Twenty Campus Palaiseau Mia - Résidence étudiante - Palaiseau

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Cette résidence a décidé de prélever 130€ en plus du loyer de mars, de manière totalement illégale, et ne répond pas lorsqu'on demande des explications à ce sujet. Il est intolérable qu'une grande entreprise décide ainsi de se faire de l'argent sur le dos des étudiants, en pariant qu'ils auront peur de porter cela en justice. Certains résidents sont précaires et ont déjà du mal à payer leur loyer (qui est excessivement élevé à cause du manque de logements sur le plateau). Tout mon soutien aux résidents, en espérant que vous puissiez faire annuler ce prélèvement révoltant.

Anaëlle Bernard

Bien que je sois assez satisfaite de cette résidence (état du logement et ménage) il y a de gros points noirs. J'ai une forte impression que cette résidence court après l'argent de manière assez vicieuse. Neuve d'il y a 2 ans il y a d'abord eu les augmentations répétées du loyer la deuxième fois sans aucune communication avant (de 3,5% soit le maximum légal donc ok c'est légal mais j'aurais personnellement aimé être prévenu). Maintenant cette fameuse facturation complémentaire de 130€ en plus du loyer de mars sans aucune justification claire et qui n'est pas donnée même après plusieurs demandes (et qui va même jusqu'à ne plus répondre aux mails...). Ajouter à cela le forfait machine de 17€ par mois qui est excessif surtout si on ne fait qu'une machine par mois (personnellement je vais ailleurs au prix de beaucoup de temps de transport mais cela reste moins cher). Ajouter à cela le fait que je n'ai pas encore fait l'état des lieux mais je n'en entends que du négatif (délai de rendu de caution très long et nécessité de réclamer sa caution, demande de rachat systématique de certains objets notamment la serpillère car celle-ci a été sortie de l'emballage et donc utilisée ce qui est plutôt normal quand on loue un logement meublé s'il souhaite cela il faudrait prévenir pendant l'état des lieux d'entrée ou ne pas fournir de serpillère). Ajouter à cela que j'ai vu passer des mail disant nous ne sommes pas très cher (702€/mois quand on n'a pas de revenu non ce n'est pas "pas cher"). Mais jusqu'à preuve du contraire au vu de la difficulté de logement sur le plateau et que se loger est un peu un point essentiel nous sommes obligé d'accepter ces prix (bien qu'à contre coeur) et les gestionnaires profitent bien de cette situation... Enfin bref une résidence gérer depuis là haut par des personnes ayant visiblement oublié leurs années étudiantes et refusant le dialogue en espérant gagner le plus possible en surfant sur des choses quelque peu douteuse.

Je ne suis pas de genre à laisser des avis sur google et encore moins des avis aussi négatif mais là je pense que je suis pas la seule à avoir ce trop plein

Eric Brousse de Gersigny

Je ne suis pas résident chez vous, mais il n’y a pas besoin d’y être pour se rendre compte que vous avez des pratiques prédatrices (voir illégales) cherchant à prendre avantages des étudiants qui n’ont d’autres choix que de loger chez vous au vu de la pénurie de logements sur le plateau de Saclay. Des prix déjà très élevés qui augmentent très souvent (c’est sur le bail mais s’en est pas moins révoltant) et surtout une pseudo "facturation complémentaire" de 130€ pour le mois de mars 2024 soit disant pour combattre l’inflation, qui n’a aucunes bases légales. Je ne doute pas qu’il y’a pleins de personnes bien intentionnées employées chez Twenty Campus qui font du mieux qu’ils peuvent pour faciliter la vie des étudiants, c’est les absurdités financières dont je dénonce ici l’injustice.

Antonin Meunier

Je suis le premier locataire de mon appartement depuis sa construction. Bien que la chambre soit confortable, et que le bâtiment soit neuf, tous les services sont à la traine et le bailleur (Sergic) opère des pratiques commerciales peu scrupuleuses. Mentionnons entre autres que :
- je n'ai pas eu de chauffage jusqu'en décembre l'an dernier, alors que le thermomètre de mon appartement indiquait 14°C... invivable !
- les loyers sont excessivement chers (>700€ pour 18,2m²), Sergic profite de la faible offre sur le plateau de Saclay pour tirer le maximum d'argent des étudiants contraints de se loger à proximité de leur école ;
- Sergic facture illégalement (oui, oui, illégalement) tous les locataires pour des raisons obscures, et refuse tout dialogue en ignorant nos appels et nos mails ;
- les quittances de loyer ne sont pas toujours transmises à la CAF, ce qui empêche le versement correct des APL (il est fait directement au bailleur, mais le loyer ne change pas malgré le non-versement de l'APL => le reste à payer augmente).
En bref, malgré un personnel sur place sympathique, la gestion de la résidence est vraiment scandaleuse ! Je compte déposer plainte dans les prochains jours pour dénoncer les odieux agissements de Sergic.

