Sarreguemines Immobilier - Sarreguemines

Mansef.A

Je tenais à remercier sincèrement M. OZMEN pour son aide précieuse durant mes recherches. Votre professionnalisme et votre disponibilité ont été très appréciés et ont grandement contribué à rendre ce processus aussi agréable que possible.
Encore une fois, merci pour tout votre soutien.

J. FERSTLER (“M. FERSTLER”)

MISE A JOUR au 26/02/2024 à la suite de la réponse du propriétaire de l'agence à mon commentaire (toujours disponible après cette MAJ) : merci d'avoir montré une fois encore votre incompétence et vos propos mensongers puisque je ne suis JAMAIS passé dans vos locaux !!! Apprenez à noter le nom de vos "clients" et à gérer vos dossiers ... Problème réglé depuis samedi (température descendue à 16 degrés) après avoir tout géré moi-même, et trouvé les bons interlocuteurs.

Agence absolument pas réactive au sujet de sa gestion de copropriété. Son obligation de moyens par rapport aux problèmes de chauffage se résume selon eux à, je cite, "envoyer un e-mail" à la société mandatée pour s'occuper de la chaudière collective. Aucune communication avec les habitants de la résidence, aucune mise en relation avec la société de chauffage pour faire coïncider les jours d'intervention avec le traitement des problèmes rencontrés directement dans le logement. Dame à l'accueil téléphonique incompréhensible, parlant hyper vite, tenant systématiquement le propos de l'indisponibilité des responsables du suivi de ce dossier. Et qui plus est menteuse, affirmant à mon propriétaire que "je me plains uniquement du bruit de circulation d'eau dans le radiateur et aucunement de sa défaillance ". 17,5 degrés ce soir dans la pièce à vivre, voilà la réalité. A minima déjà 5 semaines que cela dure. À moi de passer de multiples coups de fils, y compris à Engie et cette fameuse société de chauffage mandatée (bien sûr en me donnant les informations de référence de la chaudière à devoir leur communiquer moi-même, c'est donc même assumé !!!). Mesdames, Messieurs, ce n'est pas à moi de faire votre travail, vous êtes tenus à une obligation de résultats. Je n'ai pas à accepter avoir froid chez moi de par votre incompétence. À fuir au plus vite !!! Par contre, je suppose que l'agence ne se prive pas de percevoir sa rétribution pour sa "gestion" de l'immeuble, qui n'en est pas une vous l'aurez compris. Pas à son coup d'essai car il y a quelques années déjà, panne récurrente de chauffage collectif en plein hiver et absence d'eau chaude (résidence Joffre). Bien plus que patient jusqu'à présent, je n'ai plus d'autre choix que de publier ces faits à la vue de tous.

Salomé REB

Très bonne expérience lors de la vente de mon appartement cette année. M. Ozmen a géré tout le processus de la vente du début à la fin. Je recommande ?

Alicia J

Je remercie M. OZMEN pour son accompagnement tout au long du projet. Très professionnel, à l’écoute du client et disponible.
Je recommande cette agence pour vos futurs projets !

Lc W

Très bon suivi de la part de l'ensemble du personnel. Le petit plus est l'assiduité dans les papiers et dans le suivi des dossiers, cela met vraiment en confiance pour une location

SANEL HUSADZIC

La semaine dernière je me suis rendu à l’agence afin d’être conseillé et aidé dans mes démarches de recherche d’appartement (je précise j’ai une soixantaine d’années). Une conseillère m’a accueilli même si à mon sens on ne peut pas parler “d’accueil” tellement elle a été désagréable, désobligeante et froide avec moi, en me renvoyant tout simplement sur internet et en me jetant un papier décrivant les démarches à suivre. Madame, vous le trouverez dans la poubelle la plus proche de votre belle agence. Si vous pensez être les seuls sur le marché, vous vous trompez. Belle professionnelle continuation.

Vanessa Ettwiller

Suite à la vente de notre bien, nous remercions M. Ozmen Hilmi. Il a été à la hauteur de nos attentes que ce soit humainement, professionnellement et nous insistons pour dire qu’il a toujours été disponible.
M. Ozmen est très professionnel et toujours à l’écoute (même si on n’arrive pas à le joindre directement, il rappelle toujours ).
Nous ne pouvons que le conseiller.
Notre vente s’est très bien passée.
Encore merci beaucoup à lui.

Tea Feratllari

Je suis très satisfaite des prestations de cette agence concernant le service location qui m'a permis de trouver mon appartement. Je remercie encore l’interlocutrice Madame JANZAM pour sa gentillesse, sa patience et sa compétence.