Villa Beausoleil Montrouge - Maison de Retraite (EHPAD) - Montrouge

Nath S

La Villabeausoleil de Montrouge a toute ma confiance .
Je tiens à préciser que le personnel est d’une rare compétence et gentillesse. La directrice Madame David est d’une grande disponibilité, toujours à l’écoute .
La sécurité des résidents est garantie par la qualité de l’équipe des soins.
L’équipe des animateurs est dynamique , joyeuse , les animations proposées sont nombreuses et de grandes qualités.
Pour avoir mangé plusieurs fois avec ma maman , les repas sont excellents , variés.
Je recommande fortement cet établissement .

Arnaud Meunier

Je voudrais prendre quelques minutes afin de partager mon avis 5 étoiles concernant l'établissement et l'ensemble de l'équipe de la Villa Beausoleil de Montrouge et contre balancer certains avis ultra négatifs que je ne comprends pas du tout.
En effet, mon père y a été admis courant février 2024 de manière très rapide (sans aucune attente ni blocage administratif ni financier) ce qu'il est important de préciser quand la situation l'exige.
Et depuis je tiens à dire que mon père s'y sent très bien et nous sommes ravis de notre choix : les chambres sont grandes et en bon état, la nourriture y est très bonne (j'y mange moi même 1 à 2 fois par mois et je ne comprends pas que l'on puisse dire que la nourriture y est mauvaise), les repas sont pris dans un espace digne d'un vrai restaurant, les visites de la famille sont autorisées à tous moments de la journée comme de la nuit ce qui montre bien une qualité de service, il y a énormément d'activités quotidiennes organisées sans compter les sorties hebdomadaires d'une grande qualité (visitée du Champs de Mars, visite de la Mosquée de Paris, barbecue, sorties au restaurant) et celles à venir (voyage d'un weekend en France, etc).
Enfin, je trouve l'ensemble de l'équipe encadrante d'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse. De même, j'ai toujours eu une oreille attentive de la part de la direction et des réponses rapides lorsque nous avons fait part de quelques problèmes inhérents à tout type d'organisation.
Car oui tout n'est pas parfait, ce n'est jamais le cas, mais à chaque fois que nous avons évoqué un point ou un problème, une réponse rapide et satisfaisante y a été apportée.
En d'autres terme, je suis très satisfait de cet établissement et je le recommande aux autres personnes surtout dans ces périodes difficiles qu'est l'admission de nos proches dans ce type d'établissement.

SANDRINE PINON

10/10 ? A non, ca c'était avant
Le temps faisant son œuvre et l’envie de tourner la page depuis le décès de mon père en mars 2023, je m’étais finalement abstenue de publier un avis sur la Villa Beausoleil de Montrouge. Mais un incident récent et choquant fait que la coupe est pleine.
Mon père y a passé presque 4 ans. J’ai donc largement vu la dégradation de l’établissement qui se vante pourtant toujours d’afficher 10 / 10 sortis dont ne sais où (et aucun avis négatif sur le site … bref idyllique).
Très bien au départ (la directrice d’alors était formidable, de l’humain et de l’empathie) mais de pire en pire au fil du temps malgré une partie du personnel dévouée et de bonne volonté (pour ceux qui sont restés… ) : désorganisation, management inexistant et/ou teinté de je-m’en-foutisme, manque de brief et de communication, turn-over et ballet de vacataires, affaires mélangées ou disparues, séances de kiné soi-disant quotidiennes, sans parler de disfonctionnements plus graves (une alarme de chambre détachée du mur et que personne ne répare pendant une semaine …). J’ai une liste interminable de mails de mises au point et de photos. Tout sauf serein pour les parents de résidents (sentiments largement partagés) surtout en regard des tarifs et de la qualité revendiquée.
Le groupe Villa Beausoleil se targue de faire des « voyages d’étude » aux Etats-Unis (pas besoin d’aller si loin pour identifier les problèmes et des solutions) et se fait fort d’utiliser des techniques marketing « modernes » pour vanter ces Villas où « il fait si bon vivre ». Encore faudrait il y mettre De l’intelligence humaine, du discernement et de la décence.
En juin, soit 3 mois après le décès de mon père, j’ai la « surprise » de recevoir une invitation enjouée pour un cocktail de découverte de la Villa de Chatillon, de mémoire. Je réponds donc, choquée, par la négative et demande que l’on m’ôte des listes.
Mais comme il n’y a pas de pilote dans l’avion, je reçois pour Noël, tout un dossier de présentation, d’offres promotionnelles, d’invitation à découvrir le monde merveilleux des Villas Beausoleil, le tout accompagné d’une lettre signée par la Direction qui pourtant me connait, a dû apprendre que mon père était décédé (acte de décès à l’appui) et savais que je n’avais aucune envie de recommander l’établissement vu les relations tendues des derniers mois.
Complétement indécent. Ne vous laissez pas séduire ! Vraiment qu’une machine à cash.