Telo Philippe

(Version courte pour ceux qui envisagent se loger ici : loyer passé de 667€ à 717€ en 1 an et demi, service de gestion qui ne prend pas la peine de lire nos mails avant de répondre, régularisation tout bonnement illégale de 130€, réparations excessivement chères)
(Oui je suis salé à cause du service gestion de sergic qui me renvoie la même réponse automatique en boucle, et ma quittance de loyer de ce mois-ci qui m'indique 847€ alors que j'avais signé pour 650€ en septembre 2023)

J'habite ici depuis septembre 2023, et au niveau de la résidence elle-même je n'ai rien à redire, le personnel est à l'écoute et très sympathique (Maxime <3), la résidence est neuve et les murs sont bien isolés phoniquement. Ma plainte, et la raison de cette note basse, est vis-à-vis à la société qui gère cette résidence, qui cherche visiblement à se faire un maximum d'argent sur le dos des étudiants, et qui rend mon séjour ici de plus en plus désagréable. Bon, le montant du loyer cher au départ, je peux comprendre, ça s'aligne sur le prix des autres résidences, et comme j'ai pas le choix à cause de la pénurie de logements sur le plateau je paye sans broncher. Mais les multiples "services" sont obligatoires (je n'utilise pas la salle de sport et le service ménage mais je dois quand même les payer) pour justifier le prix élevé, alors que les choses nécessaires (laverie par exemple) sont un forfait à part et donc supplémentaire, et le loyer augmente chaque année du maximum légalement autorisé ( +50€/mois en un an et demi). De plus, j'ai fissuré ma plaque de cuisson (mon erreur), et le devis fait par TC pour la réparation m'indique 457€. Cela me semble beaucoup trop cher, je demande alors le prix de l'achat de matériel (qui ne devrait pas nécessiter de main d'œuvre): 432€, sachant qu'une plaque de ce type coûte normalement entre 50 et 150€, où vont les 300€ restants Enfin, et la principale raison de cet avis négatif, (et j'ai vu que d'autre s'en sont aussi plaint ici) : en plus de la hausse du loyer, Sergic a décidé d'imposer à tout le monde une "facturation complémentaire" de 130€ pour l'année 2023 (Ils ne veulent pas appeler ça une régularisation de charges car c'est explicitement illégal, mais ne veulent pas non plus nous répondre quand on demande la différence). L'ADIL elle-même nous a confirmé que cette facturation n'avait pas de base légale et pouvait être contestée, mais le service gestiontc ne lit pas les mails et répond à chaque fois la même réponse automatique ("ce n'est pas une régularisation mais une facturation complémentaire", je l'ai eu 2 fois dans la même suite de mails celle là), sans donner plus d'informations et sans prendre en compte notre demande. Résumé de mon pavé, si vous avez beaucoup d'argent et ça ne vous dérange pas d'être pigeonnés, venez à TC ! Le petit déj est gratuit (enfin c'est compris dans le loyer mais chhh) et Big Brother te regarde ! (J'ai d'ailleurs hésité à poster ce commentaire en anonyme, car deux de mes amis m'ont dit qu'on leur avait mis la pression lors de l'état des lieux de sortie pour laisser un avis positif en échange d'un rabais sur la facturation de sortie)

Nicolas BILLY

L'état de la chambre et de la résidence sont très corrects, dans la mesure où la résidence était neuve à mon arrivée. Néanmoins les prix du loyer et des services sont très élevés comparés à d'autres résidences sur le plateau. Le paiement du service du petit-déjeuner est par exemple obligatoire, même si on ne l’utilise pas. Autre point sur les charges, qui ont été augmentées en cours d’année, alors que le chauffage n’a été activé que très tardivement l’hiver dernier.

Sur la caution, il a fallu plusieurs relances et deux mois d’attente après le rendu des clés pour avoir une réponse et alors que le logement a été rendu impeccable, prêt à être reloué deux jours plus tard comme l’a affirmé le responsable de la résidence lors de l’état des lieux, une facturation a tout de même été faite pour une usure normale. Même si le montant est faible, la pratique reste contestable. Quant à la retenue de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, qui n’est qu’une provision, je doute qu’elle soit régularisée dans un délai de 3 ans.

Victor P

Un avis qui risque d'être répétitif par rapport aux précédents, comme quoi peut être que les avis 5 étoiles sont litigieux...
Bref, encore une fois la résidence est bien (arrivée dès la fin de la construction) et il y'a des infrastructures appréciables (salle de sport par exemple). Dommage que le loyer soit excessivement cher et qu'on ne puisse pas par exemple déroger aux 50€ mensuels du petit déjeuner.
Venons en aux faits qui légitiment cette note salée. Premièrement, l'activation du chauffage tellement tardive qu'il a fait 15 degrés dans ma chambre pendant plus d'1 mois, malgré des sollicitations répetées de l'ensemble des résidents. Ensuite, comme beaucoup d'autres commentaires, lors de l'état des lieux, malgré un appartement rendu dans des conditions plus qu'acceptables, on me facture des frais de nettoyage qui n'ont clairement pas lieu d'être. Finalement, la cerise sur le gâteau, on me propose le fameux avis 5* sur google en échange d'un rabais. Je serais vraiment curieux de connaître la véritable note de cette résidence s'ils étaient simplement honnêtes...

laurent sophie

A fuir, retenue injustifiée sur la caution qui n est jamais redonner en temps et en heure. Un avocat spécialisé devrait bien se pencher sur la question....