance, résultat ma grand-mère s’est retrouvée à l’hôpital avec une overdose médicamenteuse, avant d’y décéder quelques jours plus tard, alors si vous tenez à vos proches je vous déconseille très fortement cet endroit

Alain R.

En temps que resident de l'arcadie et ayant experience de plusieurs homes, je ne peux que m'inscrire en faux sur le commentaire negatif publié.

Qui que soit la personne qui a écrit ce commentaire, elle semble peu au courant de la réalité. Qu'il y ait manque de personnel est normal dans la conjoncture actuelle. D'autre home sont moin bien équipés de personnel que le nôtre.

Une nourriture exceptionnelle, un personnel à l'écoute, une efficacité générale rarement mise en défaut.

Pour le reste cher miche, avant d'émettre des avis aussi péremptoires surveillez d'abord votre orthographe.

Emmanuel D.

Si j’avais pu ne mettre aucun étoile je l’aurai fait volontiers.
Mon beau père souffrant d’alzheimer et donc ayant besoin d’attention constante, y a passé 5 jours horribles.
Le personnel était au courant de sa maladie et nous a assuré qu’on veillerait sur lui.
Rien n’était fait : médicaments, repas déposés dans sa chambre et puis on le laissait seul. Résultat : il ne prenait pas ses médicaments et ne mangeait pas !!! Heureusement que la famille était très souvent là pour l’aider et le surveiller ?
Sur les 5 jours passés, il a été lavé un minimum…. Aucune douche donnée alors qu’il y en avait dans la chambre ☹️
Très cher payé (73 euros la nuit) pour ne rien faire pour lui.
Toute la famille a vraiment envie d’envoyer une facture à la résidence pour le travail qu’elle a fourni elle- même : donner à manger, le changer, le déshabiller…. et j’en passe.
En résumé, un établissement à ABSOLUMENT éviter

Miche B.

Pas de soins dispensés ….. nourriture non suffisante
Personnel en sous effectif et dépasser par le travail
Manque d’empathie vis avis des pensionnaires
Trop tard pour nous😔 malheureusement
mais a éviter à tout pris si vous aimez vos proches

Mélissa A.

Les commentaires sont diffamatoires! Les résidents sont tous contents de la résidence , que ce soit au niveau nourriture , le contact avec le personnel ainsi que de leurs soins.

giuseppina G. (.

Maison de repos très familiale,personnel à l’écoute

Etienne F.

Une maison de repos et de soins (MRS) à recommander pour sa convivialité, son ambiance familiale (56 résidents), la compétence et la gentillesse de son personnel.

Fabienne D.

Très mauvaise maison de repos. Personnel 0/10 les soins 0/10 et la propreté des chambres 0/10.Honteux la façon dont mon papa a été traité.