C Polaert

Ma grand-mère de 96 ans qui a toute sa tête, y est installée depuis 5 ans. Certes les parties communes sont jolies, le personnel souriant mais :
(1) la nourriture est infecte ;
(2) la moitié de sa garde-robe a disparu en 5 ans... ;
(3) on lui a volé par 2 fois ses bijoux, étant du ministère de l'Intérieur je suis intervenu une 1e fois en septembre 2021 et miraculeusement sa bague a réapparu le lendemain de ma visite après qu'elle ait disparu un mois. Rebelote ses bijoux volés en décembre 2023 ;
(4) sa chambre a développé en 2022 un champignon noir qui se répandait sur les murs du fait d'infiltration. Si nous n'avions pas envoyé de photo, il ne serait rien passé. Aucune excuse, ni même de ristourne pour un lieu temporairement insalubre
(5) directrice antipathique qui considère que l'établissement est exemplaire.

Bref, un établissement parfait si vous avez un aïeul Alzheimer qui a beaucoup d'argent et de choses à se faire voler.

Clotilde et Romain PHILIPPE

Je suis venue en stage dans cet établissement et j'ai vraiment reçu un super accueil. C'est une vraie résidence familiale, j'ai vraiment apprécié passer du temps avec les anciens et mes collègues qui sont tous dévoués au bien-être même dans les moments difficiles. Petit plus, le chef de cuisine propose une très bonne cuisine faite maison. Ma grand-mère n'en a pas encore besoin (tant mieux) mais je sais où je l'emmènerai si cela devait arriver. Bravo l'équipe !

Christine Boccanfuso

Je recommande !
Après 18 mois à La Villa BS de Levallois, très bien pour des seniors autonomes, nous avons cherché une structure médicalisée dans le même secteur mais plus adaptée à l'état de notre mère. ... Aucune visite ne s'est avérée concluante. Nous avons choisi la Villa Beausoleil de Montrouge où nous avons retrouvé cette ambiance particulière. Ma mère s'y est plu, était entourée. Le personnel et le staff ont été très attentifs à son bien-être et l'ont accompagnée à nos côtés... jusqu'au bout.
Certes les tarifs sont élevés, mais ils le sont partout en Ile-de-France... On peut toujours critiquer cet Ehpad, mais si on n'a pas la force -ou si on n'a pas envie- de gérer son/ses parents au quotidien, heureusement que d'autres prennent le relais. C'est un métier très difficile, tous les jours (les résidents ne sont pas toujours faciles et aimables) et être confronté à la fin de vie, ce n'est pas simple.
Alors, à toute l'équipe des soignant(e)s et à Justine, Casimir, Véronique, Éliette, un grand merci.

Jacinthe (“Wilhelm”)

La note est gonflée par de faux avis positifs laissés par des employés du groupe (tous laissés dans le même laps de temps, par des comptes récents qui n'ont pas d'autres notations. Facile à débusquer pour ceux qui ont l'habitude de vérifier les avis internet).
Quelques faits avec des points d'amélioration à suivre :
- Les employés de l'EHPAD sont des vacataires avec des contrats précaires, en moyenne 1 aide soignante pour 7-8 pensionnaires car les absences sont courantes. Les aides-soignantes que j'ai eu l'occasion de rencontrer sont absolument adorables et font leur possible pour prendre soin des papis et mamies, mais sont clairement peu valorisées par la direction. Dans ces conditions (payer des personnes au lance pierre qui font des heures de transport pour venir), je trouve triste mais finalement normal qu'elles cherchent ailleurs de l'argent et /ou de la stabilité
- des tarifs éclatés pour la pension des personnes âgées, pour des prestations somme toute très moyennes : 2 petites tranches de brioche pour tout petit déjeuner (trop de sucre et zéro protéines, bien), une cantine globalement bonne mais pas assez de monde en salle pour nourrir les personnes âgées donc certains voient leur assiette repartir sans y avoir touché. Des animateurs sont présents, mais pas assez de monde pour gérer personnellement chaque patient
- des chambres qui ont clairement besoin d'un coup de neuf et de nettoyage (toiles d'araignées au plafond, poussière sur les meubles, peinture écaillée, papier peint déchiré), et des protections de matelas qui sont trop usées. Oui, ils sont souvent souillés mais quand ils commencent à blanchir et que le plastique craquelle il serait peut-être temps de les changer.
- pour une entreprise qui dit faire du haut de gamme et pratique les prix correspondants, on s'attend à mieux. Le groupe se revendique indépendant, la seule différence avec d'autres du même secteur c'est que les bénéfices ne vont pas aux actionnaires mais dans la poche du patron. Être indépendant n'est pas gage de qualité. C'est important bien sûr, mais cela ne fait pas tout.

Je souhaite tout de même souligner la gentillesse et le professionnalisme des employés. Le personnel (accueil, animateurs, soignants) connaît chaque pensionnaire et est attentif. Globalement Ils font ce qu'ils peuvent avec peu, les aides-soignants se démènent pour enchaîner les toilettes et nettoyages en un laps de temps court et nourrir les pensionnaires, mais ils n'ont pas 4 bras et restent limités.

stephanie barrosmarques

Bonjour,

Ayant effectué un appel téléphonique, il y a quelques instants, je n'ai pas apprécié, le retour de l’accueil, un ressentis assez froid et ferme. Pourtant, j'ai simplement demandé d’effectuer un stage au sein de la structure, pour laquelle j'ai tenté à trois reprises les années précédentes, mais sans succès... Me couper au téléphone, n'est pas forcément agréable.. Bonne journée.

Stéphanie