Zenitude Hôtel-Résidences : Les Portes d'Alsace - Mutzig

Alexandra MARTIN

Chambre propre, ustensiles de base dans la cuisine. Nous avions demandé s’il était possible d’avoir un grille pain et nous l’avons eu merci pour ça.
Deux petits lits pour un couple. Literie relativement confortable tout dépend des goûts ? il manque une spatule pour cuisiner… cela permettrait de ne pas abîmer vos poêles..
Malheureusement les chambres n’ont pas été conçu pour éviter que l’on entende les passages dans les couloirs et bruits des autres chambres… Si des gens ne sont pas respectueux on entend tout comme s’ils étaient dans la chambre en particulier en provenance du couloir… il faut compter sur les respects des autres et ça ce n’est jamais simple ? Ma note est en partie à cause de cela… On en vient presque à être gêné que l’on nous entende de notre propre chambre.
Le prix correspond à la prestation (en tout cas celui que nous avons payés). Places de parking gratuites devant l’hôtel. Nous n’avons pas pris de services en plus de la chambre. Séjour de 3 nuits. Le staff a l’air sympathique !

Ozlem Demir

J'ai choisi cet hôtel pour passer mon examen à Villepinte, mais je le déconseille fortement. À notre arrivée, la housse de couette avait une grosse tache, que j'ai signalée à la réception. Ils ont simplement déposé des affaires pour que nous le changions nous-mêmes. Le problème le plus grave était la présence de punaises de lit à côté de mon chevet. Après avoir alerté la réception, ils nous ont donné une autre chambre, mais la nuit a été éprouvante, craignant les piqûres je me grattais de partout j’avais peur d’en avoir psychologiquement. De retour chez moi, j'ai dû désinfecter toutes nos affaires. De plus, lors de la réservation, j'ai découvert qu'ils bloquaient une caution dans notre banque et exigeaient une taxe de séjour par personne. En résumé, une expérience très décevante.

mathieu dick

Nous y avons passé un excellent week-end, personnel accueillant, chambre très propre, et nos chiens ont été les bienvenus.

Pierre Lehmann

Un hôtel simple et pratique pour des voyageurs mais qui propose des chambres bien agencées avec petite cuisine qui permet de ne pas à avoir à trouver chaque jour un restaurant. C'est pour nous une étape systématique quand on vient dans la vallée de la Bruche et de visiter la région du Mont Sainte Odile.

Georgia Zilemenou

Hôtel médiocre, les couvertures étaient pleines de taches et sentaient mauvais. Il n'y avait pas beaucoup de variété dans la nourriture et le pire était que nous avions des attentes plus élevées et avons été déçus car les photos n'avaient rien à voir avec l'image de l'hôtel. De plus, les clients doivent nettoyer la chambre et retirer les poubelles. tout le personnel est désagréable et ne connaît pas la langue anglaise pour communiquer avec les clients. je ne le recommande pas du tout

Chrystelle Dutriaux

Appartement pour 6 personnes. Grande salle à manger, canapé lit gigogne, petite kitchenette, chambre avec un lit double et lit superposé, belle salle de douche. Possibilité de parking souterrain ( conseillé si vous rentrez tard )

Franck

115€ la nuit (via Booking) est une somme beaucoup trop importante au vue des prestations.
L'établissement est très bruyant notamment lorsqu'un groupe d'espagnol est arrivé après 23h00 le dimanche 17 décembre 2023. Ce groupe a été extrêmement tapageur jusqu'à 01h00 du matin.
À 115€ la nuit, j'ai eu le droit à la chambre la moins bien située : au rez de chaussée, côté parking. La pire des situations! Aucun intérêt à avoir un balcon sauf si on aime s'exhiber devant le parking. Toujours pour 115€ la nuit, on a une kitchenette beaucoup trop vieillissante au même titre que l'ensemble des ustencils. La peinture a besoin d'être rafraichie. J'ai demandé un lit double, j'ai eu le droit à deux lits, deux matelas collés l'un à l'autre, personnellement, je n'appelle pas cela un lit double. Je suis très décu par cet établissement. Je ne comprends pas qu'il puisse garder 3 étoiles.

Maria

Nous venons de Grèce et avons étudié dans une école d'Attique et nous sommes venus dans cet hôtel en pensant que cela vaudrait le prix que nous avons payé, mais l'hôtel s'est avéré misérable.
Les raisons:
1) draps/couettes sales dans plusieurs pièces.
2) les femmes de ménage ne font pas leur travail et obligent les clients à ramasser eux-mêmes les poubelles et à nettoyer en général.
3) pas de variété au petit déjeuner.
4) ils ont pris 20 euros à chaque personne au cas où nous ferions des dégâts.
5) Les employés sont impolis avec les clients et ne font pas correctement leur travail.
6) les photos ne montrent pas l'image réelle de l'hôtel.
7) les employés ne connaissaient pas l'anglais pour que nous puissions communiquer.
ÉVITEZ CET "HÔTEL".

We are from Greece from a school in Attica and we came to this hotel thinking that it would be worth the money we paid but the hotel turned out to be miserable.
Reasons:
1) dirty sheets/quilts in several rooms.
2) the cleaners don't do their job and make the customers pick up the trash themselves and clean in general.
3) no variety at breakfast.
4) they took 20 euros from each person in case we did damage.
5) The employees are rude to the customers and do not do their job properly.
6) the photos do not show the real image of the hotel.
7) the employees did not know English so that we could communicate.
AVOID THIS "HOTEL"