Twenty Campus Canal de l'Ourcq - Résidence étudiante - Paris

María J. H.

Expérience très décevante avec la gestion de cette résidence

Lors de mon séjour de plusieurs mois en 2023, j’ai rencontré un problème avec la serrure de mon logement, qui était vétuste. Impossible de joindre le gestionnaire, j’ai donc dû faire appel en urgence à un serrurier pour ouvrir la porte et remplacer la serrure.

Le gestionnaire m’a assuré que la facture serait rapidement remboursée après envoi au service administratif. Aujourd’hui, 18 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Les services se renvoient la responsabilité sans jamais donner suite à ma demande.

Face à ce manque de sérieux et à l'absence de considération de mes droits, je vais devoir engager une procédure judiciaire. Pour votre tranquillité d’esprit, je vous conseille vivement d’éviter cette résidence.

Ella E.

Résidence à fuir. Gestion catastrophique. Les rois de la mauvaise gestion administrative. N’emménagez pas dans cette résidence sous risque de ne plus jamais revoir votre dépôt de garantie. Cela fait trois semaines que je me bats avec leurs services afin qu’on me rende mon argent mais personne ne répond au téléphone ou aux mails. Le seul contact possible est une gestionnaire prétendant relancer les services concernés.

Ahmed M.

Très déçu de la gestion de ma demande!!

J’ai fait une demande de logement et reçu une proposition avec l’ajout de l’option BuyProtect, alors que j’avais déjà renseigné un garant physique. Lorsque j’ai souligné ce point et demandé un nouveau lien pour signer le contrat sans cette option, ma réservation a tout simplement été annulée, et cela avant même que le délai de 48 heures pour répondre ne soit écoulé. C’est vraiment choquant de la part d’une entreprise comme la vôtre !

Cela me met vraiment dans une situation délicate, car j’ai déjà entamé les démarches pour quitter mon logement actuel. En plus, mon garant répond à tous vos critères : il gagne plus de trois fois le montant du loyer, etc.

J’espère qu’une personne compétente me contactera rapidement pour résoudre cette situation.

Chloé G.

Cette résidence est à fuir ! Une très mauvaise gestion de À à Z, tout les services que nous sommes obligés de payer sont indisponibles, technique frauduleuse pour garder le maximum de la caution lors de la sortie… une vraie arnaque !

Léo C.

Fuyez!! il ne se soucie que de l’argent et s’en foutent royalement de votre gueule.
J’aurais de la chance si ils ne suppriment pas ce commentaire.
je paye 950€ pour avoir droit à certains services : pas un seul ne fonctionne correctement, PAS UN SEUL.
laissez les faire faillite je vous en supplie

MOHAMED W. M.

J'avais initialement laissé un commentaire positif pour cette résidence, mais je suis maintenant extrêmement déçu par la dégradation de la qualité de service.

- Absence de réponse de la gestion : Cela fait plus de trois mois que j'envoie des e-mails sans obtenir de réponse. L'absence totale de communication de la part des responsables est inacceptable.
- Salle de sport inutilisable : La salle de sport est désormais inutilisable. Il manque des machines et des équipements essentiels, ce qui rend impossible toute séance d'entraînement correcte.
- Manque de communication : Aucune communication de la part des responsables. Ils semblent uniquement motivés par la maximisation de leurs gains, au détriment du confort et des besoins des résidents.

Je ne recommande plus cette résidence à quiconque recherche un logement de qualité et un service à la hauteur de ses attentes.

INES

J’y aller très souvent car mon compagnon était là bas, les logements sont super propres et les locaux aussi. Les gens sont très respectueux là bas. En revanche les prix des logements sont très élevés ce qui est dommage pour un 25 m2 600€. Dommage

Deborahuriel A.

Le logement est super néanmoins en termes de service rien n’est respecté. On paye pour des services qui ne sont pas assurés, le petit-déjeuner entre autre et surtout vous n’êtes jamais joignable. Recrutez si c’est trop difficile à gérer pour une personne. Je suis vraiment déçue de votre manque d’implication car vous montrez une autre image devant les élus locaux. De beaux meubles ne suffisent pas